【正文】 綜合案例 炒作產(chǎn)品概念 美的豆?jié){機(jī)陷信任危機(jī) 情景模擬題 根據(jù)綜合案例《炒作產(chǎn)品概念 美的豆?jié){機(jī)陷信任危機(jī)》，結(jié)合概念營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，請(qǐng)完成以下操作項(xiàng)目： （ 1）分析美的豆?jié){機(jī)概念提煉失敗的原因； （ 2）如果由你來(lái)提煉，你如何實(shí)施豆?jié){機(jī)的概念營(yíng)銷？ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 五、搞好綠色營(yíng)銷的促銷活動(dòng) 。 綠色營(yíng)銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的通道。 企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價(jià)格，一方面當(dāng)然應(yīng)考慮上述因素，另一方面應(yīng)注意到，隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入的增加，消費(fèi)者對(duì)商品可接受的價(jià)格觀念會(huì)逐步與消費(fèi)觀念相協(xié)調(diào)。所謂綠色產(chǎn)品是指對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱無(wú)公害產(chǎn)品。 二、設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品 。傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注與研究的中心問(wèn)題是消費(fèi)者需求、企業(yè)自身?xiàng)l件和競(jìng)爭(zhēng)者狀況三個(gè)方面，并且認(rèn)為滿足消費(fèi)需求、改善企業(yè)條件、創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)者更有利的優(yōu)勢(shì)，便能取得市場(chǎng)營(yíng)銷的成效。 綠色營(yíng)銷管理包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容： 一、樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念 。在環(huán)境氛圍方面，一是突出淹城世界上唯一的三城三河形制特色，圍繞淹城遺址和環(huán)城河的主題，同時(shí)展示淹城大量的新石器時(shí)代、舊石器時(shí)代的獨(dú)木舟、青銅器、原始青瓷器、幾何印文陶器等文物，印證其深厚的文化積淀；二是美化淹城森林、淹城花海、淹城草原等自然環(huán)境，打造美妙的江南景致，悠然恬靜的自然風(fēng)貌；三是開(kāi)發(fā)在淹城入口處的廣場(chǎng)建設(shè)工程，開(kāi)設(shè)廣場(chǎng)主干道直通景區(qū)，在民俗文化街、傳統(tǒng)文化街、餐飲文化街等三條古街上，讓吃、住、玩、游、購(gòu)、娛各類設(shè)施一應(yīng)俱全；四是開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目，如戶外素質(zhì)拓展、特色燒烤、垂釣比賽、風(fēng)箏比賽、猜燈謎、野營(yíng)等項(xiàng)止，豐富游客的消費(fèi)體驗(yàn)。 任務(wù)實(shí)施 :實(shí)施步驟 4．春秋淹城市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 （ 3）環(huán)境氛圍吸引。即在省內(nèi)積極協(xié)同常州的其他旅游景區(qū)，共同打造“常州二日游”宣傳口號(hào)；鞏固鄰省市場(chǎng)，重點(diǎn)開(kāi)拓上海、浙江等華東旅游客源；以春秋文化為名片，逐步發(fā)展海外市場(chǎng)。 （ 2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。 任務(wù)實(shí)施 :實(shí)施步驟 4．春秋淹城市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 （ 1）營(yíng)銷定位：春秋淹城的形象定位是“一回走千年，春秋看淹城”；功能定位是打造集觀光、游樂(lè)、休閑、度假為一體的春秋文化休閑旅游區(qū)；目標(biāo)定位是建設(shè)中國(guó)唯一的春秋文化品牌的旅游區(qū)，同時(shí)爭(zhēng)取早日啟動(dòng)申報(bào)世界文化遺產(chǎn)。二是協(xié)同淹城野生動(dòng)物園、環(huán)太湖竺山湖風(fēng)景區(qū)、西太湖原生態(tài)等武進(jìn)旅游資源，共同打造“浪漫武進(jìn)、花都水城”的旅游名片，從相互競(jìng)爭(zhēng)走向協(xié)同營(yíng)銷。如何擴(kuò)大景區(qū)的知名度，必須借助現(xiàn)代媒體，協(xié)同客戶伙伴，開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷。它是我國(guó)目前保存最好、最為完整的春秋時(shí)期的地面城池遺址， 1988年 1月被國(guó)務(wù)院公布為第三批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。 。三是將客戶的消費(fèi)情感需求和體驗(yàn)需求結(jié)合起來(lái)，圍繞“神秘的形制、神秘的源頭”打造神秘之旅，圍繞“撲朔的故事、離奇的人物” 打造歷史之旅，圍繞“自然的生態(tài)、原始的風(fēng)貌” 打造生態(tài)之旅，圍繞“吃住玩游購(gòu)?qiáng)室粦?yīng)俱全”打造休閑之旅。 2．