【摘要】客戶服務(wù)的基本動(dòng)作公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)?想要學(xué)什么??發(fā)揮創(chuàng)造力掌握溝
2025-01-22 03:52
【摘要】走向?qū)I(yè)化之一客戶服務(wù)的基本動(dòng)作楊石頭?基本了解所負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品、市場狀況、公司運(yùn)作狀況?具有扎實(shí)的基本動(dòng)作,書面化作業(yè)?有時(shí)間警覺性,守時(shí),主動(dòng)制定工作進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整?主動(dòng)熱情地與客戶溝通,準(zhǔn)確了解客戶工作要求?協(xié)調(diào)所在小組成員作業(yè),參與創(chuàng)意及媒介工作討論;
【摘要】深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動(dòng)作同路公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么
2025-02-23 14:52
【摘要】客戶服務(wù)的基本動(dòng)作主講yesteding2020/03/23廣告培訓(xùn)第三講?基本了解所負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品、市場狀況、公司運(yùn)作狀況?具有扎實(shí)的基本動(dòng)作,書面化作業(yè)?有時(shí)間警覺性,守時(shí),主動(dòng)制定工作進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整?主動(dòng)熱情地與客戶溝通,準(zhǔn)確了解
2024-08-24 12:41
【摘要】深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動(dòng)作公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么?
【摘要】客戶服務(wù)的基本動(dòng)作公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么?發(fā)揮創(chuàng)造力Vs掌握溝通技巧和管理能力做廣告的幾大好處:?
2025-01-27 04:11
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2025-02-21 21:45
【摘要】客戶服務(wù)的基本動(dòng)作天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632好好
2024-10-22 16:47
【摘要】客戶服務(wù)概述關(guān)于我們定位目的定位:維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)、有效地解決客戶投訴,促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展;目的:廣泛收集、加工、整理信息并提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確和適用信息;?……!一?客戶關(guān)系二?客戶投訴處理三?產(chǎn)品交付四?客戶危機(jī)事件處理五?產(chǎn)品缺陷六?客戶滿意度調(diào)查客戶關(guān)系目的有效提升客戶滿意度,建立服務(wù)品
【摘要】--1深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動(dòng)作--2同路公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。--3好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯
2025-05-29 21:17
【摘要】客戶關(guān)系管理課程介紹?關(guān)于競爭優(yōu)勢,我們只有兩種資源:1、比競爭對手更多、更快地了解我們客戶的能力2、比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、付諸行動(dòng)更快的能力——杰克.韋爾奇通用電氣前CEO第1章客戶服務(wù)概述客戶關(guān)系管理
2025-02-23 14:47
【摘要】第三講客戶管理客戶服務(wù)管理客戶信用管理渠道成員管理客戶管理的涵義及提出背景客戶管理:是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛和喜好,留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。目的是從顧客利益和企業(yè)利潤兩方面實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系最大化。企業(yè)營銷管理
2025-02-25 18:49
【摘要】2023/3/121引導(dǎo)案例五一長假期間,乘坐上海至南通班車外出旅游、探親的旅客發(fā)現(xiàn),司售人員待客熱情,發(fā)車時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn),乘車感受比以前好多了。原來,上海家經(jīng)營上海至南通客運(yùn)班線的企業(yè)推行了項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和違約賠償制。這項(xiàng)服務(wù)承諾是:正點(diǎn)發(fā)車,不兜圈攬客;明示終點(diǎn),不擅自縮線;進(jìn)站上客,不隨意停
2025-02-23 14:46
【摘要】2023/3/143服務(wù)營銷管理目標(biāo)服務(wù)質(zhì)量管理體系,是以消除服務(wù)質(zhì)量差距為總目標(biāo)的管理體系,只按照服務(wù)質(zhì)量差距模型進(jìn)行管理的體系。顧客對服務(wù)的期望顧客對服務(wù)的感知機(jī)構(gòu)的服務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)對顧客期望的了解顧客對服務(wù)的滿意度服務(wù)質(zhì)量差距機(jī)構(gòu)的對外市場溝通活動(dòng)差距顧客顧客服務(wù)機(jī)
2025-02-25 17:34