【正文】 戰(zhàn)略目標是在客戶終端實現(xiàn)利益相關者剩余的最大化，并將其在資源提供者之間進行合適的、可持續(xù)的分配。競爭廠商之間的成本差異的可能原因 生產(chǎn)效率、學習及經(jīng)驗 曲線效應、人員工資率 、生產(chǎn)率不一樣 所應用的基本技術 及工廠和設備的壽 命不同 購買原材料、零配件、 能源及其它產(chǎn)品所支 付的價格不同 渠道分銷 成本不一樣 Page81 戰(zhàn)略成本分析： 競爭廠商必須時刻注意自己與競爭對手之間的成本比較差異程度 公司進行內(nèi)部成本分析，了解自己的成本狀況及變化趨勢 考察競爭對手的比較成本狀況 戰(zhàn)略成本分析的任務： 逐項活動地比較公司與關鍵競爭對手的成本，從而了解哪些活動是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的源泉，哪些活動是產(chǎn)生競爭劣勢的源泉 一個公司相對成本地位： 公司經(jīng)營其業(yè)務時所開展的各項活動的總成本與競爭對手開展各項活動的總成本相比的對比值 Page82 公司價值鏈體系 一個公司的價值鏈包括為顧客創(chuàng)造價值的主要活動和相關的支持活動 主要活動及成本 購入供應 及入廠后勤 經(jīng)營運作 分銷及出廠 后勤 銷售及市場 營銷 服務 利潤空間 產(chǎn)品研究與開發(fā)，技術及系統(tǒng)開發(fā) 人力資源管理 一般管理 支持活動及成本 將公司的生產(chǎn)經(jīng)營分解成戰(zhàn)略上有重要意義的活動的業(yè)務過程可以展示公司成本結構的各個要素 將公司的經(jīng)營成本和資產(chǎn)在價值鏈的每一項活動中進行分配可以估測出每一項活動的成本 Page83 行業(yè)價值鏈體系 一個公司的成本競爭力不僅取決于該公司的內(nèi)部活動，而且還取決于供應商和前向渠道聯(lián)盟的價值鏈中的成本 供應商活動、 成本及利潤 前向渠道聯(lián)盟 及伙伴的活動、 成本及利潤 購買者 /終端 用戶的價值鏈 公司內(nèi)部開展 的活動、成本 及利潤 上游價值鏈 公司價值鏈 下游價值鏈 行 業(yè) 價 值 鏈 體 系 公司為降低供應商的成本或提高供應商的有效性而采取的一切行動都將提高其自己的競爭力，這是公司同供應商緊密合作的強大理由 前向渠道的價值鏈也很重要： ?下游公司的成本和利潤是最終用戶所支付的價格的一部分 ?前向渠道聯(lián)盟所開展的活動會影響最終用戶的滿意度 一個公司的相對成本地位和整體競爭力既和整個行業(yè)的價值鏈體系有關，也和客戶的價值鏈有關 Page84 獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 為消除成本劣勢而采取的戰(zhàn)略行動必須準確定位于價值鏈之中，看究竟是在什么地方產(chǎn)生了成本差異 競爭廠商之間的成本差異可能發(fā)生在三個主要領域： ? 行業(yè)價值鏈的供應部分 ? 公司自己的活動部分 ? 公司價值鏈系統(tǒng)的前向渠道部分 根據(jù)成本在價值鏈中產(chǎn)生的不同位置，采取相應的戰(zhàn)略行動 Page85 ? 現(xiàn)行的戰(zhàn)略執(zhí)行下去，公司的競爭位置是會改善還是惡化？ ? 在行業(yè)成功關鍵因素及競爭強勢和資源能力的每一個測試指標上，公司相對關鍵競爭對手的排名如何？ ? 公司目前擁有相對競爭對手的競爭優(yōu)勢還是劣勢？ ? 在已知行業(yè)的變革驅(qū)動因素、競爭壓力和競爭對手的預期行動的情況下，公司捍衛(wèi)其市場地位的能力如何？ Page86 公司競爭地位強勢和弱勢信號 ? 重要的資源強勢、核心能力和特異能力 ? 在具有重要競爭價值的價值鏈活動上擁有特異能力 ? 很大的市場份額 ? 領先開拓型或特異戰(zhàn)略 ? 客戶群增大，顧客忠誠度提高 ? 超過平均水平的市場可見度 ? 居于有利的戰(zhàn)略群之中 ? 在有吸引力的細分市場上有著很好的地位 ? 差別化很強的產(chǎn)品 ? 成本優(yōu)勢 ? 平均水平之上的利潤率 ? 平均水平之上的技術和革新能力 ? 具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊伍 ? 居于能夠利用新興市場機會的位置 ? 面臨競爭劣勢 ? 競爭對手正在奪取自己的地位 ? 收入增長率居于平均水平之下 ? 缺乏財務資源 ? 在顧客中的聲譽正在下降 ? 產(chǎn)品開發(fā)和革新能力居于落后地位 ? 所在的戰(zhàn)略群注定要失去地位 ? 在有著很多市場機會的領域里能力很弱 ? 成本很高 ? 規(guī)模太小以至于不能成為市場的主要因素 ? 所處的狀況不能很好地對付市場威脅 ? 產(chǎn)品質(zhì)量很差 ? 在關鍵的領域里缺乏技能、資源和競爭能力 ? 比競爭對手的分銷能力差 強勢信號 弱勢信號 Page87 現(xiàn)行的戰(zhàn)略能否很好地預防五種競爭力量 ? 是否應該調(diào)整當前的戰(zhàn)略以更好地對行業(yè)中重要的驅(qū)動因素做出反應 ? 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否與行業(yè)未來成功因素很好地匹配起來 ? 