汽車4s店實(shí)務(wù)課件(課堂提問)1(參考版)
2025-01-24 05:58本頁(yè)面
【正文】 2023/1/24 9:03:3809:03:3824 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 24 一月 20239:03:38 上午 09:03:38一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2109:03:3809:03Jan2124Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/24 9:03:3809:03:3824 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2109:03:3809:03:38January 24, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2109:03:3809:03Jan2124Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/24 9:03:3809:03:3824 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2109:03:3809:03:38January 24, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 一月 2109:03:3809:03Jan2124Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。? 用圖片、示意圖等 證據(jù) 。能夠利用裝在車輪上的輪速感應(yīng)裝置在制動(dòng)時(shí)對(duì)車輪進(jìn)行點(diǎn)剎，剎車抱住那個(gè)車軸一秒鐘有的是 1517次，不停的抱緊松開，防止車輪抱死。l EEvidence? 即證據(jù)、證明等? 指特征、特色、賣點(diǎn)等，是所銷售車輛的獨(dú)特設(shè)計(jì)，配置和性能特征。? 商品的好處或優(yōu)勢(shì)，即產(chǎn)品的作用是什么。? （ 1）發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性能? （ 2）發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)性能? （ 3）電子防盜系統(tǒng)? （ 4）電子噴射系統(tǒng)? （ 5） ABS系統(tǒng)? （ 6）三元催化? （ 7）發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)? （ 8）水箱架? （ 9）防火墻? （ 10）儲(chǔ)液罐1車輛介紹的 FABE法? 也稱利益特征介紹法。 5號(hào)位 ——乘客座位介紹重點(diǎn)具體：? （ 1）安全帶? （ 2）內(nèi)部空間尺寸? （ 3）兒童安全鎖? （ 4）閱讀燈? （ 5）車窗按鈕? （ 6）側(cè)門防撞的鋼梁。? （ 1）電動(dòng)車窗及總控按扭? （ 2）方向盤? （ 3）儀表板? （ 4）腳踏板? （ 5）座椅? （ 6）內(nèi)飾? （ 7）安全帶、安全氣囊? （ 8）空調(diào)、音響? （ 9）變速桿? （ 10）照明燈 4號(hào)位 ——汽車后部介紹重點(diǎn)? 重點(diǎn)介紹車輛尾部的特點(diǎn)，尾燈的特點(diǎn)，還有后備箱容積，兩箱有兩箱的優(yōu)勢(shì)，三箱有三箱的好處。六部位環(huán)車介紹法依次介紹哪六個(gè)部位？? 1號(hào)位是車的 45度角；? 2號(hào)位是駕駛座側(cè)的位置；? 3號(hào)位是駕駛座；? 4號(hào)位是車的后部，后備箱等都屬于 4號(hào)位；? 5號(hào)位是車內(nèi)后排座；? 6號(hào)位是引擎蓋打開里邊的部分，即發(fā)動(dòng)機(jī)室。? 銷售顧問有 三個(gè)角色 ——顧客的朋友、參謀、銷售員 。尋找客戶的渠道有哪些（ 1）一般渠道l 定期跟蹤保有客戶；l 定期跟蹤保有客戶的推薦；l 售后服務(wù)站外來的保有客戶。獲得承諾第十一講 汽車銷售流程及銷售技巧（一）九步銷售法流程有哪些？銷售流程 客戶開發(fā) 接待顧客 需求咨詢 展示車輛 試乘試駕簽約成交商務(wù)洽談及異議處理 交車驗(yàn)車 售后服務(wù)? ① 走出去。出發(fā)前，要有收集信息的清單。信息第二鮮花，小禮物，有紀(jì)念意義，有顯示獨(dú)特地位的，階層含意的禮品需要精心設(shè)計(jì)。攜帶車行的信息，產(chǎn)品信息，以及營(yíng)銷活動(dòng)信息，現(xiàn)有客戶反饋信息等。在銷售電話中建立關(guān)系應(yīng)堅(jiān)持哪 “四不 ”？陌生拜訪的 “五要點(diǎn) ”是什么？?jī)r(jià)值第一 傳遞有價(jià)值的內(nèi)容是拜訪的主要核心。即使要立刻答復(fù)客戶的要求，也要在謹(jǐn)慎地思考狀態(tài)后來回答。做好三次的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。不輕易讓價(jià)不輕易讓價(jià)可以維護(hù)最后讓價(jià)的意義和份量。不輕易說是即使面對(duì)客戶的要求可以同意，也要盡量讓這個(gè)同意來的比較莊重。信用消費(fèi)有哪些類型？賒銷租賃消費(fèi)分期付款消費(fèi)貸款按揭貸款第十講 汽車展會(huì)營(yíng)銷與行銷車展的作用是什么？提升品牌的知名度和美譽(yù)度提升商家的銷量收集到更多的意向客戶提升商家的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力提升品牌的增值力企業(yè)參展的目的是什么？宣傳品牌多多銷售收集客戶資料車展客戶為分哪幾類？ 游覽型 專家型 陪賓型 采購(gòu)型車展中索取客戶資料的方法？索取客戶資料的六種方法 u直接索要u表單填寫u禮品
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