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某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-014客戶滿意度管理程序(參考版)

2025-07-17 15:56本頁面

　　

【正文】客戶滿意度分析由業(yè)務(wù)課對客戶滿意情況進(jìn)行分析，將具體結(jié)論記錄在《客戶滿意度分析報(bào)告》上。客戶滿意度調(diào)查業(yè)務(wù)課每半年對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。售后服務(wù) 售后服務(wù) 主要針對客戶對模具使用過程中的問題進(jìn)行追蹤處理 . 提供客戶服務(wù) 由應(yīng)用開發(fā)部受理 ,登記客戶需

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某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-014客戶滿意度管理程序(參考版)

【摘要】-本資料來自---1.目的為確保本公司產(chǎn)品是否符合客戶的需求,進(jìn)而對產(chǎn)品或策略適時(shí)調(diào)整。適時(shí)提供客戶所需的任何協(xié)助與技術(shù)服務(wù)。提升客戶滿意度,進(jìn)而提升本公司形象與競爭力。2.范圍本公司直接或間接客戶適用。3.權(quán)責(zé)業(yè)務(wù)課對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查客戶咨詢聯(lián)絡(luò)及投訴相關(guān)事宜

2025-07-17 15:56

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-015客戶投訴管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為確保本公司產(chǎn)品是否符合客戶之需求,進(jìn)而對產(chǎn)品或策略適時(shí)調(diào)整。為貫徹永續(xù)發(fā)展之品質(zhì)政策,適時(shí)提供客戶任何協(xié)助與技術(shù)服務(wù),以滿足客戶的需求。2.范圍凡客戶對本公司產(chǎn)品所有投訴及退貨等均適用。3.權(quán)責(zé)客戶投訴的判斷及受理客戶退貨取回客戶服務(wù)及改善

2025-07-17 15:51

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-003記錄管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的加強(qiáng)對記錄的控制,證明質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作,方便記錄的查詢和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量情況。2.范圍凡本公司內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)均適用。3.權(quán)責(zé)部門經(jīng)理權(quán)責(zé):確認(rèn)記錄內(nèi)容正確性。各部門助理人員:保管、維護(hù)本部門有關(guān)品質(zhì)記錄。4.定義無。5.作業(yè)內(nèi)容記錄

2025-06-20 08:12

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-012倉儲管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為管制部分原材料的出入庫作業(yè),庫存量的正確性及儲存管理等有效管理,以達(dá)物料控制管理合理化,適用化。2.范圍部分原材料、成品的出入庫,儲存、保存管理適用。3.權(quán)責(zé)倉庫:出入庫作業(yè),儲存、保管4．定義無。5．作業(yè)內(nèi)容.部分原材料及成品（僅

2025-06-20 08:09

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-010采購管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的在交貨能力及質(zhì)量等方面對臺灣總公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，并及時(shí)、準(zhǔn)確地做好物料跟蹤工作，以確保所臺灣采購的物料符合規(guī)定要求。2.范圍本程序適用于本公司對臺灣總公司的選擇評審與控制以及物料采購過程的控制。3.權(quán)責(zé)生管組負(fù)責(zé)向?qū)ε_灣總公司物料跟蹤及信息反饋.總務(wù)課：負(fù)責(zé)

2025-07-17 15:51

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-005管理評審管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為使本公司之質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜、有效，故制定本程序。2.范圍本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊、程序文件、內(nèi)外部審核結(jié)果、客戶要求等,均納入審核范圍內(nèi)。3.權(quán)責(zé)管理層按要求進(jìn)行審查。4.定義無。5.作業(yè)內(nèi)容管理評審一般規(guī)定為確保質(zhì)量管理體

2025-07-17 15:50

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-002文件管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為使文件與資料處理迅速，并正確流通、應(yīng)用及管理,以確保各相關(guān)課門能及時(shí)獲得適當(dāng)且有效之最新文件。2.范圍本公司內(nèi)、外課聯(lián)系或客戶/供應(yīng)商往來之有關(guān)品質(zhì)及技術(shù)文件均適用之。3.權(quán)責(zé)文件類別制定審核批準(zhǔn)質(zhì)量手冊管理者代表管理者代表

