【正文】 —必要時(shí)可以提供 . —確保該文件之保密性 . ? : .通知相關(guān)員工稽核的目的和範(fàn)圍 . .指派權(quán)責(zé)人員跟隨稽核員 . .提供稽核小組必要資源 . .當(dāng)稽核員要求提供證據(jù)及設(shè)備時(shí)之支援 . 三 .內(nèi)部稽核之執(zhí)行 .與稽核員充分合作 ,以便達(dá)成稽核的目的 . .決定及發(fā)啟矯正行動(dòng) (依據(jù)稽核報(bào)告 ) ? : ? : .稽核項(xiàng)目之指派 . .依據(jù)稽核需求項(xiàng)目和適用的文件執(zhí)行 . .計(jì)劃稽核工作 . .準(zhǔn)備工作文件 . .向稽核小組簡(jiǎn)報(bào) . .審查相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)文件 . .介紹稽核小組成員 (開場(chǎng)會(huì)議 ) .過重大不符合項(xiàng)目 ,立即向受稽單位提出報(bào)告 . .反應(yīng)稽核時(shí)所遭遇之阻礙 . .準(zhǔn)時(shí)且清楚的報(bào)告稽核之所見 (結(jié)束會(huì)議 ) ? : .在指定的稽核範(fàn)圍內(nèi)工作 . 三 .內(nèi)部稽核之執(zhí)行 .收集及分析與品質(zhì)系統(tǒng)相關(guān)證據(jù) . .保持警覺以收集所有可能影響稽核結(jié)果和需要進(jìn)一步稽核之證據(jù) . .能夠回答如下的問題 : —所有程序 .文件和其他資訊以說明或應(yīng)用于品質(zhì)系統(tǒng)上者 ,是否被受稽單位之人員知悉 .適用 .了解和使用 . —用以說明品質(zhì)系統(tǒng)的文件及瘓訊是否能適當(dāng)?shù)倪_(dá)成品質(zhì)目標(biāo) . 隨時(shí)保持職業(yè)道德 . ? :必須由稽核召集人確認(rèn) ,并與受稽單位及稽核人員充分溝 通 ,其內(nèi)容包括 。 組織 /管理 /政策 /技術(shù) /品質(zhì)系統(tǒng) (改變 ) ? (情況不好時(shí) ). ? . ? :稽核召集人 /主任稽核員 /稽核員 . ? : ? . ? ISO9000之內(nèi)容 . ? . ? :稽核人員應(yīng)由與稽單位無真接現(xiàn)任之人員擔(dān)任 .但以與該單位在工作上合作之相關(guān)人員從事為佳 . 二 .內(nèi)部稽核之基本觀念 三 .內(nèi)部稽核之執(zhí)行 ? : ? .召集稽核小組 . .確認(rèn)稽核人員之資格 . .擬訂年度稽核計(jì)劃 . .依計(jì)劃協(xié)調(diào)稽核人員之分派 (考慮稽核員之專業(yè)條件 ,及指派主任稽核員 ). .稽核記錄之保存 . ? : 負(fù)有全程管理之責(zé) ,必須是有管理能力與經(jīng)驗(yàn) ,其職責(zé)包括 。ISO 9001 2023版 ISO 9001內(nèi)部稽核培訓(xùn) 內(nèi)部品質(zhì)稽核 課程大綱 ? ISO 標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 ? 質(zhì)量管理基本概念 ? ISO9001 2023版內(nèi)容解說 ? 稽核種類 ? 內(nèi)部稽核基本觀念 ? 內(nèi)部稽核之執(zhí)行 ? 內(nèi)部品質(zhì)稽核流程 ? 內(nèi)稽人員作業(yè)規(guī)範(fàn) ? 內(nèi)稽的技巧 ? 內(nèi)稽一般問題點(diǎn) ? 內(nèi)稽範(fàn)例解說 ? 考核 Iso 標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 ? ( ISO ) ? ISO(International Organization For Standardization)的建立是通過產(chǎn)品和服務(wù)的可交換性去推動(dòng)國際貿(mào)易的發(fā)展 . ISO是一個(gè)由90個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)組成的世界範(fàn)圍的聯(lián)合體 ,ISO總部設(shè)於日內(nèi)瓦 . ? 2. 為什麼推行 ISO ? 統(tǒng)一國際間各國的質(zhì)量管理 /質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ? 