商務(wù)禮儀-人生的第一張名片講座(參考版)
2025-02-12 22:10本頁面
【正文】 下午 21:42:47五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 9:42:47May 2023/5/1212,219:42下午 21:42:47五月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。五月 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 五月 21五月 2121:42:4721:42:47May20231知人者智，自知者明。May 五月 2121:42:4721:42May2112May211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。9:42:472023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。May下午 21:42:47五月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 9:42:47May 2023/5/1212,219:42 。20239:42:47 1212,20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。May 五月 2121:42:4721:42May2112May211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。9:42:472023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。May下午 21:42:47五月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 9:42:47May 2023/5/1212,219:42 。20239:42:47 1212,20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。May 五月 2121:42:4721:42May2112May211故人江海 別 ，幾度隔山川。9:42:472023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。MayThank You !靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。物歸原主說：奉還 麻煩別人說：打擾 贊人見解說：高見 向人祝賀說：恭喜 起身離開說：告辭 客人到來說：光臨 禮貌常用詞： 服務(wù)離不開語言，語言離不開禮貌。 征詢語：請問您有什么事，我能為您做點(diǎn)什么嗎，需要我?guī)兔??沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。道謝語：謝謝、非常感謝、麻煩了等 道歉語：對不起、請?jiān)?、打擾您了、失禮了等。服務(wù)用語是一種對客人表示友善和尊重的禮貌用語方式 六、禮貌用語 迎下次光臨。告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡 歡迎語：歡迎光臨問侯語：早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好、您好祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂，生日快樂等。稱呼語：小姐、夫人、太太、女士、先生等?！皩Σ黄?”“請 ”十字文明用語： 服務(wù)離不開語言，語言離不開禮貌。致、同情，語氣柔和清晰，語迅適中，語音洪亮自信。④ 、清晰柔和的表達(dá)方式 比如：一杯水有多少毫升，我們就不能說是多少加侖或是多少磅。不要說空話、廢話。③ 、精確通俗的用語 ② 、熱情誠懇的態(tài)度 服務(wù)用語的要素 服務(wù)離不開語言，語言離不開禮貌。1交談時不要輕率地下斷言，雙方交談的問題較為復(fù)雜 ,各自都 有一定的想法時，先聽對方所談問題的觀點(diǎn)看看對方反應(yīng)，再 闡述自己的觀點(diǎn)和解釋，不能還沒等對方說完就為對方的觀點(diǎn) 下定論，這樣是不對的，不尊重別人的。交談時不要只顧自己的觀點(diǎn)與話題，完全不在意對方的感受不管 其喜不喜歡一味的推崇自己的觀點(diǎn)，像放機(jī)關(guān)槍一樣不給對方說 話的機(jī)會，這會讓人討厭而且讓人認(rèn)為蠻不講理； 在與人交談時不要隨意打斷別人搶話題，還沒有等人說到點(diǎn)子 上就把別人的話題打斷，這樣往往容易打斷別人的思路。靠得太近或離得太遠(yuǎn)都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫濺到別人臉上，如果對方是異性這樣就會引起對方的戒備； 與人交談時的注意事項(xiàng) 避免做臉部動作，
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