某咨詢it服務(wù)業(yè)務(wù)國際及國內(nèi)趨勢分析(參考版)
2025-01-15 07:11本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 2時 31分 0秒 14:31:0031 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 下午 2時 31分 0秒 14:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :31:0014:31Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 2時 31分 0秒 14:31:0031 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :31:0014:31:00January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :31:0014:31Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 2時 31分 0秒 14:31:0031 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :31:0014:31:00January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :31:0014:31Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。他們開始認(rèn)識到，一切都靠自身建設(shè)比外包給專業(yè)的 IT服務(wù)公司效率低、成本高 ?入世將會使中國企業(yè)在國內(nèi)市場上平等地競爭。 高盛 。 IDC。 高盛 。 IDC。 Bloomberg。 Gartner Group。屆時將有部分的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被電子商務(wù)取代 1997 2023 2023 1997 2023 復(fù)合年增長率 % 復(fù)合年增長率 60% 傳統(tǒng)的 IT服務(wù) 新興的電子商務(wù)服務(wù) 12 資料來源：麥肯錫分析 BP 外包 IT 外包 咨詢 設(shè)計 建立 經(jīng)營 中小企業(yè) 中大型公司 互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)公司 網(wǎng)絡(luò)托管 (Web hosting) 商用 ISP (Business ISP) ASP 網(wǎng)絡(luò)托管共享 (Shared web hosting) ASP 電子商務(wù)服務(wù)模式概要 B2B 市場運營商 (B2B Market Maker) 電子革 新者 (ennovator) 13 例子 特色 ?以使用量為收費方式，在網(wǎng)絡(luò)上依客戶需求提供套裝軟件 (工作流程、 ERP、 SCM、 CRM、 高端電子商務(wù)服務(wù) )，客戶使用費用絕大多數(shù)在使用后支付 ?完整的服務(wù)包 (“即插即用” ) ?增值型服務(wù) (如：統(tǒng)計 /標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、最新相關(guān)法規(guī)、問題咨詢等等 )，類似業(yè)務(wù)流程外包 ?全面整合的電子商務(wù)解決方案 (產(chǎn)品、電子商務(wù)咨詢、 IT規(guī)劃和結(jié)構(gòu)設(shè)計、運營服務(wù) ) ?百分之百以電子商務(wù)項目為主 ?充滿創(chuàng)意的形象 ?以垂直行業(yè)的成員為主要的目標(biāo)客戶 ?為“交易市場”提供完整的服務(wù) (“即插即用” ) ?高透明度，能提供最佳的價格和產(chǎn)品 ?代管客戶復(fù)雜的軟件、硬件，規(guī)模具有彈性、穩(wěn)定度高且速度快 ?完整的服務(wù)包 (量身定做、增值型服務(wù) ) ?提供標(biāo)準(zhǔn)的低檔 ASP服務(wù) (Office軟件、電子郵件系統(tǒng)、簡易的電子商務(wù)軟件 ) ?增值型服務(wù) ?提供低檔的電子商務(wù)一站購物服務(wù)，含企業(yè)級的 Inter接入、IP/VPN、 經(jīng)門戶網(wǎng)站共享的代管服務(wù) ?以中小企業(yè)為主要目標(biāo) “ 應(yīng)用軟件 租賃供應(yīng)商” “電子創(chuàng)新者” (電子解決方案供應(yīng)商 ) “ B2B市場 運營商” “創(chuàng)新的網(wǎng)頁代管” “企業(yè)級的ISP” Inter帶動新的服務(wù)模式 (1/2) 廠商類別 * 為了避免與內(nèi)部研究重復(fù)，并未更進一步探討此一主題 資料來源： 麥肯錫 ?Critical path ?Corio ?Ision ?Oracle Online ? ?Scient ?Zefer ?Viant ?Ariba ?Commerce One ?Exodus ?Verio ?MCI/WorldCom ?IBM Global ?PSINet 14 例子 特色 ?設(shè)計適合公司形象和戰(zhàn)略的網(wǎng)頁、提供接入、廣告、語音及數(shù)據(jù)集成功能等 ?充滿創(chuàng)意的形象 ?從 Inter上搜集消費者信息并提供給客戶 (網(wǎng)絡(luò)偵探 ) ?使用各種技術(shù) (聊天室、 cookie、 Java Script等 ) ?往往也提供企業(yè)安全建議 ?以電子商務(wù)服務(wù)為主的研究組織 ?新的研究方法 (面向特定用戶群 )：周報、在網(wǎng)上討論等等 ?以計次收費方式，提供具備完整功能的網(wǎng)路電話中心外包服務(wù) ?利潤率通常高于大型的電話中心供應(yīng)商 ?按照一系列標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)站進行持續(xù)評估 ?致力成為知名的標(biāo)準(zhǔn) ?公布”網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先者“和”網(wǎng)絡(luò)落后者“名單，以發(fā)揮影響力 ?專業(yè)的律師樓和律師，提供品牌保護、網(wǎng)域安全等 ?建立”網(wǎng)絡(luò)法庭“，保護成千上億的投資 “ 網(wǎng)頁 設(shè)計師” “網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集師” “網(wǎng)絡(luò)市場 信息供應(yīng)商” “網(wǎng)絡(luò)電話 中心供應(yīng)商” “網(wǎng)絡(luò)評估師” “網(wǎng)絡(luò)法務(wù) 咨詢?nèi)藛T” Inter帶動新的服務(wù)模式 (2/2) 廠商類別 資料來源： 麥肯錫 ?Razorfish ?Organic ? ?BFL edvconsulting ?GMX ?Doubleclick ?Durlacher ?Palo Alto Mgmt. Group ?Symposion Publishing ?~30 call centers in UK ?Mummert Partner 15 電子商務(wù)明顯的價值定位 資料來源：輸入信息，季度報告， IDC， 剪報，麥肯錫分析 ? 利用規(guī)模和技術(shù)經(jīng)驗，幫助各種規(guī)模的客戶啟動或轉(zhuǎn)化電子商務(wù)體系 轉(zhuǎn)型活動 ? 全球電子商務(wù)營銷活動，電子商務(wù)論壇，演示電子商務(wù)解決方案 ? 跨職能單元的組織結(jié)構(gòu) (專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ) 轉(zhuǎn)型之后 ? 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)收入達 元 ? 關(guān)鍵客戶 : Ostergaard, Best of Italy, Total, Interflora ? 在電子商務(wù)方案業(yè)務(wù)單元中有 1萬多名員工 ? 利用技術(shù)聯(lián)合以及技術(shù)，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程等方面的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)整合 ? 建立一個電子商務(wù)方案中心 ? 虛擬網(wǎng)上商務(wù)社區(qū) ? 電子商務(wù)營銷活動 (1000萬美元 ) ? 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)收益達 美元 ? 關(guān)鍵客戶 : First Union, Bay Networks, 克萊斯勒 ,摩特羅拉 , 康柏 IBMGS AC EDS ? 利用電子市場專家技能 (支付中心 )和系統(tǒng)開發(fā)技能，建立電子商務(wù)能力 ? 1995年建立了服務(wù)于電子商務(wù)的咨詢集成機構(gòu)，員工超過 300人
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