店鋪現(xiàn)場管理與帶教技巧講義(參考版)
2025-02-08 23:05本頁面
【正文】 2023年 2月 25日星期六 6時 24分 33秒 06:24:3325 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 25日星期六 上午 6時 24分 33秒 06:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :24:3306:24Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 6時 24分 33秒 06:24:3325 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :24:3306:24:33February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :24:3306:24Feb2325Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 6時 24分 33秒 06:24:3325 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :24:3306:24:33February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :24:3306:24Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 越有操作性，執(zhí)行越到位 促銷培訓(xùn)要落實到店員的行為規(guī)范上。 促銷銷售報表的分析 促銷活動過程中的分析和跟進培訓(xùn) 能掌握的地方 可改善的地方 1. 要真心、有誠意 (運用適當(dāng)身體語言 ) 2. 適時 (給予對方心理準(zhǔn)備 )及地點 3. 開場白 (一般 ) 4. 具體指出需要改善之行為 (全面訊息 ) 5. 先啟發(fā)、后引導(dǎo)同事講出當(dāng)時情況 及其表現(xiàn)所產(chǎn)生的壞影響 6. 表示明白其理由但強調(diào)自己的觀點 7. 要求對方提供解決辦法 8. 要求對方作出改善的承諾 9. 總結(jié)及補充 10. 安排定期跟進及檢討會議 促銷過程中 跟進培訓(xùn) 促銷活動后的總結(jié)和反饋 ? 促銷活動總結(jié)和銷售分析、促銷效果分析反饋。 教：講解促銷活動要領(lǐng)并培訓(xùn)示范 練：讓店員當(dāng)場操作和練習(xí)口推語 跟：及時鼓勵與跟進強化 評：給與店員反饋 216。你準(zhǔn)備如何 Coaching她？ POP宣傳物料 櫥窗、 引導(dǎo)臺、 產(chǎn)品陳列 店員 口推語 店員著裝和化妝 雜志廣告 軟宣 店鋪音樂 全方位營造 新品上市氣氛 跟進新品銷售情況，創(chuàng)造新品暢銷品。 示例：實地教練計劃表 實地教練跟進表 有效的激勵制度，提升現(xiàn)場帶教的效果 ： 3.“優(yōu)秀帶教”評比 …… 第四部分 如何進行新品推廣培訓(xùn)。 2. 指定資深導(dǎo)購作為實地教練 3. 跟蹤入職后的狀況，定期溝通表現(xiàn)（每周） 4. 及時鼓勵進步、糾正錯誤 5. 將主管、公司負責(zé)人等相關(guān)聯(lián)系人介紹給新店員 6. 新老店員捆綁在一起 7. …… 啟發(fā)：如何能有效留住新店員？ 資深導(dǎo)購， 距離現(xiàn)場教練有多遠？ 態(tài)度（ A）： 技巧（ S）： 知識（ K）： 演練： 學(xué)習(xí)完了教練技巧后，你準(zhǔn)備如何幫助資深導(dǎo)購提升實地教練能力？ “教人先，用人后” 跟進、跟進、再跟進！ 規(guī)范、統(tǒng)一的新員工入職輔導(dǎo)計劃，有步驟有目標(biāo)的進行帶教。 到 中飯時，主管看了我的便當(dāng)，又說： “ 你太幸福了，有老媽照顧就是幸福 ? ， ? 。 店長叫我去，不知什么事情！心里有些惶恐與緊張。 店長把我交給輔導(dǎo)我的人，他說： “ 老兄！他是新來的Ｘ先生，對工作很有經(jīng)驗。 今天，店長拿著公司的情況、產(chǎn)品情況，并強調(diào)與我現(xiàn)在工作有重大關(guān)系！我怎能不好好地做呢？ 過了 一 個月，我也敢和店長談天了！談天之時！他稱贊我工作表現(xiàn)很好！均達到標(biāo)準(zhǔn)以上！有關(guān)清潔方面也過得去。 過兩天 ， 小馬哥離職了 。 到了晚上 ， 由于公司庫存盤點 ， 加班很晚 ， 店長也沒有表示 。 下午 ， 店里人突然多了起來 ， 店長讓我去接待一位顧客 ， 雖然接受了新員工培訓(xùn) ， 但還不是很熟悉店里產(chǎn)品 ， 把價格介紹錯了 ， 與顧客產(chǎn)生了爭執(zhí) ， 結(jié)果挨了領(lǐng)導(dǎo)批 ， 還罰了錢 。 聽著這些話 ， 自己好像來錯了地方 。 ” 真是沒有意思 ， 這就是小馬哥剛上崗后某一天 ， 店長召見的訓(xùn)話 。 請觀察者按照觀察記錄，并給與點評。 一人扮演店長，一人扮演店員，一人
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