【正文】 （ＢＥＰ → ＴＲ＝ＴＣ的銷(xiāo)貨收入或銷(xiāo)貨數(shù)量）161。 損益平衡點(diǎn)系指總收入等于總成本時(shí)的銷(xiāo)貨收入或銷(xiāo)貨數(shù)量。 ＢＥＰ → ＴＲ＝ＴＣ＝（ＴＦＣ＋ＴＶＣ）161。 (ＢＥＰ點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)數(shù)量，即損益平衡點(diǎn)的數(shù)量）161。 單位成本 =單位固定成本＋單位變動(dòng)成本161。161。 損益平衡點(diǎn)的計(jì)算關(guān)鍵，在于固定成本的分?jǐn)偂?61。161。損益平衡點(diǎn)161。長(zhǎng)達(dá) 5060年的長(zhǎng)期波動(dòng)。該周期是以國(guó)民收入、失業(yè)率和大多數(shù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的生產(chǎn)、利潤(rùn)和價(jià)格的波動(dòng)為標(biāo)志加以劃分的。 10年左右的中期波動(dòng)。大約 40個(gè)月左右的短期波動(dòng)。161。經(jīng)濟(jì)波動(dòng)161。 當(dāng)市場(chǎng)上存在少數(shù)的幾個(gè)供應(yīng)商，他們支配商品的價(jià)格和供應(yīng)量的情形，就是寡頭壟斷。一般情況下，我們講一個(gè)限制競(jìng)爭(zhēng)、抵制競(jìng)爭(zhēng)、能夠自由決定商品價(jià)格的市場(chǎng)稱之為壟斷市場(chǎng)。161。壟斷與寡頭壟斷161。161。 研究這一概念 ——“ 不確定性 ”的理論叫做模糊理論，將這一理論應(yīng)用于人類(lèi)生活的學(xué)科，即模糊工程學(xué)。 所謂模糊，指人類(lèi)主觀或心理上的，以及不斷變化的外部環(huán)境的 “不確定性 ”。但是，當(dāng)雙方一致的時(shí)候，往往能夠創(chuàng)造出最大的效益。161。161。 損益表 圖例種子與需求（ Seeds and Needs）161。 收入包括銷(xiāo)貨和服務(wù)的收入；費(fèi)用指為達(dá)到收入所消耗的各種資源。 其基本公式是：? 收入－費(fèi)用＝贏利。 為此花費(fèi)了多少；161。161。 損益表161。? 報(bào)告式：也叫垂直式。? 帳戶式：即指資產(chǎn)負(fù)債表采用帳戶的格式，左邊列示資產(chǎn)項(xiàng)目，右邊列示負(fù)債和股東權(quán)益項(xiàng)目，左右兩邊的合數(shù)應(yīng)保持平衡。 資產(chǎn)負(fù)債表 圖例　　資產(chǎn)負(fù)債表161。161。資產(chǎn)負(fù)債表161。 公司內(nèi)文書(shū)的要點(diǎn)基本相同。161。因?yàn)槭桥c工作相關(guān)的文書(shū)，因而應(yīng)當(dāng)與私人信件、便條等加以明確區(qū)分。六、財(cái)務(wù)報(bào)表 商業(yè)文書(shū)161。161。 一個(gè)市場(chǎng)空白，往往能夠誕生一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，蘊(yùn)藏著巨大的利益。這些不對(duì)應(yīng)的部分就是市場(chǎng)空白。161。填補(bǔ)市場(chǎng)空白戰(zhàn)略161。161。AIDMA原則AIDMA原則161。 AIDMA是? Attention，? Interest, ? Desire, ? Memory, ? Action161。 消費(fèi)者往往不再僅僅看重商品或服務(wù)是否便宜、實(shí)用，而是更多地從其是否符合自己的感覺(jué)，是否獨(dú)一無(wú)二等角度來(lái)抉擇。所以中消費(fèi)行為中，個(gè)人的感性思維（感覺(jué)、嗜好、感情）被推到了前臺(tái)，可以說(shuō)，今天人們正在迎來(lái)一個(gè)感性消費(fèi)的時(shí)代。感性消費(fèi)161。 感性消費(fèi)的關(guān)鍵詞（電通營(yíng)銷(xiāo)研究會(huì)）? 輕 —— 輕盈? 我 —— 有個(gè)性? 華 —— 華麗、引人注目? 鮮 —— 新鮮、鮮艷161。因此，為了將消費(fèi)者的注意力吸引到自身的產(chǎn)品上，企業(yè)不得不通過(guò)設(shè)計(jì)、材料、包裝、廣告宣傳、多種服務(wù)等手段來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異性。161。產(chǎn)品差異化161。161。161。 人們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，往往是在對(duì)未來(lái)收入和物價(jià)變化進(jìn)行判斷的基礎(chǔ)上，決定消費(fèi)行為的。 