高效銷售培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-29 03:19本頁面
【正文】 2023/1/24 4:53:3204:53:3224 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 24 一月 20234:53:32 上午 04:53:32一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 2104:53:3204:53Jan2124Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/24 4:53:3204:53:3224 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2104:53:3204:53:32January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2104:53:3204:53Jan2124Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/24 4:53:3204:53:3224 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 。 一月 21一月 2104:53:3204:53:32January 24, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 一月 2104:53:3204:53Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。如果你不能克服銷售障礙，這并不意味著你 了，如果你知道你給銷售情形最好的努力，這是大部分人的要求?？朔N售障礙的技巧? 克服障礙的關(guān)鍵是五個(gè)溝通技巧：□ 聆聽 —— 更多地了解障礙；□ 提問 —— 澄清你的理解；□ 確認(rèn) —— 確保你懂得真正障礙是什么；□ 觀察 —— 從非語言線索中盡可能努力了解障礙；□ 證實(shí) —— 表述障礙或說請(qǐng)你的推薦?？朔N售障礙對(duì)銷售障礙的認(rèn)識(shí) ：? 銷售障礙提供了了解顧客的機(jī)會(huì)；? 顧客對(duì)銷售障礙的表達(dá)可能是 “煙霧彈 ”，它隱藏了顧客真正原因；? 障礙是找到顧客真正需求的機(jī)會(huì)，它讓你與顧客持續(xù)工作和完成銷售。最后，你要肯定的是：□ 要求客戶訂購 。進(jìn)行產(chǎn)品推薦? 利益是推薦成功的關(guān)鍵，你的產(chǎn)品推薦必須有如下特征：□ 清楚、條理的解釋； —— 開始用開放式陳述；□ 與顧客購買的目的有明顯關(guān)系；□ 與顧客的購買利益有關(guān)系的陳述；□ 有競(jìng)爭(zhēng)性的可信的事實(shí)描述；? “競(jìng)爭(zhēng)性的事實(shí) ”是成功的推薦的重要因素：? －競(jìng)爭(zhēng)性的事實(shí)回答了 “為什么從你哪兒買的理由 ”；? －這種陳述顯示，你能一般水平更能滿足顧客購買目的或給顧客更多的利益；? －這種陳述必須是令人信服的，但決不能誹謗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 —— 除非你希望顧客對(duì)你的信賴。在你向顧客推薦你的產(chǎn)品利益時(shí)，區(qū)別 “利益 ”“特征 ”是重要的。進(jìn)行成交嘗試準(zhǔn)備：□ 進(jìn)行總結(jié)性陳述，重復(fù)你的顧客所說的，然后問顧客一個(gè)問題，讓顧客告訴你的理解是否準(zhǔn)確；□ 陳述你對(duì)問題的總結(jié) —— 這一問題可能激起顧客告訴你的理解是否完整和精確的；□ 如果你想了解顧客的選擇，你可以總結(jié)這兩種選擇，并問顧客那一種更適合；記住這些要點(diǎn)：－無論如何去確認(rèn)，要顧客證實(shí)你的理解是關(guān)鍵； “這對(duì)嗎？ ”“是？”；－無論如何進(jìn)行嘗試成交準(zhǔn)備，你是在讓你的顧客提供重要的信息給你，他們同意你的理解是完整的，他們提供了他們偏愛的選擇的信息，他們指明了你需要努力的方向。這是一個(gè)好的選擇；□ 你在盡可能早的時(shí)候離開，節(jié)省你的時(shí)間。但失去顧客可能是你的風(fēng)險(xiǎn)，你的挑戰(zhàn)是對(duì)可能的機(jī)會(huì)做出完美判斷。? □ 你要依賴你的提問、聆聽、確認(rèn)和觀察來獲取信息；? □ 依賴你的經(jīng)驗(yàn)判斷來評(píng)估這些信息。? 為什么要識(shí)別銷售機(jī)會(huì)？– 很簡(jiǎn)單，通過識(shí)別機(jī)會(huì)，你就增加了把時(shí)間和精力投到– 可能成功的銷售中，尤其在銷售的早期階段?！?使其他的人感到舒服：－使用合適的 “微笑語言 ”和其他的非商業(yè)性談話；－ 例如，回想以前談話中的有興趣話題；□ 聆聽其他人；－關(guān)注其
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