常熟張橋虞峰木制品廠iso9001質(zhì)量管理體系程序文件匯編(21個(gè)文件)合同評(píng)審制度(參考版)
2025-07-17 16:20本頁(yè)面
【正文】 。 業(yè)務(wù)員 保存合同 /訂單、合同評(píng)審記錄及評(píng)審所引起的措施的記錄。 業(yè)務(wù)員 建立銷售臺(tái)帳 ，掌握合同 信息及 履行情況，并通過(guò)協(xié)調(diào)來(lái)保證合同的履行。 客戶提出的合同修改，由業(yè)務(wù)員進(jìn)行重新評(píng)審。 與顧客溝通 業(yè)務(wù)員 應(yīng)對(duì)以下有關(guān)方面實(shí)施與顧客溝通： a) 向顧客介紹本公司產(chǎn)品的有關(guān)信息及顧客對(duì)產(chǎn)品要求的信息； b) 答復(fù)顧客問(wèn)詢及合同或訂單的處理，包括對(duì)其的修改； c) 及時(shí)有效地處理顧客反饋意見(jiàn)，包括顧客抱怨 ，保持處理記錄 。 c) 生產(chǎn) 部 負(fù)責(zé) 技術(shù)準(zhǔn)備 。 銷售合同的實(shí)施 a) 合同評(píng)審后， 業(yè)務(wù)員 向 各車間 發(fā)出生產(chǎn)通知 。 合同 /訂單評(píng)審要求 a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定； b) 任何與合同 /訂單不一致的要求均已得到解決； c) 公司具有滿足合同要求的能力。 2) 特殊合同評(píng)審 a） 業(yè)務(wù)員 召集生產(chǎn) 部 、檢驗(yàn)科、 車間 等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，對(duì)合同 /訂單中識(shí)別和確定的任何要求
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