【正文】 定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)： “優(yōu)、良、好、中、差 ”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí) 78個(gè)關(guān)鍵崗位的職能和績效設(shè)計(jì) 案例 3： 長煙 部門職責(zé)及績效設(shè)計(jì) 部門 部門職責(zé) 部門評(píng)價(jià)要點(diǎn) 企業(yè)管理部 況及效果 物資采購部 1 部門其它費(fèi)用控制額 3 平均單箱主輔料成本 人力資源部 項(xiàng)目組 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組成員 戰(zhàn)略與產(chǎn)品決策委員會(huì) 產(chǎn)品線管理團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)品線經(jīng)理 支撐部門 分管領(lǐng)導(dǎo) 案例 4： 大唐電信 研發(fā)考核體系總體框架 項(xiàng)目經(jīng)理考核表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目經(jīng)理姓名： 考核人：產(chǎn)品線管理團(tuán)隊(duì) / 項(xiàng)目組成員 / 自評(píng)考核指標(biāo) 指標(biāo)描述 滿分 得分項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目預(yù)算 / 計(jì)劃 / 日程安排是否到位 / 合理？項(xiàng)目組織人員 / 物品 / 財(cái)務(wù)配置及使用是否充分？且恰到好處？是否為下屬提供培訓(xùn) / 技能指導(dǎo)？是否提供公平的機(jī)會(huì)績效控制 是否建立工作績效標(biāo)準(zhǔn)？進(jìn)行工作績效評(píng)價(jià)？風(fēng)險(xiǎn)管理 是否有風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，且有效地控制了風(fēng)險(xiǎn)文檔管理 文檔完整性 / 質(zhì)量 / 提交及時(shí)性質(zhì)量保證 質(zhì)量控制過程，以及實(shí)際項(xiàng)目質(zhì)量保證狀況項(xiàng)目進(jìn)度 是否按項(xiàng)目進(jìn)度完成項(xiàng)目成本控制是否對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行了有效控制總分 100案例 4： 大唐電信 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理考核設(shè)計(jì) 案例 4： 大唐電信 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理考核設(shè)計(jì) 目經(jīng)理姓名 產(chǎn)品線管理團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)價(jià)得分 產(chǎn)品線管理團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)所占權(quán)重 項(xiàng)目組成員評(píng)價(jià)總的得分 項(xiàng)目組成員評(píng)價(jià)所占權(quán)重 相關(guān)項(xiàng)目組的評(píng)價(jià) 相關(guān)項(xiàng)目組評(píng)價(jià)權(quán)重 綜合得分 建議獎(jiǎng)勵(lì) 60 20 20 60 20 20 60 20 20 60 20 20 60 20 20 。 3. 其他軟件產(chǎn)品開發(fā) . 供應(yīng)方面的考核要點(diǎn) 測評(píng)要求 測評(píng)對(duì)象 測評(píng)得分 評(píng)價(jià)原因 a 供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)進(jìn)行控制小于合理的上限 考慮某一種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商數(shù)量 與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比 考慮供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格、服務(wù) b 供應(yīng)商的選擇應(yīng)具有科學(xué)性 《合同文本》 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) c 與主要供應(yīng)商已建立長期合同，這些供應(yīng)商能承擔(dān) 80％的采購供應(yīng)量。 案例 1： 實(shí)達(dá) 崗位職責(zé)設(shè)計(jì) 主要職責(zé)： 1. 配合各 PC功能部件的開發(fā) ， 設(shè)計(jì)相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)與應(yīng)用軟件 。 性別要求： 年齡要求： 2540 經(jīng)驗(yàn)要求： 2年 能力要求：具有創(chuàng)新意識(shí) ， 能獨(dú)立進(jìn)行軟件產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì) 。 40% 。 6. 職業(yè)規(guī)范、禮儀，職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng) 。 3. 中央研究院總體情況介紹 4. 管理制度、工作流程介紹 。 