2025-06-20 08:12

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-007設(shè)備設(shè)施管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)及維修,保持正常使用狀態(tài),延長壽命,特制定此程序。2.范圍凡本公司的設(shè)備設(shè)施均適用本程序。3.權(quán)責(zé):對辦公設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并做保養(yǎng)記錄。對設(shè)備的主體結(jié)構(gòu)之維護(hù)、保養(yǎng)。4.定義無。5．作業(yè)內(nèi)容編寫保養(yǎng)說明書:相

2025-06-20 08:10

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)程序文件封面(參考版)

【摘要】----XXXX精密加工廠?程序文件??制定：______審核：__________核準(zhǔn)：__________生效日期：20xx年09月18日程序文件審查會簽欄部門姓名審查日期備

2025-06-20 08:08

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-008客戶合同評審程序(參考版)

【摘要】----1.目的為了確保本公司在接受合同之前，對客戶的所有要求都已明確，并且有能力滿足客戶要求并有計(jì)劃地安排產(chǎn)品生產(chǎn)，特制定本程序。2.范圍本程序適用于本公司應(yīng)用開發(fā)部和相關(guān)部門對客戶的各種要求進(jìn)行相應(yīng)評審的過程。3.權(quán)責(zé)：審批特殊價(jià)格、特殊規(guī)格、特殊品質(zhì)要求的合同。業(yè)務(wù)課主管：識別客戶要

2025-07-17 15:56

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-016內(nèi)部品質(zhì)稽核管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的實(shí)施內(nèi)部品質(zhì)審核以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取適當(dāng)糾正與預(yù)防改善行動(dòng),以驗(yàn)證品質(zhì)制度的有效性。2.范圍本公司部門所有部門皆為審核范圍。3.權(quán)責(zé)年度品質(zhì)審核計(jì)劃:由管理者代表制訂,總經(jīng)理核準(zhǔn)。內(nèi)部品質(zhì)審核小組人員之核準(zhǔn)小組與選派:由管理者代表指派。

2025-07-17 15:50

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-013監(jiān)視和測量裝置管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為使本公司新購與使用中的檢驗(yàn)量規(guī)儀器與試驗(yàn)設(shè)備等,能有效管制,確保測量的準(zhǔn)確度與精確度。2.范圍凡檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)裝置的使用，管理及校正等作業(yè)均適用。3.權(quán)責(zé)品管部:公司內(nèi)檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)用量規(guī)儀器的管理與校驗(yàn)4．定義檢驗(yàn)量具:作為測量產(chǎn)

2025-07-17 15:50

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-001糾正與預(yù)防措施管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為確保產(chǎn)品品質(zhì),防止不良品持續(xù)發(fā)生,提高產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)。2.范圍成品、客戶退貨品、客戶投訴及質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況均適用。3.權(quán)責(zé)責(zé)任事件程序原材料半成品成品(客戶投訴退貨)品質(zhì)異常進(jìn)料檢驗(yàn)制造課制造課IQC制造課制造課

2025-07-17 15:50

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-009生產(chǎn)過程管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的為保證本公司的產(chǎn)品加工處于良好的受控狀態(tài),不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量特制訂本程序。2.范圍本程序適用于本公司產(chǎn)品加工的全過程。3.權(quán)責(zé)生產(chǎn)主管:負(fù)責(zé)產(chǎn)品加工的實(shí)施。4．定義無。5．作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人員資格技能培訓(xùn)：新進(jìn)

2025-06-20 08:10

某模具制品精密加工廠程序文件全套(20個(gè)文件)qp-006人力資源管理程序(參考版)

【摘要】----1.目的配合本公司經(jīng)營政策,實(shí)施教育培訓(xùn)充分開發(fā)、運(yùn)用人力資源。明確為工作需要及自主性教育培訓(xùn)原則,提升各職類從業(yè)人員之各項(xiàng)專業(yè)本職技能。2.范圍一般培訓(xùn):新進(jìn)人員教育培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn):專長培訓(xùn),在職培訓(xùn),亦含各項(xiàng)特長培訓(xùn)。3.權(quán)責(zé)

2025-06-20 08:11