07銷售技巧(ppt73頁)(參考版)
2025-02-13 19:44本頁面
【正文】 *** NoImag eMOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 **March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 **March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ***Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 ***3/2/2023 10:15:52 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 *** ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 **March 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 **March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 **Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 **3/2/2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 2日星期四 ** ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ***Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ***3/2/2023 10:15:52 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 62 拒絕的原因 ?由于缺乏信息，對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生 誤解 ?由于你的產(chǎn)品或服務(wù)有 缺點 ，無法全部滿足顧客的需求 63 處理基于 誤解 產(chǎn)生的拒絕 與處理 “ 機會 ” 和 “ 懷疑 ” 的方法相似 ? 用詢問去確認(rèn)客戶的需求 ? 用說服陳述去澄清誤解 64 處理基于 缺點 產(chǎn)生的拒絕 ? 重提顧客已接受的產(chǎn)品利益 ? 在必要時詢問其他需求 淡化缺點 65 處理拒絕情景練習(xí) 分 2組： ? A組：想 3條顧客基于 誤解 而提出的 拒絕 ? B組：想 3條顧客基于 缺點 而提出的 拒絕 時間：準(zhǔn)備 5分鐘 66 時間 準(zhǔn)備： 5分鐘 演練： 10分鐘 總結(jié)： 5分鐘 （ 3個案例） 共： 60分鐘 嚴(yán)格控制 時間！ 角色扮演 － 處理拒絕 67 角色扮演 － 處理拒絕 學(xué)員A 學(xué)員B 學(xué)員C1 陳國民 陳繼賢 趙 琦2 劉 璜 鄭 軍 張莉莉3 任 魏 謝 宏 王 鑫4 王永強 謝鐵軍 郭 順5 陳 潔 高慶偉 杜子揚6 周嫣嫣 紀(jì)漢平 吳 斌7 張永波 茆寬永 周 敏68 八、處理不真實異議 閱讀練習(xí) 課程手冊 P4042頁 時間： 8分鐘 69 處理不真實異議 【假的異議】： ? 用籍口和敷衍的方式應(yīng)付銷售代表，目的是不想誠意地和業(yè)務(wù)代表會談 【隱藏的異議】： ? 沒有表達真正的異議，而是籍此異議達成隱藏異議解決的有利環(huán)境 70 面對初見面的客戶，如何取得好感？ ?塑造專業(yè)形象 ?注意客戶的情緒 ?要記住并常說出客戶的名字 ?讓你的客戶有優(yōu)越感 (對于他自傲的事加以稱贊 ) ?替客戶解決問題 ?自己需快樂開朗
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