珠寶行業(yè)組織管理基礎(chǔ)知識(shí)講義(參考版)
2025-02-13 16:46本頁(yè)面
【正文】 ? 惠普公司 1989年出現(xiàn)銷(xiāo)售額銳減，并經(jīng)歷了多年來(lái)的第一次盈利下降的局面，但是不同于王安，其員工由 ，銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)大幅回升， 1992年第一、二季度實(shí)現(xiàn)了盈利增長(zhǎng) 49%和 40%，公司市場(chǎng)價(jià)值猛增至 190億美元。 3年后銷(xiāo)售額降為 19億美元，員工為 8000人，虧損額 1990年達(dá) ， 1991年為 ， 1992年為 。 2 管理組織的變革（續(xù)） ? 組織變革中的壓力及其管理 – 壓力的定義：心理負(fù)擔(dān) – 壓力的起因及其特征 ? 組織因素 ? 個(gè)人因素 ? 壓力的特征：生理上的、心理上的、行為上的 – 壓力的釋解 ? 組織沖突及其管理 – 組織沖突的影響 ? 競(jìng)爭(zhēng)勝利與失敗對(duì)組織的影響、建設(shè)性沖突與破壞性沖突 – 組織沖突的類(lèi)型 ? 正式組織與非正式組織之間的沖突、直線與參謀之間的沖突、委員會(huì)成員之間的沖突 – 組織沖突的避免 167。 1 組織變革的一般規(guī)律 ? 組織變革的動(dòng)因 – 組織變革的現(xiàn)實(shí)意義；顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變革 – 組織變革的動(dòng)因 ? 外部環(huán)境因素：宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、資源、競(jìng)爭(zhēng)觀念 ? 內(nèi)部環(huán)境因素：組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整、保障信息暢通、克服組織低效率、快速?zèng)Q策、提高組織整體管理水平 ? 組織變革的類(lèi)型和目標(biāo) – 組織變革的類(lèi)型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革 – 組織變革的目標(biāo)：是組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 ? 組織變革的內(nèi)容 – 對(duì)人的變革、對(duì)機(jī)構(gòu)的變革、對(duì)技術(shù)和任務(wù)的變革 167。 問(wèn)題： 1. 你建議蘇珊采用哪一種招聘渠道？為什么？ 2. 確定該片區(qū)主管工作成功的決定因素。將一小片負(fù)責(zé)人調(diào)換到查克 管區(qū)。 ? 查克 .巴利是她屬下的一個(gè)片區(qū)主管，已干了 4年，其片業(yè)績(jī)一直超過(guò)其它 4片。 案例應(yīng)用 馮氏超級(jí)市場(chǎng) ? 蘇珊 .查普曼是美國(guó)西南一家連鎖店企業(yè)的南方地區(qū)經(jīng)理，手下有 5位片區(qū)主管，每位片區(qū)主管分別監(jiān)視 812家商店的營(yíng)業(yè)。 5職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展 ? 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的意義和特點(diǎn) – 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展；傳統(tǒng)路徑、網(wǎng)絡(luò)路徑、橫向技術(shù)路徑、雙重職業(yè)路徑 – 職業(yè)生涯發(fā)展的意義及特點(diǎn)：確保組織需要的人才、增加組織的吸引力以留住人才、使組織中的成員都有成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)、減低員工的不平衡感和挫折感 ? 職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點(diǎn) – 摸索期、立業(yè)期、生涯中期、生涯后期、衰退期 ? 有效管理職業(yè)生涯的方法 – 針對(duì)各階段 的特點(diǎn)進(jìn)行管理 – 注意事項(xiàng)：慎重選擇第一項(xiàng)職務(wù)、努力掌握工作中的平衡、適時(shí)表現(xiàn)自我、要善于同上級(jí)處好關(guān)系、保持一定的流動(dòng)性 復(fù)習(xí)題 1. 人力資源管理如何影響到所有管理者？ 2. 尋找新員工的可能渠道有那些？ 3. 面談作為人員甄選手段的主要問(wèn)題是什么？ 4. 討論題 5. 人員甄選、招聘和職務(wù)分析之間具有什么關(guān)系？ 6. 假定你是一個(gè)人力資源主管，你的公司有 75名員工，正處于迅速發(fā)展中。 3 人員的培訓(xùn) ? 人員培訓(xùn)的目標(biāo) – 補(bǔ)充新知識(shí)，提煉新技能 – 全面發(fā)展能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力 – 轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì) – 交流信息，加強(qiáng)協(xié)作 ? 人員培訓(xùn)的方法 – 按所在職位不同可分為：新來(lái)員工的培訓(xùn)、在職員工的培訓(xùn)、離職培訓(xùn) – 按培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容分：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)、職務(wù)輪換培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、設(shè)置助理職務(wù)、設(shè)置臨時(shí)職務(wù) 167。 2 員工的招聘 ? 員工招牌的標(biāo)準(zhǔn) – 管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神、較高的決策能力 ? 員工招聘的來(lái)源與方法 – 員工招聘的來(lái)源 ? 廣告應(yīng)聘者、員工或關(guān)聯(lián)人員推薦、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦、其他來(lái)源 – 提升和填補(bǔ)員工的方式 ? 外部招聘 – 優(yōu)勢(shì)：外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、平息內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系、輸送新鮮血液
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