呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理課件(參考版)
2025-01-18 11:13本頁面
【正文】 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 38分 54秒 12:38:543 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時(shí) 38分 54秒 12:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :38:5412:38Feb233Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 38分 54秒 12:38:543 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :38:5412:38:54February 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :38:5412:38Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 38分 54秒 12:38:543 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :38:5412:38:54February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :38:5412:38Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 建議 : 不要先為你的員工貼上不良標(biāo)簽 3 9 0 點(diǎn) 思想新穎活躍，容易接受新事物； 大多屬于樂天派、愛好相對(duì)廣泛 容易接受感性溝通 接受的教育相對(duì)多，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng) 1 4 2 建議 : 揚(yáng)長避短、取其優(yōu)點(diǎn) 重視、認(rèn)可，鼓勵(lì)、贊美； 溝通，了解他們的想法和需求； 職業(yè)生涯引導(dǎo)； 給予一對(duì)一的指導(dǎo)； 增加對(duì)“ 90后”員工的精神待遇； 好好利用休息的十分鐘。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的廣闊事業(yè)，信息和知識(shí)豐富，但內(nèi)心有時(shí)較為空虛 。 市場(chǎng)消費(fèi)觀念強(qiáng)烈，但名利作用被過分強(qiáng)化 。 內(nèi)心世界：從童年就開始變“老”，更加懂得成人世界的規(guī)則 。 自信又脆弱，敏感而自私 。 — 了解“ 90后”的成長背景 ? 1990年代出生，隨中國經(jīng)濟(jì)騰飛成長，從未感受經(jīng)濟(jì)低迷 ? “ 6+1”
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