提煉“中國(guó)第一水城 —— 淹城”的概念 一是進(jìn)行淹城遺址的保護(hù)、考古發(fā)掘、文物標(biāo)本的收藏和展示、學(xué)術(shù)研究和有關(guān)保護(hù)規(guī)劃的研究、制訂等工作，從學(xué)術(shù)權(quán)威方面提煉產(chǎn)品的差別性。景區(qū)當(dāng)前的營(yíng)銷管理工作，需要借助客戶關(guān)系管理的理念和商業(yè)模式，將客戶對(duì)淹城的人文歷史文化和休閑旅游需求放在中心位置，科學(xué)整合有關(guān)淹城文化積淀的歷史資源，借助關(guān)系營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、逆向營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、電子營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、協(xié)同營(yíng)銷等手段，科學(xué)開(kāi)發(fā)景區(qū)資源，提煉“明清看北京，隋唐看西安，兩漢看徐州，春秋看淹城”的概念，透露古淹城悠久滄桑的歷史底蘊(yùn)，在科學(xué)保護(hù)景區(qū)的人文歷史基礎(chǔ)上炒熱景區(qū)。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營(yíng)銷，整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。 企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷。關(guān)系的建立、維護(hù)、強(qiáng)化是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程。 （ 2）以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)。 整合營(yíng)銷傳播的分步操作 （ 1）系統(tǒng)整合營(yíng)銷資源。其次，營(yíng)銷必須使公司其他部門接受思考顧客的觀念。 整合營(yíng)銷包含兩方面的含義。 主要知識(shí)和技能 14:整合營(yíng)銷 整合營(yíng)銷 整合營(yíng)銷（ Integrated Marketing）：是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，其目的是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作。 隨著水平、垂直方向協(xié)同營(yíng)銷的發(fā)展，交叉協(xié)同開(kāi)始出現(xiàn)。垂直協(xié)同的產(chǎn)業(yè)鏈體現(xiàn)了核心企業(yè)與上下游企業(yè)、顧客的關(guān)系。 是指在一個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)之間通過(guò)各自資源的互補(bǔ)達(dá)到推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的。 是指不同行業(yè)之間的企業(yè)之間通過(guò)共同分擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用，協(xié)同進(jìn)行營(yíng)銷傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的營(yíng)銷活動(dòng)，以達(dá)到共享營(yíng)銷資源、鞏固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的一種營(yíng)銷理念和方式，實(shí)質(zhì)是企業(yè)在某一特定營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容上的平行合作。 主要知識(shí)和技能 13:協(xié)同營(yíng)銷 協(xié)同營(yíng)銷 協(xié)同營(yíng)銷是指公司尋求與自身品牌定位相一致的企業(yè)進(jìn)行合作，其核心要旨就在于抓住一切商業(yè)機(jī)會(huì)，充分利用各種內(nèi)外部資源，協(xié)同創(chuàng)造客戶價(jià)值，并提高企業(yè)自身的營(yíng)銷效率。 （ 2）顧客的參與。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。 （ 5）企業(yè)對(duì)政府的電子營(yíng)銷模式（ B2G）。 （ 3）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子營(yíng)銷模式（ B2C）。數(shù)字化和連接、網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張、新形式的中間商 以及顧客定制奠定了數(shù)字時(shí)代的四種基礎(chǔ)力量 數(shù)字時(shí)代 新形式的中間商 數(shù)字化和連接 網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張 顧客定制 圖 124 形成數(shù)字時(shí)代的力量 進(jìn)行 電子營(yíng)銷 創(chuàng)建網(wǎng)站 在網(wǎng)上做廣告或促銷 使用電子郵件 建立或參加網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 圖 125 電子營(yíng)銷展示的常用途徑 主要知識(shí)和技能 11:電子營(yíng)銷 電子營(yíng)銷的幾個(gè)領(lǐng)域 （ 1）電子營(yíng)銷展示。 ? （ 4）運(yùn)用情感促銷。 開(kāi)展情感分銷，與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略同盟，保持良好關(guān)系。 產(chǎn)品價(jià)格的制訂，同樣需要與顧客進(jìn)行感情溝通，需要消費(fèi)者的理解和認(rèn)同。