導(dǎo)游服務(wù)禮儀課件(參考版)
2025-01-24 08:02本頁面
【正文】 2023年 2月 10日星期五 12時(shí) 14分 5秒 00:14:0510 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 10日星期五 上午 12時(shí) 14分 5秒 00:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:0500:14Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 12時(shí) 14分 5秒 00:14:0510 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 10日星期五 上午 12時(shí) 14分 5秒 00:14: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:14:0500:14:0500:14Friday, February 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:14:0500:14:0500:142/10/2023 12:14:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 12時(shí) 14分 5秒 上午 12時(shí) 14分 00:14: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 12時(shí) 14分 :14February 10, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :14:0500:14:05February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :14:0500:14Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。靈活強(qiáng)調(diào)的是導(dǎo)游員的語言表達(dá)應(yīng)做到因人、因地、因時(shí)而異，導(dǎo)游員在講解時(shí)必須充分考慮游客的文化背景、認(rèn)知水平、興趣愛好及職業(yè)特點(diǎn)等異同，并據(jù)此有針對(duì)性地決定內(nèi)容的取舍和表達(dá)方式的選擇，以提高游客的接受和理解能力。照本宣科、死板老套不可取， 黃色幽默 和低級(jí)趣味的笑話更應(yīng)杜絕。生動(dòng)是導(dǎo)游語言最為突出的特點(diǎn)。此外，還應(yīng)避免游客的言談忌諱。得體的導(dǎo)游語言必須符合導(dǎo)游員的角色身份，以做到真正體現(xiàn)對(duì)游客的尊重為前提。 人人投入 銳意品質(zhì) 服務(wù)全面 重視細(xì)節(jié) ? （ 3）得體。流暢即要求導(dǎo)游員的語言力求表達(dá)連貫，無特殊情況，一般言語中間不作較長(zhǎng)時(shí)間的停頓，語速適中，快而不亂，慢而不滯。切忌空洞無物、言過其實(shí)，更不該無中生有、胡編亂造。語言的達(dá)意是要求導(dǎo)游員所
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