眾成都市廣場項目案例特征(參考版)
2025-01-24 08:15本頁面
【正文】 作為管理方應(yīng)該采用兩種方式進行商戶的調(diào)整：一是主動使不合適的商戶退出，特別是要主動清理一些長期不遵守商場管理規(guī)定的商戶，不正常營業(yè)的商戶；二是與商戶進行溝通，使其更換品牌，或者向其提供品牌信息或者加盟信息，逐漸使本街區(qū)的商業(yè)更豐滿和更具有吸引力； 。按照一般的規(guī)律，新的商業(yè)項目在半年左右的開業(yè)調(diào)整期內(nèi)應(yīng)該有 20%30%左右的淘汰率。 營運典型問題：商戶淘汰及更新 216。 職能二：商戶的經(jīng)營管理顧問，針對商戶經(jīng)營過程中產(chǎn)品問題、服務(wù)問題，特別是一些共性問題，針對性地提出建議和解決方案，使商戶 營運典型問題：統(tǒng)一營銷聚人氣 216。 職能一：溝通和協(xié)調(diào)的朋友，對于商戶的違規(guī)行為要在有效溝通的前提下進行處理，充分以商戶的立場和觀點來考慮問題。 216。 營運典型問題：為商戶服務(wù)而不是管理商戶 216。建立了持續(xù)統(tǒng)一營銷的體系：本項目的人氣需要長時間的營銷努力和積累才能看到效果。積累了對類似商業(yè)物業(yè)的管理經(jīng)驗，對類似物業(yè)管理過程可能出現(xiàn)的問題積累了相對有效的解決方案。營運團隊建設(shè)：通過營運工作的開展，建立了相對專業(yè)的管理團隊和體系。本階段的另一個難點是，開發(fā)商不想介入營運太深，因為兩年的返租期過短，并且即將到期，開發(fā)商缺乏長期營運的計劃和思路，因此短期行為明顯。本階段的難點是由于市場培育期商戶的經(jīng)營狀況一般，商戶的信心喪失，對統(tǒng)一管理產(chǎn)生抗拒心理，商戶不服從管理的現(xiàn)象時有發(fā)生。正式營業(yè)后，雙方合作的重點轉(zhuǎn)向了商場內(nèi)部的營運管理，經(jīng)過三個多月的磨合，協(xié)助甲方建立了商場的營運體系與管理流程。 第五步：適當讓步，針對雙方達成的協(xié)議，要求商戶代表簽字確認，以防止商戶繼續(xù)鬧事。 第四步：各個擊破，針對帶頭提出不合理要求的商戶，可以采取一定的方式，例如要求其退出等措施來解決。 216。 216。 因此，處理此類問題的要點： 216。 針對此類事件，要通過一定的方式掌握主動，不要讓所有的商戶一起組織起來與管理部門進行談判，大多數(shù)商戶在受到組織和煽動的狀況下，情緒會比較激動，極不冷靜，特別是中小散戶，因此這樣的談判不會取得建設(shè)性的結(jié)果。 由于項目剛剛啟動，需要一定的時間進行市場培育，在這個市場培育階段，項目的知名度和產(chǎn)品競爭力還沒有形成，商戶的經(jīng)營狀況普遍較差，個別承受能力較差的商戶就會自發(fā)組織起來，提出各種非正常的條件和要求來要挾開發(fā)商，這里情況普遍存在，由于商戶素質(zhì)良莠不齊，處理不好將會產(chǎn)生較嚴重的事態(tài)。通過這樣措施，基本保證了商戶的統(tǒng)一裝修時間。按時開業(yè)的商戶，開發(fā)商贈送價值不菲的開業(yè)賀禮。例如按時入場裝修的商戶，開發(fā)商免費為其設(shè)計和制作店招。 216。 216。 戶外廣告位不足： 招商典型問題：關(guān)于商戶裝修 216。 硬件設(shè)計缺陷：戶外和內(nèi)部都缺少舉辦商
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