【摘要】IT服務(wù)用語規(guī)范2023-3-5目錄?服務(wù)通用語言?熱線電話標(biāo)準(zhǔn)用語?特殊情況應(yīng)對話術(shù)及注意點(diǎn)你好,IT服務(wù)XXX?9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,February27
2025-02-10 02:47
【摘要】服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)建瑪特3/21/2023培訓(xùn)大綱?什么是禮儀:禮儀核心?前臺人員儀容儀表:男士篇、女士篇?工作規(guī)范?工作流程?接待、投訴流程?成為服務(wù)明星3/21/2023什么是禮儀??禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是
2025-01-11 17:26
【摘要】產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編寫朱斌內(nèi)容簡介?第一章基礎(chǔ)知識?第二章產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)概述?第三章產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)?第四章產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要素的編寫?第五章產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要素的表述和編寫的細(xì)則?第六章采用國際標(biāo)準(zhǔn)
2025-02-23 16:18
【摘要】1標(biāo)準(zhǔn)講解BusinessAssuranceIntertekChinaISO14001:2023環(huán)境管理體系要求及使用指南2ISO14001改版進(jìn)程1996202320233environment組織運(yùn)行活動的外部存在,包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人,以
2025-03-06 16:53
【摘要】第一章系列標(biāo)準(zhǔn)概述一、ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生1.ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景●環(huán)境管理發(fā)展法律→經(jīng)濟(jì)政府→市場企業(yè)→全民●人類面臨的環(huán)境問題——人類早期的環(huán)境問題燒荒、墾荒→水土流失興修水利→土壤鹽漬化、沼漬化
2025-01-22 17:16
【摘要】2.標(biāo)準(zhǔn)化概述本章要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的概念;標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化之間的區(qū)別和聯(lián)系;標(biāo)準(zhǔn)化的主要形式和重要作用;標(biāo)準(zhǔn)的分類;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、層次編排;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求及方法;??為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定,并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)
2025-03-15 19:35
【摘要】服務(wù)行銷管理2行銷本質(zhì)?行銷:一組流程,用以創(chuàng)造、溝通與傳送價值給客戶,以管理顧客關(guān)係,俾使組織與其利害關(guān)係人獲益?一組流程:主要是4P(+1P+2P)?價值來源:型態(tài)功能、地點(diǎn)時間、擁有意義?顧客:外部顧客、內(nèi)部顧客?組織:GO、PO、NPO/NGO?利害關(guān)係人stakeholders:與組織利害相關(guān)
2025-01-23 15:17
【摘要】2023年度美的照明服務(wù)政策2023年1月1日1/26/20231目錄一、產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍二、退換貨相關(guān)規(guī)定三、危機(jī)事件處理一.產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(保質(zhì)期)美的公司對所售產(chǎn)品鄭重承諾:自購買之日起?電器產(chǎn)品:電子變壓器24個月、
2025-01-26 01:39
【摘要】預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范鶴壁市疾控中心免疫規(guī)劃概念?免疫規(guī)劃–根據(jù)傳染病監(jiān)測結(jié)果和人群免疫狀況分析,按照規(guī)定的免疫程序,有計劃地利用疫苗進(jìn)行免疫接種,以提高人群免疫水平,達(dá)到預(yù)防傳染病甚至達(dá)到消除和消滅傳染病的目的,整個過程叫免疫規(guī)劃。免疫最具成本效益的衛(wèi)生干預(yù)措施?1967-1977年期間世界衛(wèi)
2025-01-26 01:25
【摘要】中國石化標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)付偉010-59968845,13910793300對未來低碳、綠色煉廠的思考-簡單通報?中國石化成立30年以來最大事故,52人死亡;?發(fā)生漏油的管線是1986年投用的東黃復(fù)線,已經(jīng)使用27年;?管線共泄漏170噸原油,大部分進(jìn)入市政管網(wǎng)的雨水管道;?泄漏地點(diǎn)距離麗東化工有限公司較
2025-03-17 17:14
【摘要】毒品根據(jù)《中華人民共和國刑法》第357條規(guī)定,毒品是指鴉片、海洛因、甲基苯丙胺(冰毒)、嗎啡、大麻、可卡因以及國家規(guī)定管制的其他能夠使人形成癮癖的麻醉藥品和精神藥品。《麻醉藥品及精神藥品品種目錄》中列明了121種麻醉藥品和130種精神藥品。其中最常見的主要是麻醉藥品類中的大麻類、鴉片類和可卡因類。毒品的概念?毒品一
2025-02-07 16:46
【摘要】服務(wù)營銷學(xué)服務(wù)營銷學(xué)的核心?服務(wù)營銷學(xué)是一種尋求競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具,其核心是從傳統(tǒng)營銷的4P擴(kuò)展為7P。教材?《服務(wù)營銷管理》(第二版)郭國慶中國人民大學(xué)出版社2023年7月?服務(wù)營銷ValarieA.ZeithamlMaryJoBitner
2025-01-24 05:36
【摘要】2023工作匯報年終總結(jié)PPT模板年終總結(jié)新年計劃述職報告工作匯報通用PPTLOGO前言回顧這一年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的丌足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待迚一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息
2025-02-18 18:51
【摘要】第三課我國政府是人民的政府中南海-以下哪些是屬于政府呢?4.工商局檢察院政府廣義:一切國家機(jī)關(guān)的總和狹義:行政機(jī)關(guān)(行政、立法、司法機(jī)關(guān))√√我國政府是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān),是國家行政機(jī)關(guān)。國家性質(zhì)決
2025-02-28 23:31
【摘要】LOGO國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范2023年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容建立居民健康檔案1健康教育2預(yù)防接種3傳染病防治4兒童保健5孕產(chǎn)婦保健6老年人保健7
2025-01-12 03:36