【正文】 業(yè)界之最：業(yè)界之最：最早使用計算機跟蹤存貨（最早使用計算機跟蹤存貨（ 1969年），全面實現年），全面實現 （單品級庫存控制（ 1974年），最早使用條形碼（年），最早使用條形碼（ 1980年），最早使用年），最早使用 CM品類管理軟件（品類管理軟件（ 1984年），年），最早采用最早采用 EDI（（ 1985年），最早使用無線掃描槍（年），最早使用無線掃描槍（ 1988年），最早與寶潔公司年），最早與寶潔公司（（ ProcterGamble）等大供應商實現）等大供應商實現 VMIECR產銷合作產銷合作 (1989年年 )。由此可見，與其說她是零售可見，與其說她是零售企業(yè)，不如她說是科技企業(yè)，不如她說是科技企業(yè)。憑借先發(fā)優(yōu)勢、科技實力，沃爾瑪的店科技實力，沃爾瑪的店鋪沖出阿肯色州，遍及鋪沖出阿肯色州，遍及美國，走向世界。第十一章第十一章 供應鏈管理供應鏈管理 信息技術支撐體系信息技術支撐體系案例：沃爾馬的信息技術實踐案例：沃爾馬的信息技術實踐而而 70年代沃爾瑪就率先年代沃爾瑪就率先使用了衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，使用了衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，新世紀開始，沃爾瑪又新世紀開始，沃爾瑪又投資投資 90億美元開始實施億美元開始實施 “互聯網統(tǒng)一標準平臺互聯網統(tǒng)一標準平臺 ”的的建設。5）將上述的原理、方法封裝到代理模塊開發(fā)工具中，以確保供）將上述的原理、方法封裝到代理模塊開發(fā)工具中，以確保供 應鏈系統(tǒng)的代理模塊能重復使用規(guī)范的協(xié)調機制和推理機制應鏈系統(tǒng)的代理模塊能重復使用規(guī)范的協(xié)調機制和推理機制第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式供應鏈管理信息技術支撐體系銀行銀行供應商供應商 小客戶小客戶運輸運輸 /倉儲倉儲 大客戶大客戶物流物流供應供應 Web 交易交易EDI交易交易支付支付 /資金資金核心企業(yè)核心企業(yè)第十一章第十一章 供應鏈管理供應鏈管理 信息技術支撐體系信息技術支撐體系一、電子商務與物流一、電子商務與物流二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式案例：沃爾馬的信息技術實踐案例：沃爾馬的信息技術實踐思思 考考 題題1．信息技術的發(fā)展與供應鏈管理間的關系如何？．信息技術的發(fā)展與供應鏈管理間的關系如何？2．在供應鏈管理中，有哪些信息技術可以被應用來提．在供應鏈管理中，有哪些信息技術可以被應用來提 高供應鏈管理的效率？高供應鏈管理的效率？3．我國當前把．我國當前把 EDI技術引入供應鏈管理，要解決哪些技術引入供應鏈管理，要解決哪些 問題？問題？4．簡述基于．簡述基于 EDI和基于和基于 Inter/Intra的供應鏈管理的供應鏈管理 信息技術支撐體系的區(qū)別和聯系。4）開發(fā)基于約束理論的推理方法，作為供應鏈系統(tǒng)代理模塊推）開發(fā)基于約束理論的推理方法，作為供應鏈系統(tǒng)代理模塊推 理技術的基礎。3）建設智能信息基礎設施，提供各類最新信息，使供應鏈系統(tǒng)）建設智能信息基礎設施，提供各類最新信息，使供應鏈系統(tǒng) 的代理模塊能夠保持相關信息的一致性。2）規(guī)范一種供應鏈系統(tǒng)的標準術語，用于統(tǒng)一代理模塊的信息）規(guī)范一種供應鏈系統(tǒng)的標準術語，用于統(tǒng)一代理模塊的信息 交流和協(xié)調。 第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理供應鏈管理信息技術支撐體系（三）集成供應鏈管理系統(tǒng)的內容（三）集成供應鏈管理系統(tǒng)的內容集成供應鏈管理系統(tǒng)集成供應鏈管理系統(tǒng) 研究的內容研究的內容 主要包括：主要包括：供應鏈的需求和資源預測供應鏈的需求和資源預測供應鏈的服務水平供應鏈的服務水平供應鏈運作的多層次計劃供應鏈運作的多層次計劃供應鏈控制機制供應鏈控制機制供應鏈的分析診斷咨詢供應鏈的分析診斷咨詢供應鏈的設計開發(fā)和改進供應鏈的設計開發(fā)和改進供應鏈計劃的執(zhí)行供應鏈計劃的執(zhí)行供應鏈活動的指揮協(xié)調供應鏈活動的指揮協(xié)調供應鏈效益評價供應鏈效益評價供應鏈的競爭力分析供應鏈的競爭力分析第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理供應鏈管理信息技術支撐體系（四）集成供應鏈管理系統(tǒng)的研究方法（四）集成供應鏈管理系統(tǒng)的研究方法1）研究供應鏈的信息交流和協(xié)作理論及方法論，以便供應鏈系）研究供應鏈的信息交流和協(xié)作理論及方法論，以便供應鏈系 統(tǒng)代理模塊能夠和諧地適應變化，并協(xié)調推理以解決問題。 第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理供應鏈管理信息技術支撐體系（二）集成供應鏈管理的目標（二）集成供應鏈管理的目標優(yōu)化供應鏈管理系統(tǒng)的功能，使供應鏈的各優(yōu)化供應鏈管理系統(tǒng)的功能，使供應鏈的各鏈節(jié)、各功能實現最佳配合與協(xié)調，共同保鏈節(jié)、各功能實現最佳配合與協(xié)調，共同保證供應鏈目標的實現，這是集成供應鏈管理證供應鏈目標的實現，這是集成供應鏈管理系統(tǒng)研究的基本出發(fā)點和基本目標。一般把具有這種內在協(xié)調機制的供應鏈管理系一般把具有這種內在協(xié)調機制的供應鏈管理系統(tǒng)稱之為集成供應鏈管理系統(tǒng)。甚至需要涉及供應鏈跨鏈節(jié)、跨組織、要涉及供應鏈跨鏈節(jié)、跨組織、跨職能之間的協(xié)調。并且能在某個供應鏈鏈節(jié)或某個供應鏈在某個供應鏈鏈節(jié)或某個供應鏈功能范圍之內互相協(xié)調。 1．物流保障生產．物流保障生產2．物流服務于商流．物流服務于商流3．