ess電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)資料(參考版)
2025-02-10 13:45本頁面
【正文】 52 密碼修改和手機(jī)號碼修改 ? 修改密碼 – 輸入原密碼； – 輸入兩遍新密碼； – 系統(tǒng)向手機(jī)號碼發(fā)送隨機(jī)驗證碼； – 輸入收到的隨機(jī)驗證碼，完成密碼修改； ? 手機(jī)號碼修改 – 系統(tǒng)顯示員工基本信息和原有手機(jī)號碼； – 輸入兩遍新手機(jī)號碼； – 提交后由地市管理員進(jìn)行審核，審核通過后完成修改。 47 員工、主管營收日報 48 日報明細(xì)查詢 ? 用于員工查詢自身一段時間內(nèi)的營業(yè)款的明細(xì)表，或主管查詢下屬員工的營業(yè)款明細(xì)； ? 查詢條件：員工、開始日期、結(jié)束日期； ? 顯示：訂單號、號碼、業(yè)務(wù)類型、收費類型、應(yīng)收、實收、減免、時間。 46 員工、主管營收日報 ? 員工查詢自身在一段時間內(nèi)的營業(yè)款報表； ? 查詢條件：開始日期、結(jié)束日期； ? 顯示營業(yè)款日報。 42 員工訂單查詢、統(tǒng)計 ? 員工對自身在一段時間內(nèi)，所做業(yè)務(wù)訂單的查詢統(tǒng)計； ? 查詢： – 查詢條件：開始時間、結(jié)束時間、業(yè)務(wù)類型、訂單狀態(tài)； – 顯示：員工、訂單號、手機(jī)號碼、終端類型、終端型號、串號、時間、業(yè)務(wù)類型、狀態(tài)、返銷訂單號； ? 統(tǒng)計： – 查詢條件：開始時間、結(jié)束時間、業(yè)務(wù)類型、訂單狀態(tài)； – 顯示：員工、業(yè)務(wù)類型、訂單狀態(tài)、數(shù)量。 38 員工、主管受理單補打 39 發(fā)票重打 ? 發(fā)票重打是發(fā)票打印失敗、用戶發(fā)票遺失或其他原因，需要對已經(jīng)打印的發(fā)票重新打??； ? 輸入號碼、總部訂單、省分訂單進(jìn)行查詢； ? 顯示號碼、業(yè)務(wù)、金額、時間； ? 選擇要重打的發(fā)票，進(jìn)行打印。 33 3G后付費正式銷戶 34 3G后付費取消預(yù)銷戶 ? 是指預(yù)銷戶的用戶要求取消預(yù)銷戶，繼續(xù)使用聯(lián)通業(yè)務(wù)； ? 身份驗證 – 輸入用戶號碼、服務(wù)密碼，系統(tǒng)校驗用戶身份，顯示用戶的姓名、證件、狀態(tài)、當(dāng)前產(chǎn)品、次月產(chǎn)品、入網(wǎng)時間、欠費金額、所屬省分、地市等； ? 打印免填單 – 預(yù)覽并打印免填單； ? 正式提交 – 正式提交申請，取消預(yù)銷戶。 28 樂 Phone換機(jī) 第一部分 概述 第二部分 3G開戶和變更 第三部分 終端銷售 第四部分 3G銷戶 第五部分 單據(jù)和發(fā)票 第六部分 系統(tǒng)功能 目錄 30 3G后付費預(yù)銷戶 ? 是指后付費用戶申請停止使用聯(lián)通產(chǎn)品或服務(wù)，預(yù)銷戶辦理成功后停止該用戶的一切服務(wù)，次月 10日后辦理正式銷戶； ? 身份驗證 – 輸入用戶號碼、服務(wù)密碼，系統(tǒng)校驗用戶身份，顯示用戶的姓名、證件、當(dāng)前產(chǎn)品、次月產(chǎn)品、入網(wǎng)時間、欠費金額、所屬省分、地市等； ? 填寫銷戶原因 – 在備注欄填寫用戶申請銷戶原因； ? 打印免填單 – 預(yù)覽并打印免填單； ? 正式提交 – 正式提交申請。 26 開機(jī)損換機(jī)
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