企業(yè)管理咨詢與診斷概述(參考版)
2025-02-12 21:47本頁(yè)面
【正文】 (5)其他方面的總結(jié)，如項(xiàng)目財(cái)務(wù)方面、項(xiàng)目運(yùn)作中存在的問題 與建議等。 (3)咨詢項(xiàng)目組搭配是否合理，各咨詢?nèi)藛T是否有能力完成工作，也需要認(rèn)真總結(jié)。 (二 ) 評(píng)價(jià)的一般步驟 1. 確定評(píng)價(jià)目標(biāo) 2. 制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則 3. 選擇評(píng)價(jià)方法 4. 制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn) 5. 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重 6. 確定評(píng)判依據(jù) 7. 進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析 8. 提出評(píng)價(jià)報(bào)告和建議 Company Logo 七、進(jìn)行正式項(xiàng)目總結(jié) (1)項(xiàng)目實(shí)施效果如何，客戶對(duì)項(xiàng)目的整體評(píng)價(jià)如何。 六、對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià) (一 ) 評(píng)價(jià)的方法 評(píng)價(jià)通常有兩種方法：一是調(diào)查客戶員工態(tài)度、想法和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。 Company Logo 五、對(duì)方案進(jìn)行修改與完善 咨詢?nèi)藛T對(duì)于修改意見一定要認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)還要思考原方案存在的理由，在此基礎(chǔ)上做出是否修改的決定。例如，指導(dǎo)各部門編制工作計(jì)劃。 培訓(xùn)的內(nèi)容包括對(duì)方案實(shí)施的認(rèn)識(shí)、對(duì)方案的理解、方案實(shí)施的困難、實(shí)施中各部門人員協(xié)調(diào)等。 Company Logo 二、指導(dǎo)客戶制訂實(shí)施計(jì)劃 咨詢?nèi)藛T在制訂咨詢方案實(shí)施計(jì)劃安排時(shí)，一定要進(jìn)行培訓(xùn)，提高各級(jí)人員對(duì)計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)、學(xué)會(huì)計(jì)劃的編制方法并掌握記錄計(jì)劃執(zhí)行情況的要領(lǐng)。 (5) 要充分發(fā)揮咨詢機(jī)構(gòu)的作用。 (3) 必須要有充足的資源支持。 3. 管理咨詢中的激進(jìn)與漸進(jìn) Company Logo (二 ) 不同變革類型下咨詢方案的實(shí)施 1. 激進(jìn)式變革的實(shí)施 (1) 企業(yè)一把手必須有魄力、有充分的信心和決心。 2. 漸進(jìn)式變革 漸進(jìn)式變革是指組織變革表現(xiàn)為一系列持續(xù)的改進(jìn)，它維持著組織活動(dòng)的一般平衡。 (5) 對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。 (3) 對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)。 (二 ) 方案的研討活動(dòng) Company Logo 三、改善方案的匯報(bào)與確認(rèn) (一 ) 匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作 (二 ) 方案的演示和確認(rèn) (三 ) 詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告書的完成 (四 ) 咨詢報(bào)告的形式 Company Logo 第四節(jié) 方案實(shí)施指導(dǎo)和總結(jié) 實(shí)施指導(dǎo)階段的工作包括以下內(nèi)容： (1) 指導(dǎo)客戶制訂實(shí)施計(jì)劃。 (三 ) 診斷報(bào)告的表達(dá)方式 Company Logo 第三節(jié) 改善方案設(shè)計(jì) 一、改善方案的設(shè)計(jì) (一 ) 改善方案的構(gòu)思 ECRS [取消 (eliminate)、合并 (bine)、調(diào)整順序 (rearrange)、簡(jiǎn)化(simplify)]分析法 和 5W1H [目的 (why)、對(duì)象 (what)、地點(diǎn) (where)、時(shí)間 (when)、人員 (who)、方法 (how)]分析法 ECRS是分析問題的方法，即對(duì)客戶現(xiàn)有的做法逐一審查：有沒有可以排除的、有沒有可以合并的、有沒有可以調(diào)整順序的、有沒有可以簡(jiǎn)化的。 (4) 行業(yè)或者其他企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒。 (2) 通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論。 (12) 診斷報(bào)告發(fā)表和確認(rèn)。 (10) 項(xiàng)目組匯總各個(gè)專題的結(jié)果，共同協(xié)商形成統(tǒng)一的診斷報(bào)告提綱，并分工撰寫。 (8) 在各人調(diào)查分析的
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