公司人員發(fā)展規(guī)劃 培訓(xùn)體系 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 重點(diǎn)人才培養(yǎng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 指導(dǎo)員工本人制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確發(fā)展方向。 項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書 –項(xiàng)目進(jìn)度 –項(xiàng)目成本 –項(xiàng)目質(zhì)量 團(tuán)隊(duì)精神 員工成長 員工流失率 考核內(nèi)容 項(xiàng)目組意見 項(xiàng)目管理部意見 中試部意見 考核部門 目標(biāo)考核 分解任務(wù)完成情況 –文檔控制 –進(jìn)度控制 –質(zhì)量控制 在項(xiàng)目中的作用 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 工作態(tài)度 工作能力 公司文化理念認(rèn)同 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 人事部 個(gè)人考核 團(tuán)隊(duì)考核 100點(diǎn)制 –項(xiàng)目權(quán)重 –分配點(diǎn)制 日?？己? 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì) 考核結(jié)果 考核方法 個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配 員工基本工資 其他激勵(lì)措施執(zhí)行 考核體系 考核體系 —— 項(xiàng)目考核 ? 崗位考核在集成產(chǎn)品開發(fā)體系中主要是在項(xiàng)目中的考核 包括對(duì)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員的考核程序和方法。崗位體系 — 員工能力分級(jí)（ Person） Level 2 員工評(píng)分表 (例子 ) 重點(diǎn)能力要求 權(quán)重 結(jié)果1 綜合知識(shí) 4% □ 1 □ 2 □ 32 專業(yè)知識(shí) 1 4 % □ 1 □ 2 □ 33 業(yè)務(wù)操作技能 8% □ 1 □ 2 □ 34 溝通能力 6 % □ 1 □ 2 □ 35 理解能力 6% □ 1 □ 2 □ 36 協(xié)調(diào)能力 6% □ 1 □ 2 □ 37 分析判斷能力 5% □ 1 □ 2 □ 38 獨(dú)立工作能力 20% □ 1 □ 2 □ 3崗位體系 — 員工能力分級(jí)（ Person） 考核體系 人力資源管理 員工薪資報(bào)酬管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報(bào)酬 – 業(yè)績激勵(lì) – 員工股票期權(quán) 員工績效管理 – 研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) – 研發(fā)人員工作業(yè)績的評(píng)價(jià) – 職能部門員工的工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) ?考評(píng)體系包括中長期的考核 (員工能力級(jí)別調(diào)整 ） 和員工崗位考核兩個(gè)部分 。2. 能夠領(lǐng)會(huì)、理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，并圓滿完成；3. 能夠較好地領(lǐng)會(huì)、理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，并出色地完成任務(wù)。 綜合知識(shí)水平 專業(yè)知識(shí)水平 分析判斷能力 策劃能力 計(jì)劃能力 創(chuàng)新能力 學(xué)習(xí)能力 1獨(dú)立工作能力 1業(yè)務(wù)操作能力 1宏觀控制能力 1預(yù)見能力 1協(xié)調(diào)能力 1權(quán)衡能力 1領(lǐng)導(dǎo)能力 書面表達(dá)能力 溝通能力 理解能力 知識(shí)水平 工作能力 管理能力 交流能力 崗位體系 — 員工能力分級(jí)（ Person） 1 2 3 4 5 6綜合知識(shí)專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)操作技能溝通 能力理解能力學(xué)習(xí)能力協(xié)調(diào)能力分析判斷能力獨(dú)立工作能力書面表達(dá)能力計(jì)劃能力創(chuàng)新能力權(quán)衡能力策劃能力預(yù)見能力宏觀控制能力領(lǐng)導(dǎo)能力 職能部門各級(jí)人員能力要求 圖例： 能力要求程度： 表示一般 比較重要 非常重要 著色圖標(biāo)表示該級(jí)別重點(diǎn)考察的能力 崗位體系 — 員工能力分級(jí)（ Person） 級(jí)別 工作概述業(yè)務(wù)操作技能1. 具備崗位要求的一定的業(yè)務(wù)操作技能；對(duì)工作流程和規(guī)范熟悉程度一般，有些工作業(yè)務(wù)不能按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范執(zhí)行；2. 基本具備本崗位所要求的業(yè)務(wù)操作技能；基本了解工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，除極個(gè)別的工作業(yè)務(wù)外，能夠按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范完成工作；3. 完全具備本崗位所要求的專業(yè)知識(shí)和技能；對(duì)工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程非常熟悉，能夠主動(dòng)地、嚴(yán)格地按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范完成工作。