[精選]售后服務(wù)技術(shù)問答話術(shù)_“99個為什么”(1)(參考版)

【摘要】售后服務(wù)技術(shù)問答話術(shù)——“99個為什么”運營管理科一位明星服務(wù)顧問不僅要在業(yè)務(wù)方面嫻熟，還要給顧客技術(shù)方面排疑解惑?！妒酆蠓?wù)技術(shù)問答話術(shù)“99個為什么?”》收錄了服務(wù)過程中常見的技術(shù)問題，并用通俗易懂的話語進(jìn)

2025-01-26 01:45

汽車售后服務(wù)服務(wù)顧問應(yīng)答話術(shù)(參考版)

【摘要】專業(yè)整理分享售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)前言隨著汽車銷售量的逐年增加，進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大，隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù)，成為提高客戶滿意度的一個不可忽視的問題?？蛻魡栴}具有一定的分散性、不專業(yè)性和情緒化等特點。如果服務(wù)人員能夠充分理

2025-07-01 15:28

20xx年吉利汽車售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)(參考版)

【摘要】1吉利汽車售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)浙江吉利汽車銷售有限公司2020年5月2前言隨著吉利汽車銷售量的逐年增加，進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大，隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù)，成為提高客戶滿意度的一個不可忽視的問

2025-05-25 18:06

招商常見50個問答話術(shù)(參考版)

【摘要】招商常見的問答話術(shù)序號客戶的詢問、異議和拒絕語言處理對方詢問、異議、拒絕的應(yīng)對語投資與價格篇：1你們的加盟金是多少？我們不收加盟金，費用只是一個技術(shù)轉(zhuǎn)讓的費用，我們之間的相互合作就是一個技術(shù)的提供和輸出。您感到這個技術(shù)能在您的當(dāng)?shù)刭嵉藉X，我們就為您提供這個技術(shù)，并免費為您提供食宿。223800元都包括什么？一是您能學(xué)到燜鍋制作的全部技

2025-07-01 04:17

售后應(yīng)答話術(shù)(參考版)

【摘要】1廣汽本田汽車售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)余姚信捷汽車銷售有限公司2020年5月2前言隨著廣汽本田汽車銷售量的逐年增加，進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大，隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù)，成為提高客戶滿意

2025-08-05 00:18

招商常見問答話術(shù)(參考版)

【摘要】范文范例參考招商加盟問答話術(shù)1、總部對代理商是否有統(tǒng)一形象設(shè)計，如店招、裝修、名片以及開業(yè)的具體的營銷、宣傳方案？答:是的,總部對加盟商有一套可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化模式：統(tǒng)一理念、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一培訓(xùn)。2、開體驗館是否需要注冊公司、需要辦哪些證件和哪些部門的批準(zhǔn)？答:,加盟是我們?nèi)珯?quán)授權(quán)的,完全具有我們的資質(zhì),不需要另外辦理其他

2025-07-01 03:57

售后服務(wù)交車話術(shù)(參考版)

【摘要】第一篇：售后服務(wù)交車話術(shù) 新車交車流程及話術(shù) 1、銷售顧問介紹售后服務(wù)顧問及PDI檢測 張先生，您好！先給您介紹一下，這是我們的售后服務(wù)顧問王某某，您在今后的用車過程中遇到任何問題可以隨時給我們...

2024-11-15 02:46

【bd工具】常見問答及回答話術(shù)(參考版)

【摘要】關(guān)于公司服務(wù) Q：你們是干嘛的？ A：隨著智能手機(jī)的普及，移動充電的需求日益增長，相信您店內(nèi)也一定遇到顧客想要找地方充電的情況吧。而我們公司可以為商家解決用戶這樣充電需求，您店內(nèi)不用自己采購任何充...

2024-10-05 15:13

[精選]售后服務(wù)體系(1)(參考版)

【摘要】售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系規(guī)劃流程步驟1.售后服務(wù)體系審計2.制定售后服務(wù)策略3.售后服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃4.售后服務(wù)人員里程碑1.審計報告2.服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、資源配置4.招募、培訓(xùn)、激勵、授權(quán)步驟1：售后服務(wù)體系審計（一）目的：調(diào)查公司

2025-01-22 20:19

售后服務(wù)流程及管理(1)(參考版)

【摘要】售后服務(wù)流程及管理2023-04-28接車預(yù)檢流程1維修及質(zhì)檢23交車與結(jié)算課程內(nèi)容4后續(xù)回訪跟蹤服務(wù)流程圖預(yù)約接待預(yù)約確認(rèn)迎接客戶環(huán)車檢查客戶資料確認(rèn)傾聽故障描述預(yù)檢，開委托書確認(rèn)維修項目預(yù)估維修費用及時間開維修委托書客

2025-03-12 11:01

[精選]汽車售后服務(wù)管理(1)(參考版)

【摘要】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-14 21:14

[精選]售后服務(wù))(參考版)

【摘要】UNITSIXBusinessWorldInthisunit,wearegoingtoconsiderseveralaspectsofBusinessworldwhichmakesourlifemorecolorfulandfortable.Bytheendofthisunit,youshouldbeabl

2025-01-22 20:28

[精選]任務(wù)1-1售后服務(wù)認(rèn)知(參考版)

【摘要】——任務(wù)1走進(jìn)汽車售后服務(wù)2課堂須知準(zhǔn)時上課，不遲到/早退認(rèn)真聽課、做筆記手機(jī)請調(diào)至振動專心聽課，不隨意交流3宣言：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊“一滴水怎樣才能不干涸，那就是把它放入大?！?。個人再完美，也就是一滴水；一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)

2025-01-19 00:47

售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案(參考版)

【摘要】第一篇：售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 篇一：軟件售后服務(wù)方案 1．公司的售后服務(wù)宗旨 冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作...

2024-10-29 02:49

售后服務(wù)方案和售后服務(wù)承諾(參考版)

【摘要】......第九部分售后服務(wù)承諾目錄第九部分售后服務(wù)承諾 1學(xué)習(xí)參考......我單位對服務(wù)的宗旨是：由被動服務(wù)（用戶打電話到我公司，售后服務(wù)及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修）變?yōu)橹鲃臃?wù)（由兩個售后服務(wù)小組每組四人每天兩遍對設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)，發(fā)

2025-05-13 00:33

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售后服務(wù)技術(shù)問答話術(shù)_“99個為什么”(1)(完整版)

售后服務(wù)技術(shù)問答話術(shù)_“99個為什么”(1)(更新版)