服裝店服務(wù)流程培訓(xùn)(參考版)
2025-01-29 03:52本頁面
【正文】 上午 7時(shí) 36分 8秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 7時(shí) 36分 :36February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :36:0807:36:08February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:36:0807:36:0807:36Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 07:36:0807:36:0807:362/14/2023 7:36:08 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時(shí) 36分 8秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 7時(shí) 36分 :36February 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 上午 7時(shí) 36分 8秒 07:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:36:0807:36:0807:36Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:36:0807:36:0807:362/14/2023 7:36:08 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時(shí) 36分 8秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 7時(shí) 36分 :36February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 14日星期二 上午 7時(shí) 36分 8秒 07:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:36:0807:36:0807:36Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:36:0807:36:0807:362/14/2023 7:36:08 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 最后我們來看幾組“服務(wù)漫畫” 敏銳的觀察力 是業(yè)績的重要保證！ 留給顧客 至始至終的“優(yōu)質(zhì)印象”！ 退換服務(wù) 也很重要！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 * 您是否還需要一件 …… ？ * 您已經(jīng)有了 …… ，要是再加上 …… 會更好的。 * 謝謝您，您可以再考慮一下，有需要要隨時(shí)找我。 * 沒關(guān)系，將來有需要再來選購，您也可以介紹您的朋友來看看。” 面對客人的非語言表達(dá) （微笑、語氣、主動(dòng)展示介紹并請客人觸摸） 附加銷售的促成因素 ? 介紹同一系列貨品 ? 介紹搭配貨品 ? 介紹新到貨品 ? 介紹特價(jià)貨品 – 向朋友家人推廣 – 補(bǔ)零推銷 – ACC銷售 – 多色銷售 不要輕意放棄 合理的附加銷售 語言技巧 * 我們還有多種 …… 商品，讓我給您介紹吧！ * 我們其它一些商品也賣的很好，相信肯定有適合您穿的。 客人試穿出來時(shí)，在客人照鏡子的同時(shí)，應(yīng)幫客人整 理細(xì)節(jié)： 扣扣子，領(lǐng)翻正，上衣弄挺并替其拉好拉鏈，褲子太長時(shí)主動(dòng)折短，腰太大時(shí)可系上腰帶或?qū)⒁路M(jìn)去 ，讓客人感覺有整體美，這樣才能更好地激發(fā)起客人的購買欲。 ——當(dāng)顧客在試穿衣服時(shí)，如果導(dǎo)購有其他事情要做， 應(yīng)讓附近的同事幫忙照顧這位客人。 ?如遇到顧客試穿的衣服領(lǐng)口較小，應(yīng)禮貌地提醒顧客：勿讓衣服弄壞對方的口紅 。如客人一次試穿很多衣服，應(yīng)禮貌的提醒客人試完 3件先拿出衣服重新再遞要試的衣服。（除襪子 、內(nèi)衣系列不可以試穿） ?拿準(zhǔn)確客人試穿的 衣服的尺碼，盡量帶領(lǐng) 客人到試衣間，將衣服 的紐扣或拉練打開，方 便客人試穿，并提醒客 人 鎖門。 四 .鼓勵(lì)試穿 試衣室四步曲 敲門 檢查 掛衣 請進(jìn)并提醒 主動(dòng)要求并使用邀請式手勢指引客人到試衣間試穿貨品； 輕敲房門，將貨品解鈕扣、拉開拉鏈、解束腰繩 把貨品掛在試衣間內(nèi)掛鉤上，提醒客人栓好門并告之看好自己的隨身物品穿好后外面照鏡子等 留意客人走出試衣間并主動(dòng)上前服務(wù) （整理肩部、腰部、褲長等） 不要讓客人在試衣間內(nèi)呆太久 面對客人的語言表達(dá) 例： 1“這件很合適，請您試一下感覺效果好嗎？” 2“我?guī)ピ囈麻g試一
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1