【正文】 2023年 1月 31日星期二 8時 42分 53秒 08:42:5331 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 上午 8時 42分 53秒 08:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :42:5308:42Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 8時 42分 53秒 08:42:5331 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :42:5308:42:53January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :42:5308:42Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 8時 42分 53秒 08:42:5331 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :42:5308:42:53January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :42:5308:42Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 我的知識和技術(shù)將使我能夠服務(wù)于公司及個人， 為他們提供高品質(zhì)的計劃、報告、建議、商業(yè)知識及客戶支持。 當需要別人幫助時我不會羞于開口。 只在我確實能做到時說“是”。 我要鼓勵我的孩子們，給他們自信， 并幫助他們了解世界的法則。 以下是一些基本原則： 描述你自己 你為誰或什么人而奉獻 描述你是如何為他人服務(wù)的 你將如何努力 ， 以便使自己生活得更好 、 做新的事情并不斷成長 寫下你的個人使命宣言 60 美國銷售大師 杰佛里 它為你提供一個機會 ， 使你把目標定得更為集中 ， 并幫助你把理想變成現(xiàn)實 。 ? 看著它 ， 談?wù)撍?， 直到你開始行動為止 你要看它們直到看得惡心為止 ， 然后就開始行動 為實現(xiàn)目標而采取的行動 。 例如：每天花 15分鐘閱讀卡耐基的書；收拾書房等 。 例如： 贏得年度銷售大獎；開發(fā) 客戶： 地區(qū)最大的制造商 。 ? 挑戰(zhàn)性 合理設(shè)置有一定難度的目標 ， 有助于充分發(fā)揮人的潛能 ， 變工作壓力為動力 ， 努力朝著目標的方向前進 ， 不斷實現(xiàn)自我的突破 。 因此 ， 在設(shè)定目標時 ， 對現(xiàn)實情況作仔細的分析 ， 并將那些需繼續(xù)改進的 、 直接影響你銷售成效的因素優(yōu)先設(shè)立成目標 。 因此 ， 在設(shè)定目標時 ， 必須客觀地對自己的現(xiàn)狀及各種客觀影響因素進行衡量 。 如 “ 與客戶處理好關(guān)系 ” ， 就過于籠統(tǒng) ， 難以衡量 。 55 56 ? 多面性 銷售額只是一個方面 ， 回款額 、 使?jié)撛陬櫩妥兂涩F(xiàn)實顧客 、 挖掘更多的顧客 、在銷售過程中樹立品牌形象等都應(yīng)成為目標的構(gòu)成方面 。 ”布什看到這封信以后 ， 立刻讓秘書給這位學生寄去 15美元 ， 于是一次幾乎不可能的銷售實現(xiàn)了 ， 一個空置多年的天才銷售獎項終于有了得主 。 我曾經(jīng)到過您的家鄉(xiāng) ，參觀過您的莊園 ， 那里美麗的風景給我留下了難忘的印象 。 布什總統(tǒng)剛剛上任的時候 ， 一位學生經(jīng)過精心策劃 ， 向他發(fā)出了一封信 ， 信中這樣寫道： “ 尊敬的布什總統(tǒng) ， 祝賀您成為美國的新一任總統(tǒng) 。 激情是影響顧客購買的重要因素 “他們在向顧客推銷產(chǎn)品時始終笑臉相迎 ， 談吐 、身體語言 ， 包括產(chǎn)品演示無不透露出員工的工作激情 ， 他們即使在自己的家庭發(fā)生矛盾或者和朋友發(fā)生不愉快的情況下 ， 也不會把不好的心情帶到工作中去 ， 他們很會控制自己的情緒 。 ? 一名充滿激情的銷售人員 ， 必然能夠使顧客了解他的心意 ， 并且會因為他的激情而感動和強化顧客的購買決心 。 只要堅決地告訴自己：我能做成之間事 。他總結(jié)： “ 激情能夠幫助你克服恐懼 ， 使你在事業(yè)上一帆豐順 ， 財源滾滾而來 ， 并享受健康 、 富裕 、 快樂的生活 。你在家中靜坐 ， 產(chǎn)生一個新想法 、 完善 、 成熟 ， 最后你被激情點燃 ，沒有什么可以阻止你 。 如何自信起來？（ 2） 50 51 ? 銷售激情是銷售人員以一種顧客覺得真實可信的態(tài)度 ， 表現(xiàn)出對所售商品或服務(wù)充滿自信 ， 對顧客充滿尊敬的情感 。 越能主動發(fā)言 ， 熱忱與自信也就越能 “ 如影隨形 ” ， 有增無減 。 仿佛他們的步法就在告訴世界： “ 我要到一個重要的地方 ， 去做很重要的事情 ， 更重要的是 ， 我一定能夠成功 ” 。 我沒有任何恐怕感 ，我對自己充滿了信心 。 ? 養(yǎng)成凝視著對方交談的習慣 凝眼注視對方 ， 等于告訴對方：我是正直的人 ， 對您絕不隱瞞任何事 。 真正的解決方案提供商 。 提出“ IBM就是服務(wù) ” 。 – 第四部 ， 鑲嵌到客戶的價值鏈上去 ， 成為客戶價值鏈上不可替代的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。 – 第三步 ， 替代客戶某些功能 ， 讓客戶產(chǎn)生依賴 。 于是金域注冊了第一家獨立檢驗室 。 二甲醫(yī)院的要命問題：條件差 ， 設(shè)備不行 ， 病人流失 。 醫(yī)生看病：問診 、 體察 、 檢察 （ 化學檢驗 、 物理檢驗 ） 、 診斷 、 治療方案 。 要是你的長指甲中還藏污納垢的話 ， 就更有失你的風度了 。 41 彬彬有禮的銷售禮節(jié)（ 3） ? 不文雅的形象有失風度 C、不要留長指甲且藏污垢 有的人喜歡留長指甲 ， “ 羅卜青菜各有所愛 ， ” 似乎不該褒貶他人的嗜好 。 這一動作 ， 要是獨坐或居家時 ， 倒也沒人會管你 ， 但要是在社交場合 ， 這個小動作就不大合適了 。 這會引起顧客的不快 ， 影響你的銷售 。 39 彬彬有禮的銷售禮節(jié)（ 3） ? 不文雅的形象有失風度 A、不要當著顧客打哈欠 當你和顧客在洽談生意的時候 ， 尤其是當你的顧客在發(fā)表意見時 ， 盡管你已經(jīng)感到很疲倦 ， 直想打哈欠 ， 但你也要想辦法不打 。 文明的做法是以姓或稱呼來打招呼才對 。這樣做不僅失禮 ， 也令他人不快 。 但在社交場合不搔頭皮 ， 還是應(yīng)該能做到的 。假如你要剔牙，禮貌、文雅的做法是： 用左手掩住嘴，頭略向側(cè)偏，用餐巾接住吐出的碎屑 。 36 彬彬有禮的銷售禮節(jié)（ 2） ? 不文明的舉動有損人格 A、在餐桌上剔牙不要亂吐 餐桌上，剔牙是難免的小動作，但難免并不意味著你可以不管不顧。 B、看看衣領(lǐng)臟不臟，衣袖污沒污，皮鞋擦沒擦。 要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識