某公司crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)講義(參考版)
2025-01-25 23:49本頁(yè)面
【正文】 n 支援附件檔傳送。n 支援郵件重要性設(shè)定，可設(shè)定為低、中、高。n 提供郵件本文檔預(yù)覽及編輯功能。電郵快遞特性 (續(xù) )n 支援 HTML格式及 TEXT純文字格式的郵件本文檔。n 郵件傳送紀(jì)錄可以直接更新到 CRM系統(tǒng)中，保留所有歷史傳送的紀(jì)錄。 n 提供郵件名單匯入精靈，可自動(dòng)辨識(shí)各種 Text File 或 CSV格式。 n 提供系統(tǒng)作業(yè)紀(jì)錄檔 (Log File)。 n 支援已傳送名單註記功能，防止郵件重複傳送。n 支援名單電子郵件檢查功能，防止傳送無(wú)效的Email。 n 支援 DNS郵件傳送，沒(méi)有郵件主機(jī) (SMTP) 一樣可以傳送郵件。 n 支援 SMTP帳號(hào)及密碼登入。l……WorkflowConnectorEasyFlow WebFlow AgentFlow UltimasWorkflow ConnectorGDCRM? ? ?行銷活動(dòng)管理n各種行銷活動(dòng)管理與追蹤及分析l研討會(huì)l參展l廣告l問(wèn)卷調(diào)查l……CampaignManagement1對(duì) 1行銷的尚方寶劍 ─ GDCRM電郵快遞實(shí)現(xiàn)一對(duì)一行銷的工具─ Direct Mailn快速的將您要傳遞給客戶的各種訊息，藉由電子郵件的傳遞，準(zhǔn)確、快速地傳送到客戶的手中。l服務(wù)記錄管理。EmailManagementERP ConnectornCRM直接連接公司現(xiàn)有 ERP系統(tǒng)l客戶歷史交易查詢與分析l產(chǎn)品價(jià)格與歷史報(bào)價(jià)查詢l產(chǎn)品庫(kù)存狀況查詢l信用評(píng)等及應(yīng)收帳款查詢ERPConnectorOracleERP TIPTOP WorkflowERP SmartERPERP ConnectorGDCRM? ? ?Workflow Connectorn應(yīng)用電子工作流程強(qiáng)化作業(yè)管理l業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)管理。l設(shè)定符合個(gè)人需求的語(yǔ)言別、時(shí)區(qū)別、時(shí)間顯示格式 … 等參數(shù)。n自動(dòng)處理發(fā)送回覆郵件或客戶取消訂閱n功能強(qiáng)大的發(fā)信機(jī)制l多執(zhí)行緒 Email有效性檢查l多郵件傳送主機(jī) (SMTP)l直接匯入 Word或 FrontPage所編輯的網(wǎng)頁(yè)作為郵件傳送內(nèi)容。n提供客戶、會(huì)員相關(guān)討論區(qū)n對(duì)外公開(kāi)討論區(qū)Web ServiceManagement直效郵件管理n彈性而有效的一對(duì)一行銷工具l郵遞名單可由外部直接匯入或由 CRM直接匯入。l產(chǎn)品資訊、活動(dòng)討論區(qū)。l勝利或失敗分析與統(tǒng)計(jì)。n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶資料l相關(guān)購(gòu)買資訊、滿意度、追蹤複查。l相關(guān)文件或產(chǎn)品資料 。智慧型人際關(guān)係網(wǎng)絡(luò)搜尋知己知彼的競(jìng)爭(zhēng)者管理n充分掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資訊l公司基
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