【正文】 第六講 群體決策支持系統(tǒng) 35 決策支持系統(tǒng) Decision Support System 36 決策支持系統(tǒng) Decision Support System 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 會(huì)議規(guī)則層通過(guò)控制群體決策制定的時(shí)間、內(nèi)容或者消息模式等方式來(lái)確保群體決策的效率和有效性。 ? 過(guò)程支持層向決策者提供多種信息交流的渠道，以減少或除去與會(huì)者間的通信障礙。 第六講 群體決策支持系統(tǒng) 33 決策支持系統(tǒng) Decision Support System 群體決策及其系統(tǒng)概述 ? GDSS系統(tǒng)應(yīng)滿足如下特征： ? 不受時(shí)間與空間的限制 ； ? 實(shí)現(xiàn)決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減少片面性 ； ? 利于可克服消極的心理影響，無(wú)保留地發(fā)表自己的意見(jiàn)； ? 能集思廣益，激發(fā)決策者思路，使問(wèn)題的方案盡可能趨于完美； ? 可防止小集體主義及個(gè)性對(duì)決策結(jié)果的影響； ? 可提高決策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和置信度 ； ? 群體越大效果越顯著。 ? 典型的群體決策活動(dòng)階段包括：?jiǎn)栴}提出、信息共享、方案設(shè)計(jì)、方案討論、方案草稿、合作協(xié)議等。 ? 群體決策從組織結(jié)構(gòu)來(lái)看有兩種形式：基于協(xié)助的群體決策和基于競(jìng)爭(zhēng)的群體決策。 第五講 智能決策支持系統(tǒng) 31 決策支持系統(tǒng) Decision Support System 2. GDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 第六講 群體決策支持系統(tǒng) 3. GDSS技術(shù)層次 4. GDSS系統(tǒng)類(lèi)型 本講主要內(nèi)容： 1. 群體決策及其系統(tǒng)概述 32 決策支持系統(tǒng) Decision Support System 群體決策及其系統(tǒng)概述 ? 群體決策對(duì)應(yīng)于個(gè)體決策，指兩人或多人召集在一起，討論實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，提出解決某一問(wèn)題的若干方案，評(píng)價(jià)這些策略各自的優(yōu)劣并做出決策。其中，知識(shí)Agent負(fù)責(zé)對(duì)某個(gè)特定領(lǐng)域或類(lèi)別的知識(shí)進(jìn)行組織管理、存儲(chǔ)積累和提取應(yīng)用；功能 Agent面向用戶的功能需求，將諸多領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行整合后提供給用戶；接口 Agent負(fù)責(zé)與企業(yè)原有的各種信息系統(tǒng)與知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行集成，從而方便地從已有系統(tǒng)中提取知識(shí)。 ? 單 Agent系統(tǒng)具有自主性、應(yīng)激性、能動(dòng)性、社會(huì)性和開(kāi)放性特征，具有一定的問(wèn)題求解能力；多 Agent系統(tǒng)（ Multi Agent System, MAS）則具有很強(qiáng)的智能性與復(fù)雜問(wèn)題求解能力。其二，執(zhí)行動(dòng)作影響環(huán)境 。 第五講 智能決策支持系統(tǒng) 30 決策支持系統(tǒng) Decision Support System IDSS技術(shù)基礎(chǔ) ? 將不同的 AI技術(shù)與 DSS相結(jié)合，形成不同形式的 IDSS ： ③ 基于代理（ Agent）的 IDSS ? 智能代理是利用傳感器感知環(huán)境并使用效應(yīng)器作用于環(huán)境，能夠輔助或代替人類(lèi)的任何實(shí)體。 ? 機(jī)器學(xué)習(xí)由于能自動(dòng)獲取知識(shí)，在一定程度上能解決專(zhuān)家系統(tǒng)中知識(shí)獲取“瓶頸”問(wèn)題。 ? DSS與 ES的結(jié)合方式主要有三種：將 ES并入 DSS各組成部分中去、 ES作為DSS的獨(dú)立成分、 DSS模型和數(shù)據(jù)存取作為 ES的組成部分。 ? 推理機(jī)制亦稱(chēng)為推理機(jī)，封裝在存儲(chǔ)機(jī)制的基礎(chǔ)上對(duì)己有知識(shí)進(jìn)行分析和演繹的具體處理方法，決定了系統(tǒng)決策支持的效率和有效性；演繹推理和歸納推理是其基本方法和核心內(nèi)容。 ? 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能主要有兩個(gè)：其一，回答對(duì)知識(shí)庫(kù)知識(shí)增、刪、改等知識(shí)維護(hù)的請(qǐng)求；其二，回答決策過(guò)程中問(wèn)題分析與判斷所需知識(shí)的請(qǐng)求。 ? 