【正文】 下午 1時 33分 51秒 下午 1時 33分 13:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 1時 33分 :33February 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :33:5113:33:51February 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13:33:5113:33:5113:33Friday, February 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 13:33:5113:33:5113:332/17/2023 1:33:51 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 1時 33分 51秒 下午 1時 33分 13:33: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時 33分 :33February 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 17日星期五 下午 1時 33分 51秒 13:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:33:5113:33:5113:33Friday, February 17, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 13:33:5113:33:5113:332/17/2023 1:33:51 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 1時 33分 51秒 下午 1時 33分 13:33: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 1時 33分 :33February 17, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 17日星期五 下午 1時 33分 51秒 13:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:33:5113:33:5113:33Friday, February 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:33:5113:33:5113:332/17/2023 1:33:51 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。如理貨服務，空間管理計劃，產品分類管理的建議，售前及售后服務 Understand KA operation 了解關鍵客戶的操作 Rules for visitors to follow訪客須遵守的規(guī)則 /通訊號碼 與支配型人相處的竅門 ? 充分準備，實話實說 ? 準備一張概要，并輔以背景資料 ? 要強有力，但不要挑戰(zhàn)他的權威地位 ? 喜歡有鋒芒的人 , 但同時也討厭別人告訴他該怎么做 ? 從結果的角度談，給他提供兩到三個方案供其選擇 ? 指出你的建議是如何幫助他達成目標的 與表達型人相處的竅門 ? 表現(xiàn)出充滿活力，精力充沛 ? 提出新的，獨特的觀點 ? 給出例子和佐證 ? 給他們時間說話 ? 注意自己要明確目的，講話直率 ? 以書面形式與其確認 ? 要準備他們不一定能說到做到 與和藹型人相處的竅門 ?放慢語速，以友好但非正式的方式 ? 提供個人幫助，建立信任關系 ? 從對方角度理解 ? 討論問題時要涉及到人的因素 與分析型人相處的竅門 ? 尊重他們對個人空間的需求 ? 不要過于隨便，公事公辦，著裝正統(tǒng) ? 擺事實，并確保其正確性，對方對信息是多多益善 ? 做好準備，語速放慢 ? 不要過于友好 ? 集中精力在事實上 謝 謝 :33:5113:3313::33 13:3313:33::33:51 2023年 2月 17日星期五 1時 33分 51秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。如貿易條件，價格政策，促銷支援，增進銷售和利潤 。 “ 顧 客 并 不永 遠 都是 對 的， 但他永 遠 都是第一位的。 要有禮貌地結束這件不愉快的事。 竭盡全力解決顧客的問題。 用 體諒 的心來聽，找出顧客不滿的真象。 不 滿 的 顧 客走了以后，能控制自己的情 緒 。 不使用 會給對 方火上 澆 油的措 辭 。 知道在什 么時 候 請 求 別 人的 幫 助。 表 現(xiàn) 出 對對 方情感的理解。 耐心地聽完 對 方的全部 敘 述后再作出回答。 體 態(tài)專 注、面部表情合適。 面 對 口 頭 的人身攻 擊時 不采取 對 抗姿 態(tài) 。 平息顧客不滿的技能 保持平 靜 、不去打岔。 他 覺 得如果他 嚷嚷 就能迫使 你滿 足他的要求。 你 或者 你 的同事 對 他冷漠、粗 魯 或不 禮 貌。 他 覺 得，除非大 聲嚷嚷 ，否 則 就每人理 睬 或重 視 他?！? — 柯恩斯 顧客期望的層次 顧 客 現(xiàn) 狀 性別 購買習慣年齡 購買頻率收入 品牌喜好地區(qū) 家庭狀況喜好 其他滿足顧客系統(tǒng)顧客輪廓顧客滿意度顧客抱怨問題顧客需求 公司 核準： 審核： 填表人： 顧客 需求分析 與客戶需求相關的關鍵績效指標 指標項目 關鍵績效指標 結果 與產品本身有關的績效指標 質量、特色 組成了對客戶最終的價值感受 功效 價格與價值 適用人群及范圍 與服務有關的 績效指標 及時送貨及速度 必要的培訓、指導及支持 出現(xiàn)問題的解決速度與質量 與人有關的 績效指標 公司的信譽及競爭力 溝通時的愉悅程度 時間 拜訪目的 行動計劃 預期結果 經銷商的不同類型 故步自封型 被動接受型 主動出擊型 夫妻店型 事必躬親型 企業(yè)管理型 經銷商的不同類型 利益管理 支援 與輔導 客情 關 系 風險 控制 物 質 精神 忠誠度 銷量 C D B A 經銷商的煩惱 永