iso90012000質(zhì)量管理體系過程方法(ppt15頁)(參考版)
2025-01-25 04:02本頁面
【正文】 12 ) 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 實施過程方法的步驟 a)識別過程并確定該過程的目標； b)確定過程輸入 ， 包括輸入的具體內(nèi)涵； c)確定過程輸出 ， 包括輸出的具體內(nèi)涵； d)分析并確定實現(xiàn)該過程需開展的活動 、 順序和職責； e)研究開展活動的最佳方法 ， 形成文件； f)分析并確定開展活動所需的資源要求； g)按所要求的資源進行配置； h)執(zhí)行文件化程序 ， 開展過程中的各項活動； i)對實施過程的過程質(zhì)量進行測量和監(jiān)控； j)測量過程輸出 ， 評價其滿足規(guī)定要求的程度； k)將該過程的輸出提供給與之相關(guān)的其它過程作為其輸入。 過程之間是相互影響的 ， 甚至一個過程決定另一個相關(guān)過程 。 11 ) 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 過程方法重點關(guān)注的還有過程之間的相互作用 。要識別一個過程，首先要明確一個過程的輸入和輸出，然后識別將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的資源，最后是確定將輸入轉(zhuǎn)化為輸入所必需的活動并明確活動的程序。 5 ) 什么是過程控制？ ? 缺陷檢驗過程控制模型 4M1E 過程 產(chǎn)品 / 服務(wù) 檢驗 是否合格 顧客 是 否 成本為什 么總是這 么高 ? 原因 何在 ? 6 ) 什么是統(tǒng)計過程控制？ ? 有反饋的過程控制系統(tǒng)模型
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