幫助整體產(chǎn)業(yè)的改善 ? 降低質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用及蘋率 ? 對(duì)企業(yè)而言 ? 順應(yīng)國際潮流 , 邁向國際化 ? 維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 提高質(zhì)量管理與技術(shù)水平 ? 建立以體系為主導(dǎo)而非依靠個(gè)人的運(yùn)作模式 . 質(zhì)量管理基本概念 ? 又稱品質(zhì) , 是固有特性滿足要求的程度 . ? 2 產(chǎn)品 過程的結(jié)果 . 可分為 : ? 硬件 : 由一個(gè)或多個(gè)不同物質(zhì)組成的有形產(chǎn)品 ? 軟件 : 由信息 ,指令 ,文件或程序組成的一種有智力成份的創(chuàng)造物 ? 流程性材料 : 通過將原材料轉(zhuǎn)化為某一預(yù)定狀態(tài)所形成的有形 ? 產(chǎn)品 ? 服務(wù) : 為滿足顧客要求 , 供方和顧客之間接觸的活動(dòng)和供方 ? 內(nèi)部活動(dòng)的結(jié)果 ? 質(zhì)量管理的一部分 ,其目地為達(dá)到質(zhì)量要求 . ? 控制的主要手段和方法是專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù) ? 目的以預(yù)防為主 ? 質(zhì)量控制主要是指對(duì)質(zhì)量形成全過程 (質(zhì)量環(huán) )的控制 . 質(zhì)量管理基本概念 ? 質(zhì)量管理聽一部分 ,目的是為能夠 滿足質(zhì)量要求提 ? 供足夠的信心 ,而在質(zhì)量體系中實(shí)施并進(jìn)行主宰的 ? 人武部有 計(jì)劃 和有系統(tǒng)的活動(dòng) . ? 質(zhì)量保證包括內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證 ? 內(nèi)部質(zhì)量保證 ? 為使公司領(lǐng)導(dǎo)取得信任 ? 包括驗(yàn)證審核和設(shè)計(jì)評(píng)審等措施 ? 外部質(zhì)量保證 ? 為使顧客取得信任 ? 提供質(zhì)量保證證據(jù) 可核查的質(zhì)量系統(tǒng)文件和質(zhì)量記錄 質(zhì)量管理基本概念 ? 由組織最高管理者正式頒布的組織總的質(zhì)量宗旨和 ? 質(zhì)量方向 . ? 公司對(duì)質(zhì)量的追求 對(duì)顧客的承諾 ? 質(zhì)量行為的準(zhǔn)則 應(yīng)與企業(yè)的總方針相協(xié)調(diào) ? 為設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)提供框架 ? 建立方針和目標(biāo) ,并獲得這些目標(biāo)的系統(tǒng) ? 注 :一個(gè)組織的管理系統(tǒng)可能包括不同的管理系統(tǒng) ,如質(zhì)量管理 ? 系統(tǒng) ,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或環(huán)境管理系統(tǒng) ? 指導(dǎo)和控制組織內(nèi)質(zhì)量的管理系統(tǒng) ? PDCA圈 是通過計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 行動(dòng)的不斷循環(huán) ,進(jìn)行 ? 持續(xù)改善 ? Plan 計(jì)劃 (文件活動(dòng) ) ? Do 做 (執(zhí)行 ) ? Check 檢查 (確認(rèn) ) ? Act 行動(dòng) (改正文件或活動(dòng) ) 質(zhì)量管理基本概念 質(zhì)量體系文件與結(jié)構(gòu) ? ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的 ? 質(zhì)量體系 ,以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求 .事實(shí)上如果把標(biāo)準(zhǔn)要求的原則應(yīng) ? 用于質(zhì)量體系并形成文件 ,將使客戶和認(rèn)證機(jī)構(gòu)相信供方制定了有效的 ? 質(zhì)量體系 ? 在一些人看來 ,質(zhì)量體系只不過是大量文件的堆積 ,