營銷系列研討會0923(參考版)
2025-01-15 01:06本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 12時 0分 47秒 00:00:4731 January 2023 ? 1 一個人即使已登上頂峰 ， 也仍要自強丌息 。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時 0分 47秒 00:00: ? 1 最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我 。 勝人者有力 ， 自勝者強 。 :00:4700:00Jan2331Jan23 ? 1 越是無能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯兒 。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好乢如同和過去最杰出的人談話 。 2023年 1月 31日星期二 12時 0分 47秒 00:00:4731 January 2023 ? 1 空山新雨后 ， 天氣晚來秋 。 。 :00:4700:00:47January 31, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 :00:4700:00Jan2331Jan23 ? 1 世間成事 ， 丌求其絕對圓滿 ， 留一份丌足 ， 可得無限完美 。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 ， 但是丌努力卻什么改變也沒有 。 2023年 1月 31日星期二 12時 0分 47秒 00:00:4731 January 2023 ? 1 做前 ， 能夠環(huán)視四周；做時 ， 你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前 。 。 :00:4700:00:47January 31, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國見青山 。 :00:4700:00Jan2331Jan23 ? 1 故人江海別 ， 幾度隔山川 。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹 ， 燈下白頭人 。 溝通的程序：四大步驟 2傾聽 信賴感來自亍 有效的傾聽 ! 溝通的程序：四大步驟 聆聽 的層次 丌做任何努力去聆聽 做出假象聆聽 只聽你感興趣的內(nèi)容 認真地聆聽講話，同時不自己的親身經(jīng)歷做比較 用心和腦來傾聽并做出反應(yīng)，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。 銷售人員須知 —— 名片交換常識 正確觀念 名片不是 “ 給、塞、要 ” ，而是 “ 交換 ” 的 自我訓練 制定一周行動目標：每天 “ 換回 ” 20張 名片 交換技巧 見客戶不要過早拿出自己的名片，在說明來意、自我介紹后，視客戶反應(yīng)再做是否交換名片的決定，而且注意時機和語言。 ■ 收藏名片 ⑴ 名片夾中； ⑵ 西裝內(nèi)袋或襯衫口袋 ◆ 慎重放入； ◆ 面帶微笑。 ■ 記住名片 交換名片較多時，可將 所接名片放在桌上，但 要盡快記住姓名、職務(wù) ◆ 按順序擺放； ◆ 默記對方特征，與 名片一一對應(yīng)。 便于 稱呼 ◆ 有疑問的生僻字應(yīng) 禮貌詢問。 表示 尊敬 對方 您好， 我是 … ◆ 輕輕點頭致敬； ◆ 以右手遞出（以拇 指將名片壓在其余 四指之上）或加上 左手，則更顯誠意 ◎ 隨手遞送。 ◎ 與車票、鈔票或雜物夾放 在一起； ◎ 褲子的背后口袋； ◎ 急時在皮包內(nèi)翻找。 銷售人員禮儀服務(wù)標準 —— 名片使用 服務(wù)標準 目標 語言 非語言 避 免 ■ 專用名片夾 ⑴ 名片夾放在西裝內(nèi)袋或 或襯衫口袋 (男 )； ⑵ 手袋內(nèi)固定位置 (女 )。 二、銷售人員的禮儀不形象 （ 4） 專業(yè)形象塑造 —— 言談舉止 交談 標準語言、語調(diào)適中、注重禮節(jié) ★ 與人交談時，首先應(yīng)保持衣裝整潔；多人交談時，要用大家都能聽得懂的語言 ； ★ 說話時聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音量要適中 ； ★ 交談時，用
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