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否很好地利用了公司的資源強勢 ? 公司所面臨的市場機會哪些優(yōu)先，哪些靠后，哪些最適合公司的資源強勢和能力 ? 公司應該采取哪些措施來糾正資源劣勢和防范公司所面臨的外部威脅 ? 公司是否擁有競爭優(yōu)勢，是否應該采取行動來抵消公司的競爭劣勢 ? 公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的強點和弱點是什么 ? 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機會及加強公司的競爭地位 ? Page88 制定戰(zhàn)略的步驟 — 提出戰(zhàn)略展望 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結構 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設立戰(zhàn)略目標和財務目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構造組織 預算決策實踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 Page89 提出公司的戰(zhàn)略展望 ? 界定公司當前的業(yè)務 ? 確定公司長期的戰(zhàn)略道路 ? 以清晰、激動人心和催人奮進的方式傳播公司的戰(zhàn)略展望。從可持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度來看，“小決策”比“大決策”更有優(yōu)勢。無論這種資源是通過顯性（如高素質(zhì)人才、某一項技術等）還是通過隱性（商譽、文化）表現(xiàn)出來，它都是具有相對價值的 由眾多競爭企業(yè)所共有的，是普遍的和有價值的，是企業(yè)生存所必須的資源和能力 企業(yè)的資源和能力 表現(xiàn)為稀缺性的競爭能力可以看作是企業(yè)的一種專門的資產(chǎn)，是企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢的源泉 Page78 企業(yè)核心競爭能力具有模仿壁壘 擁有有價值的、稀缺的資源和能力可以獲得短期競爭優(yōu)勢。 閑置資源 活力資源 固化資源 資 源 利 用 度 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 低 中 中 高 高 ?這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有的太多的利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費和不經(jīng)濟現(xiàn)象； ?這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進行其他業(yè)務活動時最有力的支持。 用每個因素的權重乘以它的評分，得出每個因素的加權分數(shù) 將所有因素的加權分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權分數(shù)。 賦予各個因素以權重，從 01。 用每個因素的權重乘以它的評分，得出每個因素的加權分數(shù) 將所有因素的加權分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權分數(shù)。 賦予各個因素以權重，從 01。 Page63 波特五力模型考慮因素 潛在新競爭者 供應商 產(chǎn)業(yè)競爭者 購買者 潛在替代品 入侵壁壘 ：規(guī)模經(jīng)濟、專賣產(chǎn)品的差別、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷渠道、成本優(yōu)勢、政府政策、預期的反擊 決定供方力量的因素： 投入的差異、供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本、替代品投入的現(xiàn)狀、供方的集中程度、批量大小對供方的重要性、與產(chǎn)業(yè)總購買量相關的成本、投入對成本和特色的影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對于后向整合的威脅 競爭的決定因素： 產(chǎn)業(yè)增長、固定（存儲）成長 /附加價值、產(chǎn)品差異、商標專有、轉(zhuǎn)換成本、集中與平衡、信息的復雜性、競爭者的多樣性、公司的風險、退出壁壘 決定買方力量的因素： 買方的集中程度相對于企業(yè)的集中程度、買方數(shù)量、買方轉(zhuǎn)換成本相對于企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、買方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機的能力、價格 /購買數(shù)量、產(chǎn)品差異、品牌專用、質(zhì)量 /性能的影響、買方的利潤、決策者的激勵 決定替代威脅的因素： 替代品相對價格表現(xiàn)、轉(zhuǎn)換成本、客戶對替代品的使用傾向 互補品 行業(yè)互補品的發(fā)展狀況有時對行業(yè)的發(fā)展也起著至關重要的影響 Page64 五力模型與戰(zhàn)略 通過五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動因素，需要什么樣的核心能力，結合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過分析這種匹配是否有改進的可能性。