iso9000基本知識培訓(xùn)(ppt36頁)(參考版)
2025-01-20 17:02本頁面
【正文】 （標(biāo)準(zhǔn) ） – 公司應(yīng)用客戶滿意調(diào)查表的形式來了解客戶的滿意的程度 ； – “符合客戶要求”與“使客戶滿意”的區(qū)別與聯(lián)系 日常質(zhì)量活動 ? 管理評審 ? 由 管理者代表 （ MR）主持，由各部門經(jīng)理 /主管參加的對質(zhì)量體系運行情況的評審活動 ； – 客戶投訴及反饋； – 過程的業(yè)績及符合性； – 預(yù)防及糾正措施的情況； – 資源的提供； – 改進的建議等； – 目標(biāo)達成情況分析； ? How I do ? ? 理解公司質(zhì)量方針 ? 熟知公司及部門質(zhì)量目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)熟知公司程序文件； ? 積極參加質(zhì)量活動。 ? 公司通過了解客戶的需求和期望，設(shè)計和生產(chǎn)客戶滿意的產(chǎn)品，并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、完善交貨服務(wù)、及時處理客戶反饋，以確保達到客戶的要求 ，并努力超越客戶的期望。 ? PI: ? QAI: ? 其它類 PF \BOM\Drawing…… 。糾正措施程序 169。產(chǎn)品監(jiān)視與測量程序 169。監(jiān)視與測量設(shè)備 169。供方選擇評價采購控制程序 169。產(chǎn)品要求評審程序 169。記錄控制程序 169。 ? 包括對質(zhì)量管理體系編制的文件的引用或描述； ? 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述 文件體系介紹 程序文件 COP ? 程序 ? 為進行某種活動或過程所規(guī)定的途徑 ； ? 二級文件 ? COMPANY OPERATION PROCEDURE ? 目前共產(chǎn)生 13份程序文件，附后 ； 文件體系介紹 程序文件 COP 169。 ?三級文件 WI/PI/ECO/QI。 – 監(jiān)視和測量裝置的控制 () ISO9001： 2023 ? 8 測量、分析和改進 – 總則 ()； – 監(jiān)控和測量 ()； – 不合格品的控制 ()； – 數(shù)據(jù)分析 ()； – 持
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