【正文】 信息控制 ： 對下屬單位關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行控制 控制體系 人員控制 權(quán)限控制 26/9/2023PAGE 78 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 26/9/2023PAGE 79 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 在日常管理中， HC存在任務(wù)下達(dá)后不及時檢查和反饋、時間觀念不強(qiáng)的問題 超過五成的員工認(rèn)為的時間觀念差，%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交代一些事情后，卻不問結(jié)果 %%%%%0%20%40%60%80%職能部門辦事拖拉時間觀念差沒有人愿意拍板決策注重絕對公平、不注重效率領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果問：在 HC日常工作中比較常見的情形？ 26/9/2023PAGE 80 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 財務(wù)控制：缺乏財務(wù)監(jiān)督，審計(jì)職能不足，難于保證財會信息的一致性、客觀性、完整性 院屬公司 生產(chǎn)中心 各研究室 目前 HC審計(jì)工作發(fā)揮并不充分，監(jiān)督和參謀職能有缺失 財務(wù)審計(jì) 預(yù)算審計(jì) 投資審計(jì) 會計(jì)審計(jì) 稅務(wù)審計(jì) 固定資產(chǎn)審計(jì) 項(xiàng)目審計(jì) 合同審計(jì) 離任干部 其他 26/9/2023PAGE 81 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 26/9/2023PAGE 82 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 成本控制： 科研經(jīng)費(fèi)的使用方式 為二級單位成本轉(zhuǎn)移提供了可能 因?yàn)槿狈鶎雍怂闳藛T的控制 ?10% 院留 獎金 崗貼 專業(yè)方向 研究室使用，節(jié)余可留存，用于以后使用 ?5% ?5% ?5% ?75% 沒有對研究室進(jìn)行成本自我控制的激勵 沒有會計(jì)帳實(shí)相符的監(jiān)督控制 研究室會盡量想辦法用完這筆經(jīng)費(fèi) 研究室可以將其他成本轉(zhuǎn)移到科研費(fèi)用中 原因分析 科研經(jīng)費(fèi)使用方向 26/9/2023PAGE 83 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 績效控制：獎金的提取以科研收入和生產(chǎn)利潤為基礎(chǔ)，成為二級單位將成本進(jìn)行轉(zhuǎn)移分?jǐn)偟闹苯釉? 科 研 生 產(chǎn) 利潤 成本 收入 科研是以科研經(jīng)費(fèi)的到帳額來計(jì)算，與科研過程的成本消耗沒有關(guān)系 生產(chǎn)獎金是以利潤的多少來計(jì)算的，在銷售收入一定條件下，成本的轉(zhuǎn)移是在數(shù)字上擴(kuò)大利潤的有效手段 對二級單位來說，將生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)移到科研是成本最低、最方便的選擇 26/9/2023PAGE 84 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 成本控制：院財務(wù)部對基層核算人員沒有人員控制，為二級核算單位實(shí)現(xiàn)成本轉(zhuǎn)移提供了方便 部長 出納 報銷會計(jì) 檔案管理會計(jì) 工資核算會計(jì) 銷售核算會計(jì) 納稅管理會計(jì) 稽核 固定資產(chǎn)會計(jì) 成本稽核會計(jì) 成本預(yù)算會計(jì) 總帳會計(jì) 質(zhì)量成本會計(jì) 預(yù)算會計(jì) 融資會計(jì) 投資會計(jì) 綜合業(yè)務(wù)室 成本管理室 資金計(jì)劃室 基層核算會計(jì) 副部長 5人 2人 1人 1人臨時工 2人 1人 1人 1人 1人 1人 1人 作為核算基礎(chǔ)的基層核算會計(jì)業(yè)務(wù)上接受院財務(wù)部的指導(dǎo)，但人員屬于其所在的二級核算單位，無法代表院方利益，保持客觀公正?？刂浦攸c(diǎn)應(yīng)放在容易出偏差或偏差造成危害最大的地方 強(qiáng)調(diào)例外： 控制手段應(yīng)該顧及到例外情況的發(fā)生 多重標(biāo)準(zhǔn)： 實(shí)際工作中很難用單一指標(biāo)進(jìn)行客觀評價，多重標(biāo)準(zhǔn)可以減少狹隘的工作方式 糾正行為： 應(yīng)該在指出問題的同時，給出解決問題的方法 26/9/2023PAGE 77 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 對二級單位的管理控制可通過四種控制方式來實(shí)現(xiàn) 控制體系 業(yè)績控制 ： 總部下達(dá)一系列指標(biāo)作為下屬單位的奮斗目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。指揮鏈不清晰。在此狀態(tài)下，容易出現(xiàn)資源沖突和相互推諉的現(xiàn)象，影響組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率 偶爾%有時%經(jīng)常%從來沒有%問：您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負(fù)責(zé)？ 