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個職能部門。 使企業(yè)在一個行業(yè)里取得超過資本成本的平均投資收益率的能力。 企業(yè)戰(zhàn)略必須從對決定行業(yè)吸引力的競爭規(guī)律的深刻理解中產(chǎn)生。 是動態(tài)的而不是靜止的。 Page56 制定戰(zhàn)略的步驟 — 宏觀環(huán)境分析 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結構 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設立戰(zhàn)略目標和財務目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構造組織 預算決策實踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 Page57 ? 科技變革 ? 政府政策變更 ? 社會變革 ? 宏觀經(jīng)濟環(huán)境 分析市場環(huán)境應從以下四個方面入手： Page58 政治制度、體制 政府的穩(wěn)定性 特殊經(jīng)濟政策 國際政治 外貿(mào)立法 對外國企業(yè)的制度 就業(yè)立法 … 宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容及對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 企業(yè) 經(jīng)濟 政治法律 社會文化 技術 GDP的變化 利率 貨幣供給 通貨膨脹率 工資 /物價控制 可任意支配收入 行業(yè)需求 市場需求 …… 國家研發(fā)支出 行業(yè)研發(fā)支出 科技研究重點 專利保護 新產(chǎn)品 新技術的商品化 …… 生活方式 就業(yè)預期 保護消費者運動 結婚率 人口增長率 人口遷移 文化及亞文化 …… 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響： 對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。 戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容 Page30 集團 一級公司 運作公司 ? 遠景 ? 戰(zhàn)略目標 / 財務目標 ? 行業(yè) /業(yè)務組合 ? 投資配置 ? 巨大的新機遇 ? 業(yè)務組合 ? 投資配置 ? 相關的增長 ? 創(chuàng)造并把握協(xié)同效應 ? 在哪些產(chǎn)品、市場和地理區(qū)域中參與競爭 ? 如何競爭 – 價值定位 – 競爭優(yōu)勢的來源 ? 相關的增長 Page31 主要內(nèi)容 1. 集團發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標 2. 宏觀經(jīng)濟環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對集團影響的評估 今后五年集團所處的各行業(yè)的發(fā)展展望 宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展將對本集團造成的影響 主要發(fā)展機會 主要威脅 3. 本集團現(xiàn)狀分析 各一級公司及主要運作公司情況、業(yè)績及趨勢 各一級公司及主要運作公司在所處行業(yè)內(nèi)的地位及優(yōu)勢、弱點 4. 集團未來五年戰(zhàn)略目標 集團未來五年業(yè)務重組 放棄哪些產(chǎn)業(yè) 進入哪些新業(yè)務行業(yè) 各一級公司的發(fā)展側(cè)重點 主要競爭：競爭手段 主要戰(zhàn)略舉措 關、停、并、轉(zhuǎn) 合資、兼并 5. 集團財務目標預測 總銷售額 /總營業(yè)收入 投資資本回報 (ROIC) 6. 主要資源需求預測 資本投資 人力資源 Page32 具體內(nèi)容 集團發(fā)展遠景 集團戰(zhàn)略總結 ? 未來五年內(nèi)集團的發(fā)展目標 ? 選定的重點發(fā)展行業(yè) ? 本集團的競爭能力及方式 ? 預計需投入的資源 ? 預定達成的財務目標及投資回報 ? 集團未來三年的重要戰(zhàn)略舉措概述 ? 最高領導層共識 ? 匯總以下各節(jié)( )的分析重點 議題 信息來源 Page33 外界因素分析的具體內(nèi)容 具體內(nèi)容 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)與競爭分析 (針對集團的主要 現(xiàn)有業(yè)務以及可 能的新業(yè)務 )