【正文】 一月 21一月 21Friday, January 。 2023/1/22 5:23:1305:23:1322 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2105:23:1305:23:13January 22, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2105:23:1305:23Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/22 5:23:1305:23:1322 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 一月 21一月 2105:23:1305:23:13January 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2105:23:1305:23Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。改正、警告、沒收、罰款、停業(yè)、吊銷? 刑事責(zé)任—— 承擔(dān)的法定情形 侵害財產(chǎn)權(quán)：修理、更換、退貨、退款、三包、賠償? 行政責(zé)任—— 承擔(dān)的法定情形 侵害人身權(quán)：醫(yī)療、護理、喪葬、補助、撫養(yǎng)、賠償承擔(dān)刑事責(zé)任的法定情形承擔(dān)刑事責(zé)任的法定情形? 民事責(zé)任—— 承擔(dān)的法定情形 身傷害或死亡，構(gòu)成犯罪的；以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)公務(wù)的—— 刑事責(zé)任提供商品或服務(wù)，造成消費者或其他受害人人虛假、偽造的：偽造商品的產(chǎn)地、偽造或冒用他人的廠名、廠址，偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的銷售的商品應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢或偽造檢驗檢疫結(jié)果的對商品或服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的? 經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的l 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的 應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 未按照約定提供的 未按照約定提供的? 定履行。消消費者與經(jīng)營者另有約定的費者與經(jīng)營者另有約定的 對國家規(guī)定或者對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的包修、包換、包退的商品商品l 應(yīng)當負責(zé)修理、更換或者退貨。醫(yī)療費護理費生活自助用具費誤工收入生活補助費殘疾賠償金親屬撫養(yǎng)費喪葬費死亡賠償金親屬撫養(yǎng)費停止侵害恢復(fù)名譽賠禮道歉消除影響賠償損失損害 財產(chǎn)權(quán) 的責(zé)任承擔(dān)? 造成殘疾的? 造成死亡的? 經(jīng)營者侵害消費者的人格 經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任的法定情形經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任的法定情形損害 人身權(quán) 的責(zé)任承擔(dān) ? 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的 法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的； 不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的； 不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而出售時未作說明的； —— 民事責(zé)任 經(jīng)營者、廣告經(jīng)營者展銷會舉辦者、柜臺出租者營業(yè)執(zhí)照的持有者、使用者特殊情況：變更后企業(yè)； 一般情況：銷售者服務(wù)者；生產(chǎn)者；—— 責(zé)任主體 消費者爭議的解決責(zé)任主體責(zé)任主體? 消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的銷售者銷售者 服務(wù)者服務(wù)者展銷會舉辦者展銷會舉辦者 柜臺的出租者柜臺的出租者展銷會結(jié)束或柜臺租賃期滿后追償經(jīng)營者經(jīng)營者廣告經(jīng)營者廣告經(jīng)營者追償?shù)谖骞?jié) —— 責(zé)任主體 消費者爭議的解決 變更后企業(yè)原企業(yè)分立合并營業(yè)執(zhí)照的持有人或使用人第五節(jié) 賠償者有權(quán)向責(zé)任者追償。? 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的責(zé)任主體責(zé)任主體銷售者 服務(wù)者生產(chǎn)者其他銷售者? 消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的追償可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償 與經(jīng)營者協(xié)商和解； ?