26/9/2023PAGE 43 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 影響著各層次人員在組織中的工作效率 %%%%%%0% 20% 40% 60% 80%經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作注重絕對公平、不注重效率沒有人愿意拍板決策時間觀念差職能部門辦事拖拉多干的不如少干的，干活的不如看著干的問：下列哪些情形在 HC日常工作中比較常見 26/9/2023PAGE 44 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 同時多年來， HC職能部門改革不徹底 %%%%改革任務(wù)只完成一小部分光說不做改不如不改改革徹底對我院幾次改革的評價調(diào)查 %%%%0%10%20%30%40%50%60%很快 快 不快 很慢 26/9/2023PAGE 45 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 造成 機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事的現(xiàn)狀 %%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事 敬業(yè)精神弱化 團(tuán)隊(duì)意識弱化 人員觀念落后，導(dǎo)致素質(zhì)下降 能部門管理層次劃分不清 調(diào)查顯示：近七成的員工認(rèn)為機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu) 臃腫、人浮于事是目前存在的最重要問題 調(diào)查顯示 :人浮于事是員工不滿意各職能部門的主要原因 %0%10%20%30%40%50%60%70%部門人員過多，人浮于事對職能部門長期缺乏服務(wù)質(zhì)量、速度的考核，導(dǎo)致服務(wù)好壞無人關(guān)心管理制度長期處于政出多門、條塊分割狀態(tài)，執(zhí)行混亂部門本位主義嚴(yán)重部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)意識差對職能部門工作不滿意的原因調(diào)查 對 HC目前存在問題的調(diào)查 26/9/2023PAGE 46 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 原因之一：收入分配制度不合理促使員工向職能部門轉(zhuǎn)移，形成人浮于事、官僚主義 對員工重新選擇崗位的調(diào)查 如果僅以追求收入為標(biāo)準(zhǔn)，員工對部門重新選擇的調(diào)查結(jié)果 調(diào)查顯示：重新選擇崗位的情況時，超過一半的員工將選擇職能部門 調(diào)查顯示： 如果僅以追求收入高為標(biāo)準(zhǔn)，對部門的重新選擇中 有近六成的員工會選擇職能部門 26/9/2023PAGE 47 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 原因之二：穩(wěn)定、工作壓力小 職能部門%生產(chǎn)中心%其他%研究室%如果僅以追求工作悠閑、穩(wěn)定為標(biāo)準(zhǔn)，員工在不同部門間的選擇 %%0%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%職能部門 研究室 生產(chǎn)中心 其他如果僅以追求地位高為標(biāo)準(zhǔn)，員工在不同部門間的選擇 調(diào)查顯示： 如果僅以追求地位高為標(biāo)準(zhǔn)，超過九成的員工會選擇職能部門 調(diào)查顯示： 如果僅以追求工作悠閑、穩(wěn)定為標(biāo)準(zhǔn)，85%的員工會選擇職能部門 26/9/2023PAGE 48 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 原因之三：接近權(quán)力、高高在上的傳統(tǒng)觀念 研發(fā) 生產(chǎn) 營銷 會計(jì) 人事 財務(wù) 研發(fā) 職能 權(quán)力核心 權(quán)力 職權(quán)與權(quán)力對照圖 ?錐體的中心是組織的權(quán)力核心，越接近這個權(quán)力核心，對組織決策的影響越大 ?一個人晉升得越高，反映在其職權(quán)的提升，他與權(quán)力核心的距離越近 ?未必需要有職權(quán)才能產(chǎn)生權(quán)力，可以通過向權(quán)力核心的內(nèi)圈作水平移動即可，而不必往上升遷 ?一些人向職能部門靠近就是為了向權(quán)力核心接近 ` %% %0%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%職能部門 研究室 生產(chǎn)中心 其他如果選擇與權(quán)力中心接近，員工對部門的不同選擇 26/9/2023PAGE 49 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 原因之四：組織中非正式群體的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)不多，反而對組織發(fā)展存在著一定的負(fù)面影響 非正式團(tuán)體 不同研究室提拔起來的員工 有親戚關(guān)系的員工 老領(lǐng)導(dǎo)班子時的不同派別 一些中高層領(lǐng)導(dǎo)的小團(tuán)體 不同偏好的員工 非正式組織的缺點(diǎn)： ?擾亂正常的溝通渠道 ?與組織目標(biāo)不一致時，會降低組織效率 ?有時阻礙組織的變革 非正式組織的優(yōu)點(diǎn)： ?給組織成員帶來歸屬感、地位感、自尊感 ?滿足人們社交的需要 ?彌補(bǔ)正式溝通的不足 ?