【正文】 下午 6時(shí) 39分 7秒 下午 6時(shí) 39分 18:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時(shí) 39分 :39February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :39:0718:39:07February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:39:0718:39:0718:39Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:39:0718:39:0718:392/7/2023 6:39:07 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 39分 7秒 下午 6時(shí) 39分 18:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 6時(shí) 39分 :39February 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 下午 6時(shí) 39分 7秒 18:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:39:0718:39:0718:39Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:39:0718:39:0718:392/7/2023 6:39:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 39分 7秒 下午 6時(shí) 39分 18:39: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 6時(shí) 39分 :39February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 下午 6時(shí) 39分 7秒 18:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:39:0718:39:0718:39Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:39:0718:39:0718:392/7/2023 6:39:07 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? ！！ 中啟航國際教育學(xué)院 第五階段 :持續(xù)運(yùn)營管理 應(yīng) 急 響 應(yīng)災(zāi) 難 恢 復(fù)重 續(xù) 運(yùn) 行 重 建 回 退 制 定 計(jì) 劃環(huán) 境 準(zhǔn) 備測 試 / 演 練環(huán) 境 恢 復(fù)災(zāi) 難 恢 復(fù) 預(yù) 案 （ D R P ）優(yōu) 化安 全 管 理監(jiān) 控 維 護(hù)質(zhì) 量 管 理客 戶 服 務(wù)日 常 運(yùn) 行指 導(dǎo) / 執(zhí) 行優(yōu) 化管 理 規(guī) 范管 理 團(tuán) 隊(duì)災(zāi) 難 恢 復(fù) 測 試 / 演 練指 導(dǎo) / 執(zhí) 行管 理 平 臺(tái)中啟航國際教育學(xué)院 日常運(yùn)營 災(zāi)難恢復(fù) 接替運(yùn)營 災(zāi)后回退 制度流程與服務(wù)管理 －服務(wù)質(zhì)量管理、問題管理、變更管理、安全管理服務(wù) 日常管理： 環(huán)境監(jiān)控 系統(tǒng)監(jiān)控 日常備份操作 專業(yè)服務(wù)： 基準(zhǔn)管理服務(wù) 系統(tǒng)測試支持服務(wù) 子系統(tǒng)驗(yàn)證服務(wù) 系統(tǒng)演練服務(wù) 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案維護(hù)服務(wù) 應(yīng)急響應(yīng) 系統(tǒng)切換 網(wǎng)絡(luò)切換 業(yè)務(wù)恢復(fù) 設(shè)施保障 技術(shù)支持 工作場地提供 后勤保障 重建流程 重建計(jì)劃 災(zāi)后回退 技術(shù)支持 高可用性 高可靠性 高可恢復(fù)性 高可用性 高可靠性 高可用性 高可靠性 高響應(yīng)度 災(zāi)難事件 第五階段 :持續(xù)運(yùn)營管理 運(yùn)營管理內(nèi)容 中啟航國際教育學(xué)院 測試和演練 ? — 桌面演練 ? — 計(jì)劃回顧 ? — 特點(diǎn)場景演練 ? — 遠(yuǎn)程操作測試 ? — 鏡像站點(diǎn)切換 ? — 業(yè)務(wù)演練 中啟航國際教育學(xué)院 中啟航國際教育學(xué)院 案例分析 ? 公司概況 ? 聯(lián)運(yùn)是一家全國性私營物流公司 ? 成立于 1992年， 2023年以來通過合營、兼并，發(fā)展成為一家大型的全國性物流企業(yè) ? 2023年董事會(huì)決定制定，以提高企業(yè)應(yīng)對(duì)災(zāi)難并快速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行的能力 ? 工作場地 ? 公司總部位于上海浦東開發(fā)區(qū)的工業(yè)園區(qū)，占有1萬平米的工作場所（包括辦公區(qū)和生產(chǎn)廠房） ? 辦公區(qū)（占有 3個(gè)樓層）包括：各部門辦公室、客服中心、數(shù)據(jù)中心 ? 貨運(yùn)部占有一幢 1層樓的廠房，包括：貨物收發(fā)、分揀裝箱、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)? ? 聯(lián)運(yùn)公司情況簡介 中啟航國際教育學(xué)院 貨物配送生產(chǎn)流程 yH u b H u b配送數(shù)據(jù)庫 （ IT系統(tǒng)） 收貨 配送管理 集散地 運(yùn)往集散地 客服中心 集散地 長途運(yùn)輸 交貨 短途派送 本地分揀 本地運(yùn)輸 貨物 中啟航國際教育學(xué)院 公司組織結(jié)構(gòu) 管理層 市場銷售部 財(cái)務(wù)管理部 人力資源部 公共關(guān)系部 行政后勤部 生產(chǎn)管理部 管理部 場地及設(shè)施 管理部 安全及衛(wèi)生 管理部 后勤保障部 配送管理 中心 貨運(yùn)部 客服中心 設(shè)施及設(shè)備 維護(hù)部 運(yùn)行維護(hù)部 應(yīng)用研發(fā)部 中啟航國際教育學(xué)院 指導(dǎo)委員會(huì) 危機(jī)管理小組 （） 貨運(yùn)小組 運(yùn)維小組 配送管理小組 客服小組 行政后勤小組 服務(wù)商 組織結(jié)構(gòu) 中啟航國際教育學(xué)院 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的互依賴性 關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門名稱 所依賴的支持部門 所有部門 行政后勤部 配送管理中心 行政后勤部，運(yùn)維部 貨運(yùn)部 行政后勤部 客服中心 服務(wù)商，運(yùn)維部 運(yùn)行維護(hù)部 服務(wù)商 中啟航國際教育學(xué)院 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的 關(guān)鍵業(yè)務(wù) 所要求的值 客服中心 30 分鐘 應(yīng)用系統(tǒng) 10 小時(shí) 配送管理 12 小時(shí) 貨運(yùn) 12 小時(shí) 財(cái)務(wù) 24 小時(shí) 行政辦公室 48 小時(shí) 中啟航國際教育學(xué)院 后備集散地 （） 服務(wù)商提供： 后備業(yè)務(wù)恢復(fù)中心 客服中心 （與浦東主客服中心互備） 公司總部 數(shù)據(jù)中心 主客服中心 主集散地 （） 服務(wù)商提供 災(zāi)備中心 南京 蘇州 上海浦東開發(fā)區(qū) 業(yè)務(wù)持續(xù)策略 中啟航國際教育學(xué)院 中啟航國際教育學(xué)院 —— 堅(jiān)韌不拔、追求卓越 謝 謝 :39:0718:3918::39 18:3918:39::39:07 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 39分 7秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。通常使用黃色信號(hào)（級(jí)） ? 部分啟動(dòng)：宣布災(zāi)難發(fā)生，啟動(dòng)部分計(jì)劃，動(dòng)員部分人員參與。第四階段 :建立階段 (3):災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的開發(fā) 中啟航國際教育學(xué)院 預(yù)案開發(fā)要點(diǎn) 1事件的響應(yīng)和升級(jí) ? 事件的分級(jí)響應(yīng) ? 引起注意：災(zāi)難尚未發(fā)生，但需提醒大家密切注意事態(tài)發(fā)展，要求相關(guān)響應(yīng)小組做好準(zhǔn)備。 依 據(jù) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 和 硬件 狀 況 ， 考 慮 原 生 產(chǎn) 場 地 是