問(wèn)題分析器判斷問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度，對(duì)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題選擇或構(gòu)造模型，采用傳統(tǒng)的模型計(jì)算求解，而對(duì)于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題則由規(guī)則模型與推理機(jī)制來(lái)求解。 ② 問(wèn)題處理系統(tǒng) 處于 DSS的中心位置，是聯(lián)系人與機(jī)器及所存儲(chǔ)的求解資源的橋梁，主要由問(wèn)題分析器與問(wèn)題求解器兩部分組成 。 ? 典型的 IDSS結(jié)構(gòu)是在傳統(tǒng)三庫(kù) DSS基礎(chǔ)上增設(shè)知識(shí)庫(kù)與推理機(jī)，加入自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)和問(wèn)題處理系統(tǒng) (PSS)構(gòu)成四庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 第四講 DSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述 25 決策支持系統(tǒng) Decision Support System 2. IDSS技術(shù)基礎(chǔ) 第五講 智能決策支持系統(tǒng) 本講主要內(nèi)容： 1. IDSS概述 26 決策支持系統(tǒng) Decision Support System IDSS概述 ? 20世紀(jì) 80年代，知識(shí)工程（ KE）、人工智能（ AI）的興起為處理不確定性領(lǐng)域的決策問(wèn)題提供了技術(shù)保證，使 DSS朝著智能化方向前進(jìn)。它將整個(gè)過(guò)程描繪成一系列遞歸的階段，每一個(gè)階段都有自己需要的輸入、處理和輸出。它基于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期思想以及系統(tǒng)的概念、特征與系統(tǒng)工程方法，以 “用戶至上 ”為原則，采用自頂向下、結(jié)構(gòu)化、模塊化等手段，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施。 ? DSS開(kāi)發(fā)的主要特征與要求： ? 反復(fù)交互設(shè)計(jì) ? 用戶參與設(shè)計(jì) ? 適應(yīng)決策者風(fēng)格 ? 盡可能短的研制周期 ? 以生成器為基礎(chǔ)的積木式設(shè)計(jì) 第四講 DSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述 23 決策支持系統(tǒng) Decision Support System DSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述 ? 在 DSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前，相關(guān)參與主體均要基于自己所扮演的角色特征做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作 。 第三講 DSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 21 決策支持系統(tǒng) Decision Support System 1. DSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述 第四講 DSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述 2. 常見(jiàn) 開(kāi)發(fā)方法 本講主要內(nèi)容： 22 決策支持系統(tǒng) Decision Support System DSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述 ? 決策支持系統(tǒng)是由用戶提出、由開(kāi)發(fā)者設(shè)計(jì)，并根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)逐漸修改的。 ? 層次型 DSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)則試圖采用單個(gè)的對(duì)話部分和具有多種造模部件的數(shù)據(jù)庫(kù)部分來(lái)集成多個(gè)部分，每一個(gè)造模部分都共享同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)話部分，其間的數(shù)據(jù)通信通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)部實(shí)現(xiàn)、控制信息通信通過(guò)共享的對(duì)話部分完成。該結(jié)構(gòu)通過(guò)接口部分將對(duì)話、構(gòu)模和數(shù)據(jù)庫(kù)部分集成。 ? H. Sprague提出了四種結(jié)構(gòu)形式，即網(wǎng)絡(luò)型、橋形、層次型及塔型結(jié)構(gòu)。 ? 智能決策支持系統(tǒng)（ Intelligent Decision Support Systems， IDSS）是在 DSS的基礎(chǔ)上與人工智能（ Artificial Intelligence， AI）技術(shù)的結(jié)合和