移動(dòng)營銷管理平臺(tái)工作培訓(xùn)(參考版)
2025-01-20 21:05本頁面
【正文】 2023/1/21 5:14:1005:14:1021 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 一月 20235:14:10 上午 05:14:10一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2105:14:1005:14Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 5:14:1005:14:1021 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2105:14:1005:14:10January 21, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2105:14:1005:14Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/21 5:14:1005:14:1021 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2105:14:1005:14:10January 21, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2105:14:1005:14Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 從市場(chǎng)發(fā)展的需求出發(fā)，從解決市場(chǎng)面臨的問題開始，通過經(jīng)分系統(tǒng)應(yīng)用提升工作效率，解決實(shí)際問題，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)功能不斷完善， 形成良性循環(huán)， 才能讓經(jīng)分系統(tǒng)不僅僅是 “ 看上去很美 ” 。 經(jīng)分系統(tǒng)作為管理手段，只有與管理運(yùn)作流程緊密配合，才能實(shí)現(xiàn) 信息流與工作流的完美結(jié)合， 從而更好地發(fā)揮作用232。 業(yè)務(wù)后臺(tái)為前臺(tái)動(dòng)態(tài)提供客戶信息、客戶推薦提示、指標(biāo)的達(dá)成情況，前臺(tái)記錄客戶接觸中的反饋信息， 前后臺(tái)的雙向聯(lián)動(dòng) 是實(shí)現(xiàn)經(jīng)分應(yīng)用、提升運(yùn)作效率的關(guān)鍵。系統(tǒng)推廣成效明顯，目前 80%以上的人員已經(jīng)參與經(jīng)分系統(tǒng)的應(yīng)用；q部門間緊密配合，前后臺(tái)的高效聯(lián)動(dòng)，是系統(tǒng)成功應(yīng)用的關(guān)鍵232。 集團(tuán)、省公司高度重視， 多項(xiàng)系統(tǒng)在地市公司試點(diǎn)運(yùn)作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，發(fā)揮分析生產(chǎn)力；232。協(xié)同渠道包括服務(wù)廳、客服中心、網(wǎng)站、短信服務(wù)廳等 6大 渠道。涉及客戶挽留、套餐推廣、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售等 60%的產(chǎn)品推介，業(yè)務(wù)評(píng)估 范圍達(dá)到 100%；232。應(yīng)用七：營銷評(píng)估 — 實(shí)時(shí)評(píng)估，提升反饋速度三、全球通套餐推廣案例提供全天候、全業(yè)務(wù)、全渠道、全過程的評(píng)估和監(jiān)控應(yīng)用七：營銷評(píng)估 — 實(shí)時(shí)評(píng)估，提升反饋速度三、全球通套餐推廣案例四、應(yīng)用特點(diǎn)聚焦客戶，讓營銷更精準(zhǔn)人員整合，提升工作效率渠道聯(lián)動(dòng)，提升渠道價(jià)值活動(dòng)整合，提升活動(dòng)效率接觸管理，讓客戶更滿意實(shí)時(shí)評(píng)估，提升反饋速度分析 更細(xì)策劃 更實(shí)執(zhí)行 更順評(píng)估 更快1234567自動(dòng)支撐，讓一線更輕松五、應(yīng)用成效目前營銷管理模塊已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用：232。對(duì)各區(qū)域、各渠道、員工的活動(dòng)完成情況進(jìn)行監(jiān)控，支撐績效考核；232。 其在網(wǎng)站接觸的信息在服務(wù)廳及客服中心可以看到應(yīng)用六：營銷執(zhí)行 — 自動(dòng)支撐 ,讓一線更輕松三、全球通套餐推廣案例應(yīng)用六：營銷執(zhí)行 — 自動(dòng)支撐 ,讓一線更輕松場(chǎng)景 4： 短信主動(dòng)推介 （小張發(fā)送短信到短信服務(wù)廳查當(dāng)月剩余話費(fèi)）小張編輯短信發(fā)送到短信服務(wù)廳查詢?cè)捹M(fèi)；短信服務(wù)廳返回其當(dāng)月話費(fèi)信息；短信服務(wù)廳判斷其為388套餐的目標(biāo)客戶，另外再發(fā)送一條推薦短信。應(yīng)用六：營銷執(zhí)行 — 自動(dòng)支撐 ,讓一線更輕松小鄭的消費(fèi)信息小鄭的客服中心接觸信息388套餐策略業(yè)務(wù)對(duì)白要點(diǎn)同意辦理選項(xiàng)三、全球通套餐推廣案例場(chǎng)景 3： 網(wǎng)站主動(dòng)推介 （客戶小王上我公司網(wǎng)站，查話費(fèi)清單）小王輸入電話號(hào)碼和密碼，進(jìn)入網(wǎng)站網(wǎng)站判斷其為 388套餐的目標(biāo)客戶，立即進(jìn)入其專享推薦服務(wù)區(qū)。小鄭表示辦理。小鄭表示會(huì)認(rèn)真考慮。外呼容量 24萬，成本較 高，適合 GPRS套餐推廣232。渠道容量評(píng)估232。，下次接觸時(shí)，再次主 動(dòng)推薦。渠道：渠道聯(lián)動(dòng)，提升渠道價(jià)值著 眼 于：考 慮 點(diǎn)：三、全球通套餐推廣案例（超 時(shí)），名單將自動(dòng)轉(zhuǎn)送外呼?？蛻簦呵老埠茫嵘蛻魸M意度232。n至少 1個(gè)會(huì)議n多個(gè)電話、郵件n2周
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1