質(zhì)量獎申報(bào)材料編寫xxxx(龔老師)(參考版)
2025-01-24 02:45本頁面
【正文】 當(dāng)自評報(bào)告完成時，它應(yīng)該達(dá)到如下目標(biāo)：n 一份重點(diǎn)概述了組織的成就和未來期望的文件；n 作為新員工培訓(xùn)的組織運(yùn)營手冊。 2023年顧客滿意度上升為 88％，而 2023年是迄今為止最高的 92％。4. 呼應(yīng) “顧客和市場 ”所要求的 “細(xì)分市場 ”和 “顧客群 ” ，以及不同的員工群體，提供相應(yīng)的結(jié)果分類5. 提供競爭性和 /或標(biāo)桿對比數(shù)據(jù)，反映組織的競爭地位 結(jié)果評分項(xiàng)錯誤 1：過于技巧地重復(fù)使用準(zhǔn)則中的用詞錯誤 2：用實(shí)例代替過程的描述錯誤 3：當(dāng)需要用實(shí)例時沒有舉例錯誤 4：缺乏特色，過于平鋪直敘錯誤 5：僅對少數(shù)績效指標(biāo)提供數(shù)據(jù)錯誤 6：過多的前后參照引用錯誤 7：描述結(jié)果時僅僅使用文字?jǐn)⑹鲥e誤 8：提供了與標(biāo)準(zhǔn)條款要求無關(guān)的信息錯誤 9：使用過多的縮寫詞錯誤 10：使用太多的行業(yè)技術(shù)或管理術(shù)語自評報(bào)告常見的十個錯誤 規(guī)則 1：用適當(dāng)文字對圖形加以解釋規(guī)則 2：不要以文字形式重復(fù)描述圖形中的數(shù)字制作圖形的十條規(guī)則 圖形應(yīng)該予以解釋，但是包含在圖形中的信息就沒必要在相應(yīng)的正文中重復(fù)。若數(shù)據(jù)時間較短，可考慮以每季或月為績效報(bào)告周期，以更好地顯示趨勢3. 善用圖表，適當(dāng)?shù)丶?“注 ”，如績效不好時予以解釋和適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)安排。6. 顯示過程的系統(tǒng)性，方法的展開、學(xué)習(xí)和整合（可用表格表達(dá)）。a . 組織的環(huán)境n 主要 產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑n 組織文化（使命、愿景和價(jià)值觀）n 員工的基本情況n 主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施n 法規(guī)和政策環(huán)境b . 組織的關(guān)系n 組織結(jié)構(gòu)和治理系統(tǒng)n 主要顧客群和細(xì)分市場，及其要求和期望n 最重要的供應(yīng)商和經(jīng)銷商類別，及其在價(jià)值創(chuàng)造過程中的角色；最重要的供應(yīng)鏈要求n 與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制 組織描述GB/Z19579附錄 B 卓越績效評價(jià)－從組織概述開始給出產(chǎn)品內(nèi)部份額、銷售及交付渠道只需簡要陳述，具體可在 “ ”展開說出特點(diǎn)、特殊的作業(yè)條件和職業(yè)健康安全要求列出關(guān)鍵的、有特色的二合一結(jié)構(gòu)圖 +責(zé)任劃分和制約機(jī)制，與母公司關(guān)系與 從供應(yīng)鏈出發(fā)，與
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