企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟(參考版)
2025-01-19 00:39本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 4日星期六 7時(shí) 1分 32秒 19:01:324 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時(shí) 1分 32秒 19:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:3219:01Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 2月 4日星期六 7時(shí) 1分 32秒 19:01:324 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :01:3219:01:32February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:3219:01Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 4日星期六 7時(shí) 1分 32秒 19:01:324 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :01:3219:01:32February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :01:3219:01Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? （三）工作的豐富化 ：使工作本身更具有激勵(lì)性的工作職位設(shè)計(jì)方法。所以營(yíng)利性組織的 TQM更有動(dòng)力，也可以將客戶(hù)的反饋?zhàn)鳛?TQM成功于否最直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而市民可能沒(méi)有義務(wù)將他們的不滿(mǎn)公布于眾。 ： （ 1）以客戶(hù)為核心 （ 2）以信息資料為驅(qū)動(dòng)的決策過(guò)程 （ 3）參與式的決策制定 （ 4）組織連續(xù)性的發(fā)展 ? （ 1）定義組織的性質(zhì)，澄清組織遵循的價(jià)值觀和履行的使命 （ 2）界定誰(shuí)是顧客（ TQM的核心），他們的基本要求是什么 （ 3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：阻礙組織持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，引起客戶(hù)不滿(mǎn)的問(wèn)題 （ 4）選擇問(wèn)題：挑選出最希望解決的問(wèn)題 （ 5）分析問(wèn)題：通過(guò)搜集相關(guān)信息資料，分析整理信息來(lái)剖析問(wèn)題。 ? （二）全面質(zhì)量管理（ total quality management） TQM：通過(guò)整個(gè)組織的共同努力來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要，通過(guò)引進(jìn)新的管理體制或組織文化提高工作有效性。臨時(shí)削減一群?jiǎn)T工的工作時(shí)間（將它們分給那些面臨失業(yè)的人）的辦法對(duì)付臨時(shí)解雇威脅的出現(xiàn)，當(dāng)然工資也相應(yīng)削弱。比如一起分擔(dān)每周 40個(gè)小時(shí)的工作，一個(gè)上午上班，一個(gè)下午上班。對(duì)專(zhuān)業(yè)人士最為有利，對(duì)那些需要照料家庭同時(shí)兼顧工作的人來(lái)說(shuō)是具有吸引力的人事政策，能夠激發(fā)他們的工作動(dòng)機(jī)。 ? 彈性工作計(jì)劃的最早和最晚開(kāi)始工作時(shí)間最早開(kāi)始時(shí)間 占被調(diào)查比例 最晚開(kāi)始時(shí)間 占被調(diào)查比例上午 6 點(diǎn)之前 10 上午 89 點(diǎn) 55上午 67 點(diǎn) 21 上午 910 點(diǎn) 31上午 78 點(diǎn) 67 上午 101 1 點(diǎn) 9上午 89 點(diǎn) 2 上午 1 112 點(diǎn) 0上午 9 點(diǎn)后 0 上午 12 點(diǎn)后 5*下表為美國(guó)行政管理學(xué)會(huì)在 1986年做的彈性工作時(shí)間調(diào)查，包括政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利性組織、銀行、金融、保險(xiǎn)公司等。此外員工再和組織協(xié)商適合自己的工作日程，如從早上 7： 00到下午 3： 00或上午 11： 00到下午 7： 00等。 ? 九、實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的組織： 目前可選擇的工作制度 ? 這些工作制度的采納，目的無(wú)非是最大限度地激發(fā)員工的努力程度，其主要方式是對(duì)他們采取積極的態(tài)度，盡可能地賦予他們?cè)诠ぷ髦兴軌蛳碛械淖杂啥?，為他們?chuàng)造自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。 ? 從個(gè)體職位想工作團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變使團(tuán)隊(duì)評(píng)估成為迫切需要解決的問(wèn)題，技術(shù)上難以操作。 ? 項(xiàng)目外包，更多地是通過(guò)合同來(lái)監(jiān)控任務(wù)的完成。從成本 收益的角度如何加以控制是值得商榷的問(wèn)題。 ***公平就業(yè)和工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，有很多組織在與雇員的法律判決案例中敗訴，很大一部分原因是：沒(méi)有進(jìn)行必須的工作分析；沒(méi)有明確工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有明確該標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)前工作相關(guān)；沒(méi)有對(duì)評(píng)價(jià)人進(jìn)行培訓(xùn)；沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋等。 （ 3）加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)人員的培訓(xùn)。通常認(rèn)為年齡與工作績(jī)效之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系。比如有關(guān)對(duì)護(hù)士的評(píng)價(jià)研究發(fā)現(xiàn)：在 3039歲的年齡段時(shí)，主管對(duì)他們的評(píng)價(jià)與他們的自我評(píng)價(jià)基本相同。也可以通過(guò)強(qiáng)制分布法加以控制。可以通過(guò)交替排序或配對(duì)比較法加以彌補(bǔ)。 （ central tendency） 比如評(píng)價(jià)等級(jí)是從 1級(jí)到 7級(jí)，他們很有可能把大多數(shù)被評(píng)價(jià)者評(píng)定在 5三個(gè)等級(jí)上。使工作中的混亂和低效率減低到最低程度3 完全達(dá)到要求4 經(jīng)常達(dá)到要求5 未能達(dá)到要求評(píng)語(yǔ)：? (halo effect） 這是一種以偏概全的心理效應(yīng)，意味著你對(duì)被評(píng)價(jià)人某個(gè)績(jī)效要素（如“與其他相處的能力”）的評(píng)價(jià)較高的話(huà)，會(huì)導(dǎo)致你對(duì)此人所有的其他績(jī)效要素（如“工作質(zhì)量”）評(píng)價(jià)也較高。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而安排各種活動(dòng)，有效利用組織中的人力和物力1 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)要求制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行時(shí)間表 3 完全達(dá)到要求評(píng)價(jià)和建立目標(biāo)的優(yōu)先次序 1 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)要求 下表是行動(dòng)方案的示例 ? 七、可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)的解決辦法 ? （ uncle
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