人際交往藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)(參考版)
2025-01-15 17:17本頁(yè)面
【正文】 一、 謝 謝 各 位！ 演講完畢，謝謝觀(guān)看！ 。權(quán)威 =權(quán)力 +威望。領(lǐng)導(dǎo)角色本身就是個(gè)角色叢。 領(lǐng)導(dǎo)角色的特征 ? 一是領(lǐng)導(dǎo)角色的復(fù)雜性和豐富性。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該聯(lián)合群眾，設(shè)計(jì)組織，成為變革的控制者，這類(lèi)角色常被稱(chēng)為“設(shè)計(jì)師”、 “社會(huì)建筑師”和“組織締造者”等。 無(wú)論是做技術(shù)還是做管理，都不能墨守成規(guī)，要不斷學(xué)習(xí)新東西，了解新動(dòng)向，研究改進(jìn)工作的措施，這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一大特點(diǎn)。在日本的公司里，男人下班后要跟朋友或同事去喝酒，通過(guò)喝酒進(jìn)行溝通。 ●特別注意溝通。 打破思維定勢(shì) ? 信息不對(duì)稱(chēng)與基本假設(shè) 你的狗咬人嗎？！ ? 尊重道法，打破基本假設(shè) 中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)：知其一，不知其二。” －－貞觀(guān)之治的帝王李世民 ? 借鑒式思維方式： 以什么為什么 ? 系統(tǒng)思維方式： 資源有限，創(chuàng)意無(wú)限 （ 人才積聚好？ !） ? 相兼思維方式： 既什么又什么 ， 關(guān)鍵的少數(shù)與木桶原理 ? 相斥思維方式： 要么什么，要么什么 ? 逆向思維方式： “我能讓大王從地面走上王座” 思維定勢(shì)是什么？ ? 心理學(xué)認(rèn)為，定勢(shì)是由先前活動(dòng)所形成的、并影響后繼活動(dòng)趨勢(shì)的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。1998一版 世界著名領(lǐng)導(dǎo)人傳記選一種 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)技能 領(lǐng)導(dǎo)的三大技能 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術(shù) 技 能 指領(lǐng)導(dǎo)者掌握與運(yùn)用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí) 、技術(shù)和方法的能力 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)；技術(shù) 、 技巧；程序 、 方法 、 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人 際 技 能 指領(lǐng)導(dǎo)者處理人事關(guān)系的技能 觀(guān)察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿(mǎn)足下屬需要 ， 進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人 ， 增強(qiáng)向心力 、 凝聚力的能力等 概 念 技 能 指領(lǐng)導(dǎo)者觀(guān)察 、 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀(guān)察 、 分析能力；對(duì)全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。王樂(lè)夫 高等教育出版社 法定影響力與非法定影響力的關(guān)系圖 O A B 法定影響力 非法定影響力 第三節(jié) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的培養(yǎng) ? 天賦條件 ? 理論學(xué)習(xí) ? 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐 一、天賦是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)培養(yǎng)的生理基礎(chǔ) 感受區(qū) （ 從外部世界接受感知 ） → 觀(guān)察力 儲(chǔ)存區(qū) （ 搜集整理感知的資料 ） → 記憶力 判斷區(qū) （ 評(píng)價(jià)接收到的新信息 ） → 思維力 想象區(qū) （ 把各種信息結(jié)合起來(lái) ） → 想象力 人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)與人的氣質(zhì)的關(guān)系 高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型 氣質(zhì)類(lèi)型 強(qiáng)型 不平衡型或不可抑制型興奮型 多 血 質(zhì) 平衡型 靈活性高活潑型 膽 汁 質(zhì) 靈活性低安靜型 粘 液 質(zhì) 弱型 抑制型 抑 郁 質(zhì) 二、學(xué)習(xí)是提高領(lǐng)導(dǎo)者
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