質量理念培訓(ppt49頁)(參考版)
2025-01-18 15:29本頁面
【正文】 對于質量戰(zhàn)略來說，只有兩個目標：對于質量戰(zhàn)略來說，只有兩個目標：* 達到世界級的標準達到世界級的標準* 滿足最挑剔的客戶的要求滿足最挑剔的客戶的要求正確的質量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的絕對必要的前提序號： QC01頁次： 48日期： 起決定作用的八條規(guī)則在質量改進的長河中下面八條規(guī)則將起決定作用? 質量文化的確立，只有在高層管理者主動參與并實踐才會成功? 企業(yè)的目光應瞄準 “ 世界級 ”? 成功的質量方案始于制定明確的質量、成本和時耗等目標，并轉化為產出指標? 對形式作出無偏見的評估，發(fā)現質量差距序號： QC01頁次： 49日期： ? 企業(yè)需要有一個以 “ 零缺陷生產 ” 和 “ 優(yōu)質開發(fā) ” 為核心程序而建立的面向生產的組織結構? 若沒有各層次各職能部門間例行的、開放式的信息交流，就不會有連續(xù)發(fā)展的進程? 正規(guī)的培訓及激勵機制，必須伴隨發(fā)展從 “指揮控制管理式管理 ”轉向 “個人負責式 ”? 整條價值鏈須超出企業(yè)本身的范圍而一直延伸到包括供應商和客戶起決定作用的八條規(guī)則序號： QC01頁次： 50日期： 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。? 檔案記錄的應是客戶手中產品及整個價值鏈中質量提高了多少。? 銷售部門：檢測客戶的滿意程度，及早收集汽車原設備制造商開發(fā)計劃的信息。? 采購部門：購得的產品次品量下降。序號： QC01頁次： 43日期： 示例 2： 一家日本供應商是這樣做的：? 營銷部門：弄清客戶需求，以進行質量功能展開（ QFD） 分析。216。216。216。216。序號： QC01頁次： 42日期： 通向優(yōu)質企業(yè)的不同途徑充分利用每一個提高質量的機遇? 示例 1： 一家公司最初生產過程穩(wěn)定性差，員工質量意識不強，產品無競爭優(yōu)勢， ……4 年內銷售利潤由 3％提高到 10％，次品量從 1500 ppm下降到不足 100Ppm， 成功的基礎是一種質量攻勢：216。質保部門正逐漸轉變?yōu)橐粋€苗條的管理部門序號： QC01頁次： 41日期： 六、通向優(yōu)質企業(yè)的不同途徑六、通向優(yōu)質企業(yè)的不同途徑? 邁向一個優(yōu)質企業(yè)的途徑邁向一個優(yōu)質企業(yè)的途徑 ——對整個組織不斷進行變革對整個組織不斷進行變革? 不應將提高質量方案限制在如結構體系的硬件上不應將提高質量方案限制在如結構體系的硬件上——必須著眼于有永久影響的一些軟件上必須著眼于有永久影響的一些軟件上——員工技能、人際關系、企業(yè)的作風，共同的價值觀等員工技能、人際關系、企業(yè)的作風，共同的價值觀等? 發(fā)展的議程基于在發(fā)展的議程基于在 “1級級 ”到到 “4級級 ”間的實際起點，按間的實際起點，按照何種程序，應當做些什照何種程序，應當做些什么。如果最高管理層在很大程度上參與質量目標和戰(zhàn)略的制訂（優(yōu)質企業(yè)通常都這樣做），同時檢查工作和質量責任轉由業(yè)務人員負責，那么傳統的質保部門功能就會縮減。序號： QC01頁次： 38日期： 研究開發(fā)流程研究開發(fā)流程 生產流程生產流程汽車供應商的核心流程汽車供應商的核心流程保證制造出產品，為客戶提供利益——從而產生對這種特定產品的市場需求保證以盡可能低的成本——達到所要達到的質量水平序號： QC01頁次： 39日期： 汽車供應商的核心流程即使是最先進最注重工藝程序的體制也離不開協調過程? 8 0％的基層生產成本都已由研究開發(fā)過程確定? 優(yōu)質企業(yè)一開始便讓生產工藝專家介入每一個新的開發(fā)項目? 有效的結合部管理方法 —— 員工輪換制度 日本：產品開發(fā)工程師到生產部門，了解生產過程，不會違犯 “ 可生產性 ” 方面的規(guī)律，并會尋求便于生產的設計方案。? 對于汽車供應商而言，這些任務指什么？? 兩個極端的例子 —— 按照汽車制造商或設計公司的設計圖 制造 零部件，從而充當汽車制造商的工作臺的延伸。?質量的種子 —— 不管是好是壞 ,早在開發(fā)階段就已經撒下了開發(fā)研究和生產是汽車行業(yè)的核心程序 ，對質量有著決定性影響。? 一家生產螺釘的供應商成功取決于自身質量和成本。? 這些企業(yè)的增長速度比市場增長率快了一倍，市場份額大，利潤至少兩倍于平均水平。? 與競爭者的主要區(qū)別在于具有優(yōu)越的成本結構和預防性質量控制。? 這些企業(yè)的質量水平和經濟收益居于平均水平。序號： QC01頁次： 31日期： 結論一：質量是可以測定的 提高質量是值得的小結? 處于第二級的企業(yè)在提高質量方面著力于穩(wěn)定生產工藝，結果次品率
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