3. 全面掌握控制企業(yè)的經(jīng)營管理，調(diào)配企業(yè)內(nèi)部外部的各種資源，使企業(yè)可以完成預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于公司重大問題有決策能力。2. 以工作以決策為主 。本崗位涉及不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。3. 能夠結(jié)合未來市場的發(fā)展方向，能從整個(gè)公司的全局來考慮問題，參與公司戰(zhàn)略的制定，組織戰(zhàn)略計(jì)劃的分解工作，并對(duì)公司戰(zhàn)略制定和運(yùn)作有較大程度的影響力；并進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)控制。6. 熟悉本領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí)并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有所了解。5. 獨(dú)立決策處理業(yè)務(wù)工作。3. 以選擇、判斷、策劃、對(duì)外協(xié)調(diào)為主，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并指導(dǎo)下級(jí)實(shí)施。5. 能夠自行決策處理大部分業(yè)務(wù)，遇到重大的非常規(guī)事務(wù)，經(jīng)過上級(jí)指示后作出相應(yīng)處理，并可以在一定程度上指導(dǎo)下級(jí)工作。3. 需要處理一定的事務(wù)性工作。4. 工作中少數(shù)問題需要加以判斷和選擇，遇到必須加以選擇和判斷方能處理業(yè)務(wù)時(shí)，須征得上級(jí)同意方可執(zhí)行。第二級(jí)1. 第二級(jí)能力要求涵蓋第一級(jí) ，并 高于 （或不低于） 第一級(jí)要求；2. 以事務(wù)性工作為主，接受上級(jí)的具體指導(dǎo)和監(jiān)督。 如：軟件工程師、硬件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、市場人員 …… 崗位定義： 崗位名稱：財(cái)務(wù)部部門經(jīng)理 崗位序號(hào)： 直接領(lǐng)導(dǎo)：企劃部總監(jiān) 上級(jí)主管：總經(jīng)理 單位：科技公司 部門：財(cái)務(wù)部 在崗人員姓名： 崗位類別：會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)及參與的關(guān)鍵程序： FI1：財(cái)務(wù)總流程 ：融資流程 績效考核指標(biāo)： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)工資： 崗位系數(shù)： 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上 專業(yè)要求：財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求：熟悉財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律制度 ， 對(duì)企業(yè)內(nèi)部的 相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)熟悉 崗位體系 — 崗位職責(zé)描述（ Position） ? 按照不同的角色類別對(duì)研發(fā)人員和職能部門人員的工作能力分級(jí) 崗位體系 — 員工能力分級(jí)（ Person） ?對(duì)職能管理人員 能力級(jí)別水平分為六級(jí) ?每一個(gè)級(jí)別有分為 三個(gè)檔次 不足，用“ 2”表示 標(biāo)準(zhǔn)，用“ 2”表示 超出，用“ 2+”表示 1— 執(zhí)行層 2— 執(zhí)行層 3— 監(jiān)督層 4 5 6 崗位體系 — 員工能力分級(jí)（ Person） 級(jí)別 工作概述第一級(jí)1. 直接接受上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督，以事務(wù)性工作為主。 公司人員發(fā)展規(guī)劃 人力資源解決方案 —— 培訓(xùn)體系 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 重點(diǎn)人才培養(yǎng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 指導(dǎo)員工本人制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確發(fā)展方向。 ? 強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的多方面、多層次的激勵(lì) – 物質(zhì)激勵(lì)只是激勵(lì)的一部分，加強(qiáng)以培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展為主的的精神激勵(lì)； – 強(qiáng)調(diào)突出業(yè)績的考核和激勵(lì)，使員工感覺到自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度與個(gè)人收入程度成正比； 人力資源解決方案 —— 激勵(lì)體系 基本工資 業(yè)績工資 員工個(gè)人收入 員工考核 員工級(jí)別 崗位考核 員工培訓(xùn) 分層次的綜合培訓(xùn) 崗位技能培訓(xùn) 分層次的特殊福利 年終獎(jiǎng)金 /分紅 員工激勵(lì) 人力資源解決方案 —— 激勵(lì)體系 ? 對(duì)員工的激勵(lì)可以大致分為兩個(gè)部分： – 精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)； – 二者又相互