物流是實現．物流是實現 “以顧客為中心以顧客為中心 ”理念的根本保證理念的根本保證大連港集團公司同新加坡港務集團合作興辦的國際物流園項目，日前在大連開工建設 第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理供應鏈管理信息技術支撐體系（一）集成供應鏈管理系統(tǒng)的概念（一）集成供應鏈管理系統(tǒng)的概念（二）集成供應鏈管理的目標（二）集成供應鏈管理的目標（三）集成供應鏈管理系統(tǒng)的內容（三）集成供應鏈管理系統(tǒng)的內容（四）集成供應鏈管理系統(tǒng)的研究方法（四）集成供應鏈管理系統(tǒng)的研究方法第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理供應鏈管理信息技術支撐體系（一）集成供應鏈管理系統(tǒng)的概念（一）集成供應鏈管理系統(tǒng)的概念為了優(yōu)化供應鏈的性能，供應鏈為了優(yōu)化供應鏈的性能，供應鏈的各個鏈節(jié)必須以一種直轄市的的各個鏈節(jié)必須以一種直轄市的方式以相同的節(jié)奏運作。 第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理一、電子商務與物流一、電子商務與物流二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式供應鏈管理信息技術支撐體系（一）電子商務（（一）電子商務（ EC））（二）物流（二）物流物流是電子商務的重要組成部分物流是電子商務的重要組成部分，是實現電子商務的保證。 一般的企業(yè)可以通過高速數據專用線連接到一般的企業(yè)可以通過高速數據專用線連接到 Inter骨干網中，通過路由器與自己的骨干網中，通過路由器與自己的 Intra相連，再由相連，再由Intra內主機或服務器為內部各部門提供存取服務內主機或服務器為內部各部門提供存取服務供應鏈管理信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 基于基于 Inter/ Intra的的 SCM信息技術支撐體系信息技術支撐體系Inter客戶端工作站客戶端工作站數據庫服務器數據庫服務器 應用服務器應用服務器HUBWeb/EMail服務器服務器 Proxy服務器服務器供應商數據庫、供應商數據庫、Web、應用服務器、應用服務器基于基于 Inter／／ Intra供應鏈企業(yè)信息組織與集成模式供應鏈企業(yè)信息組織與集成模式供應商供應商Web瀏覽器瀏覽器用戶用戶Web瀏覽器瀏覽器用戶數據庫、用戶數據庫、 Web、應用服務器、應用服務器供應鏈管理信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 基于基于 Inter/ Intra的的 SCM信息技術支撐體系信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 基于基于 Inter/ Intra的的 SCM信息技術支撐體系信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 基于基于 Inter/ Intra的的 SCM信息技術支撐體系信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 基于基于 Inter/ Intra的的 SCM信息技術支撐體系信息技術支撐體系第十一章第十一章 供應鏈管理供應鏈管理 信息技術支撐體系信息技術支撐體系第一節(jié)第一節(jié) 信息技術及其在供應鏈管理中的應用信息技術及其在供應鏈管理中的應用第二節(jié)第二節(jié) 基于基于 EDI的供應鏈管理信息技術支撐體系的供應鏈管理信息技術支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 基于基于 Inter/ Intra的供應鏈管理信息技的供應鏈管理信息技 術支撐體系術支撐體系第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理學習目標：學習目標：1．了解供應鏈中運用的各種信息技術；．了解供應鏈中運用的各種信息技術；2．說明信息技術在供應鏈管理中的作用；．說明信息技術在供應鏈管理中的作用；3．描述基于．描述基于 EDI的供應鏈信息集成系統(tǒng)結構；的供應鏈信息集成系統(tǒng)結構；4．說明電子商務在供應鏈中的作用．說明電子商務在供應鏈中的作用（一）電子商務（（一）電子商務（ EC））第四節(jié)第四節(jié) 電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理（二）物流（二）物流一、電子商務與物流一、電子商務與物流二、電子商務下的供應鏈管理二、電子商務下的供應鏈管理三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式三、基于電子商務的供應鏈信息組織與集成模式供應鏈管理信息技術支撐體系電子商務的概念模型由電子商電子商務的概念模型由電子商務實體、電子商場、交易事務務實體、電子商場、交易事務和信息流、商流、資金流、物和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。根據企業(yè)所處環(huán)境、自身條件和營銷策略，建立一種現境、自身條件和營銷策略，建立一種現代企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，這包括企業(yè)的代企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，這包括企業(yè)的經營觀念、方式和手段的轉變，它將產經營觀念、方式和手段的轉變，它將產生新的深層次變革。供應鏈管理信息技術支撐體系供應鏈管理信息技術支撐體系第三節(jié)第三節(jié) 基于基于 Inter/ Intra的的 SCM信息技術支撐體系信息技術支撐體系三、基于三、基于 Inter 的供應鏈信息組織與集成模式的供應鏈信息組織與集成模式 實施供應鏈管理的企業(yè)在構建管理信息系統(tǒng)時，實施供應鏈管理