工作禮儀(ppt57)(3)(參考版)
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【正文】 2023年 2月 3日星期五 8時(shí) 5分 30秒 08:05:303 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 3日星期五 上午 8時(shí) 5分 30秒 08:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :05:3008:05Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 8時(shí) 5分 30秒 08:05:303 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 3日星期五 上午 8時(shí) 5分 30秒 08:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:05:3008:05:3008:05Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:05:3008:05:3008:052/3/2023 8:05:30 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 8時(shí) 5分 30秒 上午 8時(shí) 5分 08:05: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 8時(shí) 5分 :05February 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :05:3008:05:30February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :05:3008:05Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。名 +兄 。因事遲到 ,先電話通知 ,再當(dāng)面 致歉 . 回首頁(yè) 3. 約客人見面 ,應(yīng)該提早到達(dá)約定的場(chǎng)所 . 4. 等待接見時(shí) ,不要在接待室抽煙 . 5. 談事情要簡(jiǎn)單明了 ,以明白易懂的速度說話 ,不可遺 漏重要內(nèi)容 . 6. 對(duì)花費(fèi)時(shí)間會(huì)見表示感謝 ,而后告辭 . 7. 取消拜訪時(shí) ,應(yīng)打電話通知對(duì)方 . 三、接受命令和報(bào)告禮儀 接受命令的方法 回首頁(yè) 1. 見到上司要主動(dòng)上前打招呼 ,距離較遠(yuǎn)不便呼喚 時(shí)可行注目禮 ,點(diǎn)頭禮 . 2. 與上司同行 ,應(yīng)斜右后一兩步 ,突現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)地位 . 3. 帶齊紙筆 ,做好記錄 (5WIH). 4. 接受命令時(shí) ,要全部聽完 ,不可斷章取義 ,囫圇吞棗 . 5. 把命令復(fù)述一遍 ,有不懂之處 ,要問清楚 ,確認(rèn)要點(diǎn) . 6. 檢討可能實(shí)行與否 ,自己的能力 ,到期時(shí)限 ,工作內(nèi) 容之難易等接受與否 . 7. 確認(rèn)優(yōu)先辦理之須序 ,多數(shù)之指示及課題 ,選定辦 理程序 . 回首頁(yè) 匯報(bào)的方式 1. 要向下命令的人直接匯報(bào) ,或向其指定人員匯報(bào) . 2. 匯報(bào)要在被詢問之前 . 3. 匯報(bào)要選擇書面形式 . 4. 匯報(bào)要選擇時(shí)間與場(chǎng)所 . 5. 備忘錄之準(zhǔn)備 ,資料、圖表之活用 . 6. 匯報(bào)要按 :結(jié)論 理由 經(jīng)過 . 7. 檢查文書中的錯(cuò)別字 ,及時(shí)修改於呈報(bào)之前 . 8. 區(qū)分事實(shí)和意見 . 回首頁(yè) 四、辦公室接待的禮貌語(yǔ)言與動(dòng)作 ?客人進(jìn)門說 :您好 ,請(qǐng)坐 ,請(qǐng)喝茶 ,您請(qǐng)看 . ?客人走時(shí)說 :謝謝 ,對(duì)不起 ,這是我應(yīng)該做的 ,您慢走 , 再見 . ?對(duì)於客人的感謝 ,不能毫無表示 ,一定給予相應(yīng)回復(fù) . 如 ,客人說 :“謝謝” ,你應(yīng)回答 :“不客氣” . ?禮貌動(dòng)作 :來訪者進(jìn)門后 ,應(yīng)放下手上工作 ,起立、 讓座、敬茶 。若又是賓主之間 ,下級(jí)作為 主人應(yīng)先伸手以示歡迎 . ?告別時(shí) ,客人先伸手 . 回首頁(yè) 2. 注意握手的方式 ? 右臂自然伸出 ,五指稍用力握兩三秒為宜 . ?男女之間 ,只握一下女士手指部份 ,不宜太緊太久 . ?握手時(shí)要姿勢(shì)端正 ,雙目注視對(duì)方 ,面帶微笑 ,不可東 張西望或低頭望地或目光斜視 . 介紹 介紹時(shí) ,最尊貴的人必須最先提到 (即向最尊貴的 人介紹別人 ).性別 ,年齡 ,甚至職位都屬次要 . 1. 介紹老板給一位顧客認(rèn)識(shí)時(shí) ,必需先提到顧客 . 2. 當(dāng)被介紹的兩人職位相當(dāng)時(shí) ,必須先提女士
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