網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(參考版)
2025-01-16 15:09本頁面
【正文】 2023年 2月 1日星期三 3時 41分 54秒 03:41:541 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 41分 54秒 03:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:5403:41Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 3時 41分 54秒 03:41:541 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :41:5403:41:54February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :41:5403:41Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 1日星期三 3時 41分 54秒 03:41:541 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :41:5403:41:54February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :41:5403:41Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 2） 使用購物代理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量較少 完全信息的競爭價格均衡將被打破。 ③ 如該網(wǎng)絡(luò)零售商的價格等于 Pc，則可銷售一定數(shù)量 商品。 74 3. 比較購物代理對競爭的影響 首先，比較購物代理的應(yīng)用具有很強(qiáng)的連帶外部性 其次，現(xiàn)有的比較購物代理的應(yīng)用具有較大的局限性 4. 比較購物代理對價格的影響 （ 1）如以是否采用比較購物代理為標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)市場中的消費(fèi)者可分兩類： ? 使用比較購物代理的消費(fèi)者 ? 未采用比較購物代理的消費(fèi)者 75 （ 1） 使用購物代理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量眾多 ① 如某個網(wǎng)絡(luò)零售商的價格高于 Pu，則它的銷售是零。 ?購物代理可以幫助消費(fèi)者尋找和收集目標(biāo)商品的 說明和評論 。 比較購物代理的分類及作用 71 2 .分類 （ 2） . 議價代理 （ 1 ） . 價格比較購物代理 o產(chǎn)品信息的搜尋和比較 o銷售商信息的搜尋和比較 所謂議價代理，是指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者指定的代表與其銷售商進(jìn)行交易磋商的網(wǎng)絡(luò)中間商。由于存在連帶外部效應(yīng)，參與的廠商越多，網(wǎng)絡(luò)中間商所提供的信息和服務(wù)對消費(fèi)者的價值就越大。 ，但無連帶外部效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中間商可以進(jìn)行歧視定價，并針對不同消費(fèi)者分別提供不同水平的服務(wù)并收取不同的價格。 （ 3）可跟蹤性 顧客控制貨物送貨進(jìn)度，需要了解貨物 最近送達(dá)地方，以及什么時候送到目的地。 IBM藍(lán)色快車擁有自己的“ e 物流”； 美國 Dell公司與聯(lián)邦快遞（ FedEx）合作的物流系統(tǒng) 63 3. 基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)特點(diǎn)： （ 1）顧客直接驅(qū)動 對于專業(yè)性公司，物流系統(tǒng)中的物流啟動和運(yùn)轉(zhuǎn)都是圍繞服務(wù)顧客而進(jìn)行的。 62 物流管理與控制 1. 物流 （ 1）利用自己的力量建設(shè)自己的物流系統(tǒng)。 由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，網(wǎng)上信息存在被非法截取和利用的可能，有一定的安全隱患。 61 3. 網(wǎng)上支付的安全控制 SET協(xié)議工作的流程 傳統(tǒng)購物交易是匿名進(jìn)行； 網(wǎng)上購物，消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解只能通過網(wǎng)上介紹，交易時消費(fèi)者需要將個人重要信息通過網(wǎng)上傳送。電子支票是網(wǎng)絡(luò)銀行常用的一種電子支付工具。 電子支票與紙質(zhì)支票一樣是用于支付的一種合法方式，它使用數(shù)字簽名和自動驗(yàn)證技術(shù)來確定其合法性。適應(yīng)于端口數(shù)目較多且通信速度需求較快的場合。 智能卡配備有 CPU和 RAM，可自行處理數(shù)量較多的數(shù)據(jù)而不會干擾到主機(jī) CPU的工作。 第二類 電子信用卡類 : 包括智能卡、借記卡、電話卡等 智能卡（ Smart Card） ：內(nèi)嵌有微芯片的塑料卡（通常是一張信用卡的大?。┑耐ǚQ。 59 電子現(xiàn)金（ ECash）又稱為數(shù)字現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。電子錢包在具有中文環(huán)境的 Windows 95 或 Windows NT操作系統(tǒng)上運(yùn)行。 58 (2)網(wǎng)上支付方式： 第一類 電子貨幣類 如電子錢包、電子現(xiàn)金等。 負(fù)責(zé)對網(wǎng)上商家、客戶、收款銀行和發(fā)卡銀行進(jìn)行身份的證明，以保證交易的合法性。 從客戶端電子錢包到收款銀行網(wǎng)關(guān)之間的交易部分。 ?從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道，只有采用消費(fèi)者比較放心，容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者使用網(wǎng)上購物 。 ?關(guān)鍵是建立完善的配送系統(tǒng)。 54 1)．物流配送系統(tǒng)的選擇 （ 1） 自建物流配送體系 （ 2） 利用第三方物流 （ 3） 利用第四方物流 2)．庫存跟蹤與訂單跟蹤 （ 1） 庫存跟蹤 （ 2） 訂單追蹤 55 ： ? 設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)時，要簡單明了，不要讓消費(fèi)者填寫太多信息，而應(yīng)該采用現(xiàn)在流行的“購物車”方式模擬超市，在購物結(jié)束后一次性進(jìn)行結(jié)算。這些方式各有自己的特點(diǎn)和運(yùn)作模式 ,適用于不同的交易過程。 (2)訂單附加信息的收集 (3)訂貨信息管理中的客戶機(jī)密維護(hù) 53 5 結(jié)算方式策劃 ? 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展 ,電子結(jié)算支付的工具越來越多。 52 4．訂貨信息管理 (1)訂單數(shù)據(jù)信息的作用 訂單數(shù)據(jù)通常由客戶名稱與所處地區(qū)、購買商品類型與數(shù)量、運(yùn)送商品的方式和地點(diǎn)以及貨款支付方式等信息組成。 (4)訂貨系統(tǒng)要謹(jǐn)慎交易 ,方便訂單查詢。 (2)訂貨系統(tǒng)要購買方便 ,退貨容易。具體而言 ,在設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)中需要注意以下幾個問題。凡具有營銷管理的技能和經(jīng)驗(yàn)、需要高度控制渠道、財(cái)力雄厚、聲譽(yù)高的企業(yè)可以選擇直接渠道；凡缺乏營銷管理的技能和經(jīng)驗(yàn)、對營銷渠道控制不高、資金緊缺、知名度低的企業(yè)最好選擇間接渠道。凡購買批量大而集中、需求特殊、訂貨次數(shù)少的商品最好選擇直接渠道；凡購買批量小而分散、無特殊需求、頻繁訂貨的商品可以選擇間接渠道。凡較特殊、技術(shù)復(fù)雜、單位價值高、附加服務(wù)多的產(chǎn)品最好選擇直接渠道；凡標(biāo)準(zhǔn)化、常用工具、單位價值低、附加服務(wù)少的產(chǎn)品可以選擇間接渠道。影響分銷渠道模式選擇的因素很多 ,企業(yè)需要仔細(xì)分析 ,認(rèn)真考慮 ,綜合評價 ,然后設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)營銷的渠道模式。在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，雙道法是最常見的方法，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的最佳策略。因此在這里最典型的一個代表就是直銷業(yè) (這里所指的直銷是指已獲國家牌照
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