售后快運演示文稿(參考版)
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【正文】 2023/1/26 9:08:4109:08:4126 January 2023?1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 26 一月 20239:08:41 上午 09:08:41一月 21?1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 一月 2109:08:4109:08Jan2126Jan21?1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023?閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/26 9:08:4109:08:4126 January 2023?1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2109:08:4109:08:41January 26, 2023?1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2109:08:4109:08Jan2126Jan21?1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023?很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/26 9:08:4109:08:4126 January 2023?1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 一月 21一月 2109:08:4109:08:41January 26, 2023?1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2109:08:4109:08Jan2126Jan21?1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023?雨中黃葉樹，燈下白頭人。4. 公路運作部分，主要是使用自有的干線及支線部分。3. 項目小組負責人 1名。跟蹤中轉貨物，進行及時中轉，避免發(fā)生丟失或破損。2. 專用客服跟蹤人員 10名。3. 化妝品行業(yè)客戶競爭激勵，對供應滿足率要求更高。n 主要運輸方式為空運（ 80%），陸運（ 20%）n 運作特點：1. 配送點多，交付手續(xù)復雜，每個銷售點都要當場清點所有貨物。n 最大的航空出運重量超過 2500公斤 /票。n 與航空公司簽有包艙位協議，確保航空運輸的艙位需求。n 配送零部件不包括維修品，準時到達率超過 98%（不可抗力除外）。n 服務范圍包括除了以上 4個省市外的所有豐田維修站。n 每月配送 1000單，準時到達率超過 99%，客戶投訴率少于 %.n 該物流服務提供了相關產品在國內的充分售后服務保障。n 可以根據客戶的預報保留相關的艙位。ANJITNT Automotive Logistics 28目錄安吉天地介紹項目概況實施方案安吉天地汽車物流專業(yè)項目團隊與分供方信息相關經驗和運作案例ANJITNT Automotive Logistics 29服務案例 —— 卡特比勒售后零部件配送n 從上海出發(fā)n 為客戶提供了挖掘機 /柴油機各種配件的配送服務，共投入 100多輛配送車輛（包括提送貨車輛和干線車輛）n 運輸方式為空運、鐵路和公路三種。n 申通快遞公司 ，申通快遞公司是目前國內最大的快遞公司之一，由于操作模式的不同，在小件貨品的送貨上有比較大的優(yōu)勢，在速度上可達到相當高的水平。n 上海通林物流有限公司 ：通林物流是安吉天地零部件物流領域內的戰(zhàn)略合作伙伴，目前為安吉天地承擔了 SGM售后和入場物流的配送業(yè)務。并擁有為豐田的售后緊急全國陪送的服務經驗。中鐵快運的網絡結構和車輛資源均能符合上海通用零部件的多樣性和服務網點結構的需要。中鐵快運是中國鐵道部控股的專業(yè)鐵路快運公司，經營著國內 200多條鐵路特快列車的行李艙位，網點覆蓋到全國所有的一、二級城市，可以有效地滿足通用售后維修站遍布城市廣泛的特點，并可以在所有有鐵路車站的城市做到門到門配送。n 安吉天地將利用現有 成熟的物流管理系統 ，將通用售后常規(guī)訂單和緊急訂單整合在同一個平臺下面，為通用售后運輸管理系統的實施提供了良好的運作環(huán)境。n 安吉天地已經建立或者在計劃在全國建立 12個中轉庫 （ Cross docking）， 12個中轉庫可監(jiān)控了 80%以上的配送網點，利用 12個監(jiān)控點，安吉天地可以有效地監(jiān)控二級分包商的運作和服務水平。n 安吉天地及其二級分包商的 自有網點遍布全國 所有的省會級城市以及長江三角洲，珠江三角洲，京津塘地區(qū)。并且擁有從 四地始發(fā)的 200多個客運列車的行李艙位 。n 根據通用緊急訂單業(yè)務量的要求，安吉天地可以安排 12輛 專用車輛，派駐在 PDC內 ，作為緊急訂單提送貨物專車，以提高反應速度。n 安吉天地可以安排專門的客戶服務熱線，供上海通用和維修站查詢使用。所有的具體包裝方案均要經過SGM售后服務部的確認才能執(zhí)行。n 記錄所有的緊急事件案例，定期提供報表給上海通用，并根據
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