【正文】 第一節(jié) 項(xiàng)目活動的分解與界定 第二節(jié) 項(xiàng)目活動的排序 一 、 項(xiàng)目活動排序的概念 這是指識別項(xiàng)目活動清單中各項(xiàng)活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項(xiàng)目各項(xiàng)活動的先后順序的安排和確定工作。 2． 相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 支持和說明項(xiàng)目活動清單的各種具體細(xì)節(jié)文件與信息。 2． 項(xiàng)目活動界定平臺法 這也叫原型法，它是使用一個已完成的類似項(xiàng)目的活動清單，或該項(xiàng)目活動清單中的一部分，作為新項(xiàng)目活動界定的一個平臺或原型，通過在這個平臺上增減項(xiàng)目活動，定義出新項(xiàng)目的各項(xiàng)活動的一種方法。 二、項(xiàng)目活動界定所需的信息 1． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項(xiàng)目范圍的界定 3． 歷史信息 項(xiàng)目前期收集和積累的各種信息，項(xiàng)目組織或他人過去開展的類似項(xiàng)目信息。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項(xiàng)目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 ※ 當(dāng)項(xiàng)目范圍變動發(fā)生時，對其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項(xiàng)目范圍變動的不利影響。 ※ 分析和確認(rèn)各方面提出的項(xiàng)目變動要求的合理性和可行性。 3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 第五節(jié) 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 第六節(jié) 范圍變動控制 一、項(xiàng)目范圍變動控制的概念 項(xiàng)目條件和環(huán)境的變化會使項(xiàng)目范圍發(fā)生變動，并造成項(xiàng)目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項(xiàng)目范圍變動進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項(xiàng)目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 項(xiàng)目范圍計(jì)劃給定了一個項(xiàng)目的范圍安排，是項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核工作和績效的依據(jù)。 三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個方面： 1． 項(xiàng)目范圍核檢表 項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 ● 指標(biāo)是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受 ● 成功把握是否很大 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) ● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究 2． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ● 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚 ● 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的 ● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的 ● 項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 ● 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ● 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標(biāo) ● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標(biāo) ● 指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 第五節(jié) 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念 制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指編寫一個書面的項(xiàng)目范圍規(guī)范的工作和過程。 二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對象和依據(jù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對象是項(xiàng)目范圍定義所生成的主要文件。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個項(xiàng)目的工作范圍。 十建施工 安裝施工 驗(yàn)收交工 三通一平 設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 飛機(jī)系統(tǒng) 飛行器 測試和 評估 設(shè)計(jì)測試 全面測試 開發(fā)測試 實(shí)施測試 裝備 建造 維護(hù) 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補(bǔ)給服務(wù) 項(xiàng)目集成管理活動 項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動 機(jī)身 發(fā)動機(jī) 控制 導(dǎo)航 通訊 用于國防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 項(xiàng)目管理 工程數(shù)據(jù) 2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項(xiàng)目活動分析與定義為止的一種方法。 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 二、定義一個項(xiàng)目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 3．項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果 1．項(xiàng)目說明書 2．項(xiàng)目經(jīng)理的識別與指派 3．項(xiàng)目的限制條件 4．項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 – 其中，項(xiàng)目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項(xiàng)目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項(xiàng)目的工期估算 – ⑷項(xiàng)目成本估算 – ⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù) 項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項(xiàng)目起始的決定 2）項(xiàng)目的限制條件 3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息 二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。 4．科技進(jìn)步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 2．競爭需求 “刺激”是由于市場競爭變化引起的。 二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作 1． 項(xiàng)目的起始工作 2． 編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃 3． 項(xiàng)目范圍的界定 4． 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 5． 項(xiàng)目范圍變更的控制 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1. 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3. 為項(xiàng)目績效度量提供基線 4. 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 一、項(xiàng)目起始的定義 正式識別一個新項(xiàng)目或確定一個已存在項(xiàng)目下一個階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項(xiàng)目的起始過程。 4． 項(xiàng)目計(jì)劃的修訂與更新的方法 在項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施過程中 ， 應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項(xiàng)目變更需要 ， 提前修訂或更新項(xiàng)目的成本計(jì)劃 、 項(xiàng)目工作順序的安排 、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 ， 或者是修改和調(diào)整其他的一些項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃和項(xiàng)目集成計(jì)劃 。 