面向銷(xiāo)售商的手段? 援助銷(xiāo)售商（提供策劃、宣傳冊(cè)、促銷(xiāo)工具，派遣專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)人才等）；? 實(shí)施銷(xiāo)售競(jìng)賽（獎(jiǎng)勵(lì)）；? 路演、各種形式的 Show；? 提供回扣（金錢(qián)、商品）銷(xiāo)售促進(jìn)161。 銷(xiāo)售促進(jìn)（ Sales Promotion）是指是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，增加企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量的手段、方法。 這是一個(gè)每個(gè)人都能提出大量新觀念、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的有效方法。 5～ 10人組成一個(gè)小組，每個(gè)成員都毫無(wú)顧忌地發(fā)表自己的觀點(diǎn)， ,同時(shí)不允許對(duì)別人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)，由此形成 “發(fā)言 —— 聯(lián)想 —— 創(chuàng)意 —— 提案 ”的過(guò)程。 頭腦風(fēng)暴，即英文 Brain Storming，它是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法，由現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)人奧斯本博士提出。因此，選取那些平時(shí)容易獲得信息的人當(dāng)組織者是再合適不過(guò)的了。 當(dāng)被催促或是被命令以后再匯報(bào)就是太晚了。 匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)的方法有，口頭、文書(shū)、電話，既有直接匯報(bào)的情況，也有拜托他人，間接匯報(bào)的情況。161。看起來(lái)微不足道的怠慢或疏忽都可能會(huì)導(dǎo)致難以估量的損失、事故，這樣的例子可以說(shuō)不勝枚舉。匯報(bào)與聯(lián)絡(luò)161。161。同時(shí)，保證提案、改善方案等都是由下而上的順暢流動(dòng)非常重要。161。 TQC（ Total Quality Control），即全面質(zhì)量管理。 在工作中，為了能夠順利地開(kāi)展工作、處理好人際關(guān)系，確立自己的價(jià)值觀，與此同時(shí)認(rèn)可別人的價(jià)值觀是一件非常重要的事情。即受到國(guó)際形勢(shì)、政治局面、經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、性別等因素的影響而處于形成、變化的過(guò)程中。價(jià)值觀161。 價(jià)值就是人們對(duì)某一事物肯付出的犧牲（勞動(dòng)、時(shí)間、金錢(qián)等）的限度。 價(jià)值觀的改變和日益多元化經(jīng)常成為人們的話題，正式由于它能夠在很大程度上左右人的想法、愛(ài)好。 與此同時(shí)要記得，對(duì)于部下的培訓(xùn)很多時(shí)候是通過(guò)工作，即 OJT（ On the Job Training）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。日語(yǔ)中 “部下育成”這個(gè)詞就非常貼切。161。員工培訓(xùn)161。161。161。 是指在組織內(nèi)，充分發(fā)揮成員個(gè)性和主動(dòng)性的同時(shí)，促使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。而是努力去消除 X部分的消極作用，發(fā)揮Y部分的積極作用才是正確的做法。161。因而，對(duì)此采用尊重其自主性的管理方式最有效。X理論與 Y理論161。 X理論認(rèn)為人的天性好逸惡勞，總是盡量逃避工作，其工作的動(dòng)機(jī)只是為了自己能夠獲得經(jīng)濟(jì)利益。 美國(guó)行為科學(xué)家麥格雷戈在 1957年發(fā)表的《企業(yè)的人性方面》中提出了 “X理論 ——Y理論 ”。 理想的做法是 “應(yīng)當(dāng)同等地授予業(yè)務(wù)、權(quán)限和責(zé)任 ”，但是現(xiàn)實(shí)中的狀況往往是與業(yè)務(wù)相比，部下獲得的權(quán)利小，但是承擔(dān)的責(zé)任卻很大。