【摘要】對客服務溝通技巧富康國際大酒店v認識服務v看的技巧——如何觀察客戶v聽的技巧——拉近與顧客的關系v笑的技巧——微笑服務的魅力v說的技巧——如何引導顧客v動的技巧——身體語言課程內容企業(yè)失去客戶最大的原因是什么?A別人推薦到其它地方買B對產品不滿意C去別
2025-01-20 18:23
【摘要】對客服務溝通技巧富康國際大酒店?認識服務?看的技巧——如何觀察客戶?聽的技巧——拉近與顧客的關系?笑的技巧——微笑服務的魅力?說的技巧——如何引導顧客?動的技巧——身體語言課程內容企業(yè)失去客
2025-03-07 13:52
【摘要】對客服務溝通技巧棗園賓館?認識服務?看的技巧——如何觀察客戶?聽的技巧——拉近與顧客的關系?笑的技巧——微笑服務的魅力?說的技巧——如何引導顧客?動的技巧——身體語言課程內容企業(yè)失去客戶最大的原因是什么?A別人推薦
2025-03-07 13:33
【摘要】對客服務溝通技巧?了解顧客,認識服務,做到與客人的雙向溝通?實戰(zhàn)訓練:分析案例課程內容企業(yè)失去客戶最大的原因是什么?A別人推薦到其它地方消費B對產品不滿意C去別處可以買到更便宜的東西D服務人員漠不關心酒店企業(yè)失去顧客的原因68%3%9%
2025-01-20 18:09
【摘要】對客服務溝通技巧合肥索菲特明珠國際大酒店?認識服務?看的技巧——如何觀察客戶?聽的技巧——拉近與顧客的關系?笑的技巧——微笑服務的魅力?說的技巧——如何引導顧客?動的技巧——身體語言課程內容
2025-02-21 13:47
2025-02-15 23:07
【摘要】10000客服代表服務禮儀與電話溝通技巧一、客戶服務代表角色認知第一部分:電話禮儀客戶是什么?客戶是一個既能夠使我成功,也能夠使我失敗的人,全看我對他的評論作出怎樣的反應,只要我能控制自己的反應就能輕松地把握自己的命運。客戶是來到本企業(yè)的最重要的人,無論是親自拜訪,還是電話來
2025-04-08 14:44
2025-01-20 18:18
【摘要】1有效對客服務溝通課程守則:頭腦風暴法目的:通過集思廣益尋求答案適用:沒有一個統(tǒng)一的原則或者固定的答案,標準的課題原則:越多越好,不得否定點子生成機會多氣氛活躍保安部工作的特點有哪些?保安部工作的特點●員工來訪人員的多樣性,
2025-01-12 06:01
【摘要】鼎祥浩文化客服代表服務禮儀與電話溝通技巧2一、客戶服務代表角色認知第一部分:電話禮儀客戶是什么?客戶是一個既能夠使我成功,也能夠使我失敗的人,全看我對他的評論作出怎樣的反應,只要我能控制自己的反應就能輕松地把握自己的命運??蛻羰莵淼奖酒髽I(yè)的最重要的人,無論是親自拜
2025-03-07 17:04
【摘要】鼎祥浩文化客服代表服務禮儀與電話溝通技巧2一、客戶服務代表角色認知第一部分:電話禮儀客戶是什么?客戶是一個既能夠使我成功,也能夠使我失敗的人,全看我對他的評論作出怎樣的反應,只要我能控制自己的反應就能輕松地把握自己的命運。客戶是來到本企業(yè)的最重要的人,無論是親自拜
2025-03-07 16:16
【摘要】溝通技巧培訓目錄1.干擾傾聽因素2.什么是傾聽2.傾聽技巧3.語言技巧4.溝通技巧
2025-01-10 21:26
【摘要】讓瓶頸理論成為管理主流助中國企業(yè)成為世界領袖櫥柜行業(yè)銷售客戶溝通技巧讓瓶頸理論成為管理主流助中國企業(yè)成為世界領袖培訓紀律?1關閉手機戒調到震勱位置?2切勿中途離場和私下交談?3嚴禁吸煙?違反培訓紀律接受紀律處分讓瓶頸理論成為管理主流助中國企業(yè)成為世界領袖生意好癿秘密
2025-01-14 09:34
【摘要】10000客服代表服務禮儀與電話溝通技巧主講人:張悅(企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級)(浙江電信省級培訓師)一、客戶服務代表角色認知第一部分:電話禮儀客戶是什么?客戶是一個既能夠使我成功,也能夠使我失敗的人,全看我對他的評論
2025-01-09 17:13
2025-01-20 12:34