質(zhì)量成本培訓(xùn)資料(參考版)
2025-01-24 02:47本頁面
【正文】 所以，質(zhì)量成本： ? 我們?nèi)钥捎写蟮淖鳛椋? ? 可以為企業(yè)不斷改善提供動力； ? 是未被發(fā)掘的”礦中黃金“； ? 沒有最低的質(zhì)量成本，只有更少的質(zhì)量成本。 質(zhì)量成本損失的現(xiàn)狀 ? 人：人是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素。 注：適當(dāng)時(shí) ， 這些衡量準(zhǔn)則包括 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 、 成本 、 準(zhǔn)備時(shí)間 、 關(guān)鍵路徑和其他事項(xiàng) 。 ? 建立成本控制體系 質(zhì)量成本控制的原則： 質(zhì)量第一原則、效益原則、閉環(huán)原則 本公司質(zhì)量成本管理 ? 流程： 質(zhì)量成本策劃 質(zhì)量成本科目設(shè)置 質(zhì)量成本報(bào)告 收集質(zhì)量成本資料 訂定改進(jìn)計(jì)劃 責(zé)任單位 質(zhì)管部 質(zhì)管部 各分公司、營銷部 質(zhì)管部 質(zhì)管部 TS16949中的質(zhì)量成本相關(guān) ? 管理評審 質(zhì)量管理體系績效 ? 管理評審 必須 包括質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)視和 不良質(zhì)量成本 的定期報(bào)告和評估 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入 組織必須對產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入要求進(jìn)行識別 ,形成文件并進(jìn)行評審 ,包括 :…… 產(chǎn)品質(zhì)量 、 壽命 、 可靠性 、 耐久性 、 可維護(hù)性 、 時(shí)間計(jì)劃和 成本的目標(biāo) 。必須進(jìn)行比較、必要時(shí)要加相關(guān)的附件、不要有漏洞。便于不同的人從中找出自己的所求。另外，莎娜每周的工資是 350 元。而有的時(shí)候，顧客會寄回一雙被膠鞋墊磨壞的鞋子，要求賠償一雙新鞋并且同時(shí)退還購買鞋墊的錢；莎娜處理了 89 雙鞋墊的退款，賠償損壞顧客的鞋墊 3115 元。有的時(shí)候，莎娜會寄一雙價(jià)值 3 美元的鞋墊給一位顧客。例如： ? 重新加工 ? 趕工 ? 監(jiān)時(shí)修理服務(wù) ? 庫存過多 ? 處理顧客投訴 ? 停機(jī)時(shí)間 ? 返工 ? 退貨 質(zhì)量成本分類 ? 符合要求的代價(jià)：是第一次就把事情做對所必須支付的成本 驗(yàn)證 產(chǎn)品測試 程序校準(zhǔn) 預(yù) 防性的維修保養(yǎng) 質(zhì)量成本的管理內(nèi)容 ? 建立健全質(zhì)量管理體系 ? 制定質(zhì)量成本責(zé)任制 ? 設(shè)定本企業(yè)的質(zhì)量成本科目 ? 對同行業(yè)進(jìn)行比對，關(guān)注質(zhì)量成本變化 ? 成本核算 ? 質(zhì)量成本分析報(bào)告 ? 定期對質(zhì)量成本管理工作進(jìn)行評價(jià) 質(zhì)量成本的管理內(nèi)容 ? 質(zhì)量成本科目設(shè)置： ? 一級：質(zhì)量成本 ? 二級： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成
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