這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的 ， 借助程序可以運(yùn)用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配置和變更的管理進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督 。 2． 項(xiàng)目配置管理 項(xiàng)目配置管理是項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個子集 。 項(xiàng)目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項(xiàng)目績效度量基準(zhǔn)的完整性 2． 確保項(xiàng)目產(chǎn)出物變更與項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃更新的一致性 3． 協(xié)調(diào)各個方面的變更要求 協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目變更的圖示 實(shí)施績效報(bào)告 項(xiàng)目變更的總體控制 項(xiàng)目變更總體控制 項(xiàng)目范圍變更控制 項(xiàng)目進(jìn)度變更控制 項(xiàng)目成本變更控制 項(xiàng)目質(zhì)量變更控制 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變更控制 項(xiàng)目合同變動控制 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 二、項(xiàng)目變更總體控制的方法與工具 1．項(xiàng)目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項(xiàng)目內(nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。 4． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項(xiàng)目集成計(jì)劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準(zhǔn) 。 主要內(nèi)容如下： ⑴ 項(xiàng)目工期與項(xiàng)目成本的綜合分析 ⑵ 項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本的綜合分析 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 2． 項(xiàng)目集成計(jì)劃初步方案的編制 包括：各種項(xiàng)目集成計(jì)劃初案的提出和篩選 。 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 3．項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（ Project Management Information System—PMIS）這一工具和其中的各種計(jì)劃方法與模型在項(xiàng)目集成計(jì)劃編制中是非常有用的。例如，對于項(xiàng)目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計(jì)劃的編制就可以運(yùn)用價值分析和分步集成的方法。 項(xiàng)目集成管理的主要工作包括如下幾個方面： 1． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定 2． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施 3． 項(xiàng)目變動的總更控制 二 、 項(xiàng)目集成管理的特性 1． 綜合性管理的特性 2． 全局性管理的特性 3． 內(nèi)外結(jié)合的管理 全要素的管理 全團(tuán)隊(duì)的管理 第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理 三 、 項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用方面 1． 項(xiàng)目工期與成本的集成管理 2．項(xiàng)目工期與質(zhì)量的集成管理 3．項(xiàng)目成本與質(zhì)量的集成管理 4．項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理 5．項(xiàng)目產(chǎn)出物與項(xiàng)目工作的集成管理 6．項(xiàng)目工作與項(xiàng)目目標(biāo)的集成管理 7．項(xiàng)目各不同專業(yè)或部門的集成管理 8．項(xiàng)目工作與組織日常運(yùn)營工作的集成管理 第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的概念 一 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃的定義 項(xiàng)目集成計(jì)劃是指 ， 通過使用項(xiàng)目其他專項(xiàng)計(jì)劃過程所生成的結(jié)果 （ 即項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃 ） ， 運(yùn)用集成和綜合平衡的方法所制定出的 ， 用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的集成性 、 綜合性 、 全局性 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計(jì)劃文件 。 ⑷人際交往能力 與項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目客戶、項(xiàng)目的其他相關(guān)利益者以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全體成員打交道，人際關(guān)系交往能力。 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 ⑶影響他人行為的能力 這包括： 運(yùn)用職權(quán)去影響他人行為的能力。 制定出合理的獎懲制度。 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 ⑵ 激勵能力 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認(rèn)識項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各種需求的能力 。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 一 、 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 2． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的計(jì)劃者 /分析師 3． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的組織者 /合作者 4． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的控制者 /評價者 5． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目利益的協(xié)調(diào)人 /促進(jìn)者 二、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者的關(guān)系 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目委托人 /業(yè)主 項(xiàng)目其他相關(guān)者 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目客戶 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者關(guān)系圖 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 不同項(xiàng)目經(jīng)理間的關(guān)系 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目業(yè)主的 項(xiàng)目經(jīng)理 設(shè)計(jì) /監(jiān)管 /造價管理等專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 實(shí)施 /總包 /分包的 實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理 不同項(xiàng)目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置 三 、 項(xiàng)目經(jīng)理技能要求 1． 項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能 ⑴ 分析問題的能力 ⑵ 正確決策的能力 ⑶ 解決問題的能力 ⑷ 靈活應(yīng)變的能力 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 2．項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 ⑴溝通能力 項(xiàng)目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備“聽”和“說”兩個方面的能力。 6．