流程再造理論與執(zhí)行步驟(參考版)
2025-01-28 22:16本頁面
【正文】 以應用層面而言 ， IT應具備資料收集、儲存、分析以及資訊通訊的能力，使組織內外資訊得以累積、連結與分享。 ： 試驗推行新流程方案，並提出建議及調整。 步驟內容說明 ： 對現(xiàn)有流程進行改善，或是得到一個創(chuàng)新的解決方法。 ： 重現(xiàn)公司目前之管理作業(yè)流程。 綜合各學者定義 流程再造之定義 – 流程再造 (3/3) 流程再造之執(zhí)行步驟 (1/3) (降低成本、減少週期時間、降低不良品 ) (流程之現(xiàn)況、流程成本與時間、預期流程的結果 ) 進行企業(yè)標竿 (教育訓練、指導流程改革、實施與審核流程執(zhí)行結果 ) internal external 資訊科技 流程再造七大步驟 流程再造之執(zhí)行步驟 (2/3) ： 建立企業(yè)願景之目的在於確立再造工程的目標，並使之成為組織共識，並作為再造過程中最高指導原則。 Ⅳ 「戲劇化」 Ⅱ 「根本」 Ⅲ 「徹底」 流程可視為將資源輸 入轉換成對顧客有價 值輸出的一連串活動 之集合。 Hammer 流程再造之定義 – 流程再造 (1/3) 藉由根本問題之詢問 與質疑，使公司經(jīng)營 者了解其經(jīng)營策略與 手法 從基本處改造，擺脫現(xiàn)有 的習慣流程，重新思考新 的流程來完成工作。 流程再造理論之發(fā)展背景 (3/3) 流程再造之定義 – 流程 企業(yè)流程 就是一群具有相關性的跨功能工作，透過一連串有順序性的活動來服務顧客，以達成特定的企業(yè)目標。 流程再造理論之發(fā)展背景 (2/3) 功能劃分形成過多的部門與重疊的層級，無法快速的回應顧客的需求，使顧客滿意度下降，而在消費者主義抬頭的時代中，直接影響組織的競爭力 。 管理學者認為
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