請求消費者協(xié)會調(diào)解； ?向有關(guān)行政部門申訴 —— 工商、技術(shù)監(jiān)督等；根據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； ?向人民法院提起訴訟爭議的含義? 指在消費領(lǐng)域，消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生的因商品或服務(wù)質(zhì)量造成消費者人身、財產(chǎn)損失的糾紛。以牟利為目的的推薦商品、服務(wù)?！? 、從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)； 合法權(quán)益的社會團體。予以揭露批評 通過大眾媒介 ? C社會團體 職能習(xí)題 ? 消費者協(xié)會是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（　　）。就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起 訴訟 ； 投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請 鑒定就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出 建議 ； 向消費者提供消費 信息和咨詢 服務(wù)； 含義 ? 消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的，保護消費者合法權(quán)益的社會團體 從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)； 其不得從事：—— 是消費者為了維護自己的利益而組織的不以盈利—— 保障安全；不做虛假宣傳；提供符合要求商品或服務(wù)；不當免責(zé)禁止；標明名稱和標記；出具憑證和單據(jù)；不得侵犯消費者人身權(quán)；提供售后服務(wù)；接受監(jiān)督?！?保障安全權(quán)；知悉真情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；依法結(jié)社權(quán)、獲取知識權(quán)；獲得尊重權(quán)；監(jiān)督批評權(quán)。 Ｂ ? 無效民事行為 ?Ｃ ? 不當免責(zé)禁止行為 ? Ｄ ? 民事欺詐行為 ?? 消法規(guī)定消費者權(quán)利，經(jīng)營者義務(wù)的意義：習(xí)題 ? 某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負責(zé)，機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。行政機關(guān)認定不合格的，經(jīng)營者應(yīng)負責(zé)退貨。換或包退 “三包 ”大件商品時發(fā)生的運費等合理費用，由內(nèi) 兩次修理 仍不能正常使用的，經(jīng)營者予以包種方式規(guī)定的 “三包 ”之類適用是有先后順序之別的：保修期是作為違約責(zé)任這一種 —— 采取 補救措施 的一經(jīng)營者義務(wù)經(jīng)營者義務(wù)關(guān)于 “三包 ”的有關(guān)部門規(guī)定 ? “三包 ”（包修、包換、包退）在《合同法》上銷售者、提供修理服務(wù)者、生產(chǎn)者除應(yīng)按國家規(guī)定承擔(dān) “三包 ”責(zé)任外，還應(yīng)按其與消費者達成的 “三包 ”協(xié)議履行其義務(wù)。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān) 包修 的安全權(quán)第二節(jié) 則還侵犯了消費者（ 家亦未告知消費者應(yīng)經(jīng)常清掃灶頭。臺爆裂，后被廠家告知是因灶頭堵塞回火所D保障安全權(quán) ? 劉某在個體攤販王某處挑選皮鞋，王某介紹一雙皮鞋讓劉某試穿，劉某感覺不合適，便脫下來要走，但王某執(zhí)意要劉某買下這雙鞋。C維護尊嚴權(quán) A保障安全權(quán) ） 戶（ ——8 、出具憑證和單據(jù)的義務(wù) 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù) ——7 、保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) 經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。消費者權(quán)利消費者權(quán)利第二節(jié) 消費者有權(quán)建立自己的消費者組織。消費者有權(quán)要求國家或政府建立代表和保障消? 其內(nèi)容包括： 第二節(jié) 只要消 費 者 購買 了 該 商廈的商品，才有 權(quán)獲 得 該 商廈的 贈 券，如果消 費 者不 購買該 商廈的商品， 則 無 權(quán)獲 得贈 券。同 時 ，商廈在 經(jīng)營 中，以 “買 100元 贈 50元券 ”的 經(jīng)營 方式，向社會推 銷 商品。消費者權(quán)益保護法第 49條規(guī)定： “經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。該商廈卻告訴余某，如果不將贈券退還，就拒絕退該西服和賠償。該商廈答應(yīng)余某的要求時，向余某索要 250元的贈券，由于余某已將該贈券在該商廈消費，無法退還，商廈便要求余某退 250元現(xiàn)金?；丶液螅嗄嘲l(fā)現(xiàn)該西服做工粗糙，經(jīng)工商部門認定，該西服確屬假冒產(chǎn)品。 