與組織目標(biāo)一致時會提高組織效率 調(diào)查問卷顯示： 有近五成的員工認(rèn)為多年復(fù)雜的人際關(guān)系阻礙 HC的改革 %%%%0%10%20%30%40%50%60%多年錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系影響個別群體的權(quán)力利益領(lǐng)導(dǎo)層的決心不夠堅(jiān)決員工的普遍抵制關(guān)于 HC改革主要阻力的調(diào)查 26/9/2023PAGE 50 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 導(dǎo)讀 組織 總論 計(jì)劃 資源浪費(fèi) 協(xié)調(diào) 總結(jié) 控制 26/9/2023PAGE 51 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 從組織效用的發(fā)揮來分析，目標(biāo)是組織前進(jìn)的指明燈 戰(zhàn)略 人力資源 技術(shù)管理 營銷管理 財務(wù)管理 運(yùn)作管理 發(fā)展戰(zhàn)略作為組織在資源稀缺條件下的行動方向選擇 宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了 … ?對組織形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長 ?鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊 ?創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會，為員工提供發(fā)展的平臺 ?形成以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化 — 大家為了共同的理想而奮斗 ?提升在外界的地位 26/9/2023PAGE 52 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 作為目標(biāo)的實(shí)施工具，計(jì)劃可分為三個層次，遞進(jìn)式幫助組織實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，缺乏目標(biāo)的組織就象沒有航燈的小船一樣，不知漂向何方 經(jīng)營計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃 作業(yè)計(jì)劃 關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標(biāo)、確立企業(yè)地位的籌劃 定 義 從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)措施 企業(yè)內(nèi)部各部門為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計(jì)劃而規(guī)定的實(shí)施細(xì)節(jié) 全局性的， 涉及企業(yè) 的內(nèi)外部 計(jì)劃期間 長，通常 為 5年以上 通常為 1年或 5年以下 不超過 1年 側(cè)重關(guān)注 本企業(yè)內(nèi) 部經(jīng)營 企業(yè)內(nèi)部 的各個作 業(yè)部門 宏觀性、 方向性 明確和分解戰(zhàn)略計(jì)劃，使之能貫徹執(zhí)行 明晰各職能、作業(yè)部門任務(wù)、職責(zé) 涉及范圍 計(jì)劃時間 作用 現(xiàn)狀 不清晰 銜接不順暢 導(dǎo)向迷茫 26/9/2023PAGE 53 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 HC目前發(fā)展戰(zhàn)略尚不清晰 %%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%缺乏技術(shù)帶頭人 戰(zhàn)略目標(biāo)不明確高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠 其他一個沒有方向意識和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的組織，在激烈競爭的市場中，將會是什么結(jié)局？ 了解%一般%不太了解%不知道%調(diào)查：你是否知道 HC的戰(zhàn)略目標(biāo) 調(diào)查：你認(rèn)為什么因素影響 HC的前途 26/9/2023PAGE 54 ALLPKUBIAM組織管理診斷報告 同時，制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的參謀職能沒有充分發(fā)揮出來 ?對經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的分析不夠 ?行業(yè)信息搜集（包括競爭對手、政策法規(guī)、客戶需求、技術(shù)發(fā)展趨勢等）不全面 ?對新興行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的信息搜集基本沒有 ?缺乏從事組織戰(zhàn)略研究的關(guān)鍵人員 院領(lǐng)導(dǎo)班子 財務(wù)部 科技發(fā)展部 ?對 HC的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏分析的廣度和深度 財務(wù)部在投資、財務(wù)和預(yù)算方面的職能匱乏，無法對戰(zhàn)略計(jì)劃的制定提供有效支持 科學(xué)技術(shù)委員會 產(chǎn)品發(fā)展部 科技委委員多年沒有改選，委員由 53人減少到現(xiàn)在的 15人，參謀職能發(fā)揮不充分 對資源爭奪的沖突 歷史等原因，現(xiàn)溝通不暢 26/9/2023PAGE 55 AL