信用銷售管理相關(guān)概論知識(參考版)
2025-01-19 01:54本頁面
【正文】 2023/1/21 6:50:2206:50:2221 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 一月 20236:50:22 上午 06:50:22一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2106:50:2206:50Jan2121Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 6:50:2206:50:2221 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2106:50:2206:50:22January 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2106:50:2206:50Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/21 6:50:2206:50:2221 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2106:50:2206:50:22January 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2106:50:2206:50Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 C. 尋出現(xiàn)逾期 ,及早追討 。E. 信用額度小于客戶流動資金 .(三 ). 事后控制 — 應(yīng)收賬款監(jiān)控制度 1. 應(yīng)收賬款跟蹤管理的作用 應(yīng)收賬款跟蹤管理 : 從賒銷過程一開始 ,到應(yīng)收賬款到期日前 ,對客戶進(jìn)行跟蹤監(jiān)督 ,從而確?？蛻粽ＶЦ敦浛?. (1).應(yīng)收賬款的 內(nèi)容 : A. 貨物發(fā)出 ,就將應(yīng)收賬款列入企業(yè)的信用管理檔案 ,監(jiān)控 。 (3). 沒有準(zhǔn)確判斷客戶信用變化情況 。第六章 信用銷售管理 第一節(jié) 賒銷與信用管理相關(guān)概念一 . 信用（ credit）與賒銷 1. 信用 是一種建立在信任基礎(chǔ)上的能力 ,不用立即付款就可獲取資金 、 物資、服務(wù)等的能力 . 條件約束 : 收益方在其應(yīng)允的時間期限內(nèi)付款或還款 .上述期限為出讓方認(rèn)可 . 2. 賒銷 (信用銷售 ) (open account,O/A) 是指廠商在同購貨客戶簽訂購銷協(xié)議后 ,讓客戶將企業(yè)生產(chǎn)的成品先拿走 ,購貨客戶則按購貨協(xié)議規(guī)定的付款日期或以分期付款形式付清貨款 . 賒銷的目的 : 賒銷過程的兩個要素 : ★ 所期望的未來付款 ★ 對客戶的信任 交易形式 : (1). 先款后貨 (cash before delivery CBD) (2). 貨到付款 (cash on delivery COD) (3). 賒銷 (O/A)二 . 信用風(fēng)險與信用管理 1 . 信用風(fēng)險 指在以信用關(guān)系規(guī)定的交易過程中 ,交易的一方不能履行給付承諾而給另一方造成損失的可能性 .信用方式的作用 ?(為何采用信用銷售方式 ?) (1) . 拓展了交易時空 ,突破經(jīng)濟(jì)發(fā)展約束 (2). 消除了一些資產(chǎn)和資金流動及轉(zhuǎn)移所收到的限制 買方 : 自身信用 獲取資源 擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營 賣方 : 賒銷減少庫存 擴(kuò)大市場占有率 增加競爭力 (3) . 降低了交易成本 2. 信用管理 指企業(yè)為了增加信用能力 ,控制交易中的作用風(fēng)險而實(shí)施的一套業(yè)務(wù)方案 ,政策以及為此建立的一系列組織制度 . 企業(yè)信用管理的主要內(nèi)容 : 1. 制定信用政策 2 .管理客戶資信 3 .應(yīng)收賬款管理三 . 信用風(fēng)險的產(chǎn)生原因1 . 外部原因 (1). 貿(mào)易糾紛 貨物買賣 (品質(zhì) ,數(shù)量 )糾紛 貨物運(yùn)輸糾紛 保險糾紛 代理糾紛 售后服務(wù)糾紛 (2). 客戶經(jīng)營布善 ,無力償還 . (3). 故意占用對方資金 (4). 企業(yè)間三角債困擾 (5). 蓄意欺詐2. 內(nèi)部因素 (1). 客戶信息不全 ,不真實(shí) 。 (2). 沒有準(zhǔn)確判斷客戶信用狀況 。 (4). 財(cái)務(wù) ,銷售部門缺乏有效溝通 (5). 企業(yè)內(nèi)部人員與客戶勾結(jié) (6). 沒有正確的選擇結(jié)算方式和結(jié)算條件 (7). 企業(yè)內(nèi)部資金和項(xiàng)目審批不嚴(yán) (8). 對應(yīng)收賬款監(jiān)控不嚴(yán) (9). 對拖欠款缺少有效追討手段 (10). 企業(yè)缺少科學(xué)有效的信用管理制度第二節(jié) 企業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程信用管理體系一 . 企業(yè)信用管理的目標(biāo) 核心目的 :做好賒銷工作 ,控制賒銷風(fēng)險 1. 降低企業(yè)的賒銷風(fēng)險 ,減少壞賬損失 信用管理部門 :
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