消費者權(quán)利消費者權(quán)利消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選 自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；? ——7 、自主選擇權(quán)～消費者有權(quán)? 第二節(jié) 消費者權(quán)利消費者權(quán)利 經(jīng)營者義務(wù)經(jīng)營者義務(wù)VS? 經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督。? 消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議?！? 、監(jiān)督批評權(quán)～接受監(jiān)督義務(wù)? 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)限制和剝奪 ? 包括： 消費者權(quán)利消費者權(quán)利 經(jīng)營者義務(wù)經(jīng)營者義務(wù)VS? 經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的 第二節(jié) 租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當標明其真實名稱和標記。消費者權(quán)利消費者權(quán)利 經(jīng)營者義務(wù)經(jīng)營者義務(wù)VS? 經(jīng)營者應(yīng)當標明其真實名稱和標記。? 消費者有權(quán)要求國家機關(guān)、消費者組織和大眾傳播媒介提供有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的知識，并應(yīng)在購買和使用商品或接受服務(wù)時主動了解一般商品和服務(wù)的有關(guān)知識。消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。 第二節(jié) 公平交易的核心主要表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和價格合理兩個方面，一方面消費者有權(quán)以合理價格購買到合格的產(chǎn)品，另一方面，銷售者以合理價格出售產(chǎn)品時應(yīng)當保障產(chǎn)品的質(zhì)量。同年 10月中旬，華某購買的 4臺高檔的多功能一體機中，有兩臺出現(xiàn)了嚴重產(chǎn)品質(zhì)量問題， 嚴 重影響了 業(yè)務(wù)進度， 華 某要求 張 某雙倍 賠償 ，當 張 某 認為 當初 華 某就知道是展品并已 經(jīng) 拆卸 過 ，所以才價格低廉， 拆卸后的 質(zhì) 量不能保 證 ，出 現(xiàn)產(chǎn) 品 質(zhì) 量 問題 可能是拆卸不當造成的，只同意 賠償 3000元 損 失。消費者權(quán)利消費者權(quán)利 經(jīng)營者義務(wù)經(jīng)營者義務(wù)VSl 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔(dān)的民事責(zé)任。? 消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件；? 有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。? 請問：? 是否合法？侵犯了消費者什么權(quán)利？第二節(jié) ”　　這樣的話，雀巢就避開了目前我國惟一一部關(guān)于轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的法規(guī)。因為中國只對農(nóng)作物的轉(zhuǎn)基因作了規(guī)定，而沒有涉及食品。 ”? 雀巢規(guī)避中國法律　　 “雀巢嚴格遵守每一個國家有關(guān)食品安全和食品標識方面的法律和法規(guī)。若含轉(zhuǎn)基因成份的食品，則都必須進行標識。盡管在轉(zhuǎn)基因是否有害的問題上一直存在爭論，但朱燕翎認為，雀巢沒有盡到告知義務(wù)，欺騙了消費者。? 商店提供商品應(yīng)當明碼標價 ? 二是經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)的情況必須是真實的。 n 侵犯了消費者什么權(quán)利？第二節(jié) 王海以網(wǎng)通公司侵權(quán)為由將網(wǎng)通訴到法院，要求網(wǎng)通公司向消費者道歉。? 對此，你怎么看待？王海向網(wǎng)通索要固定電話清單 一審駁回起訴n 2023年 3月，王海向北京網(wǎng)通申請安裝了固定電話。消費者權(quán)利消費者權(quán)利 經(jīng)營者義務(wù)經(jīng)營者義務(wù)VS并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示。 n 侵犯了消費者什么權(quán)利？第二節(jié) n 這兩桶生產(chǎn)日期為 2023年 1月 20日的雀巢金牌成長 3＋奶粉中，其碘含量和浙江檢出的四個月前生產(chǎn)的同一品種的奶粉相比，碘超標的量更多。雀巢再起波瀾 —— 昆明又檢出碘超標奶粉n 在雀巢金牌成長 3＋奶粉碘含量超標的消息公布的第二天，昆明市工商局就組織了全市 12個區(qū)縣的 1000多名工商執(zhí)法人員在全市范圍內(nèi)的超市、商場和批發(fā)市場進行清查，共發(fā)現(xiàn)桶裝雀巢金牌成長 3＋奶粉 90桶，袋裝 70袋。提供服