【正文】 2023年 1月 30日星期一 1時 15分 45秒 01:15:4530 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 30日星期一 上午 1時 15分 45秒 01:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :15:4501:15Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 1時 15分 45秒 01:15:4530 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :15:4501:15:45January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :15:4501:15Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 30日星期一 1時 15分 45秒 01:15:4530 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :15:4501:15:45January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :15:4501:15Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22 C. 營銷信息管理的主要職能和管理方法 SHA430104711(2)0102Cx 23 C1. 營銷信息管理的組織結(jié)構(gòu)和職能劃分 SHA430104711(2)0102Cx 24 在三級營銷信息管理體系的每個層面，需要設(shè)置統(tǒng)一的信息歸口和管理部門 集團(tuán)總部 專業(yè)公司 (冰箱、空調(diào)、冷柜、洗衣機 ) 戰(zhàn)略中心 營銷中心 … … 品牌營銷部 省分公司 (冰箱、空調(diào)、冷柜、洗衣機 ) … … … … 信息員 經(jīng)理 主管 業(yè)務(wù)代表 財務(wù) 信息管理科 市場策劃科 集團(tuán)營銷中心信息管理科全面負(fù)責(zé)集團(tuán)營銷信息的管理和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和監(jiān)督各專業(yè)公司定期完成有關(guān)信息的歸檔和發(fā)布 專業(yè)公司市場策劃科負(fù)責(zé)專業(yè)公司內(nèi)部營銷信息的歸口管理，任務(wù)包括責(zé)任范圍內(nèi)的信息匯總、加工、歸檔、傳遞和借閱；但其它有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)專項信息加工，并呈送有關(guān)部門及崗位，對機密信息僅提供文件名稱給市場策劃科 分公司信息員負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部營銷信息的歸口管理 營銷信息歸口管理部門 描 述 SHA430104711(2)0102Cx 25 營銷中心信息管理科營銷信息管理職能 信息管理科 集團(tuán)信息組 營銷信息組 信息研究 與管理 信息技術(shù) 總體市場 研究員 競爭對手 研究員 營銷策略 研究員 信息管理員 綜合研究員 * ? 集團(tuán)信息系統(tǒng)籌建與協(xié)調(diào) ? 集團(tuán)信息庫的籌建 ? 內(nèi)部網(wǎng)運作及管理 ? … … ? 科龍外部網(wǎng)的更新維護(hù)與宣傳 ? … … ? 宏觀經(jīng)濟 ? 行業(yè)信息 ? 總體市場狀況 ? 消費者信息 ? 流通渠道 ? … … ? 廣告創(chuàng)意庫 ? 媒體組合庫 ? 促銷活動方案庫 ? 銷售提升案例庫 ? … … ? 競爭對手戰(zhàn)略動態(tài) ? 競爭對手經(jīng)營 /財務(wù) ? 競爭對手主要人員信息 ? 競爭對手綜合狀況 ? … … ? 信息儲存 ? 信息管理 ? 數(shù)據(jù)匯總 ? 信息庫維護(hù) ? … … ? 綜合營銷信息研究 ? 組織有關(guān)專項研究 ? 營銷信息匯總 ? … … * 建議任命一名副科級人員擔(dān)任綜合研究員，輔助科長進(jìn)行營銷信息研究管理 由于電子化方案在短期內(nèi)難以實現(xiàn)，建議營銷中心信息管理科的人員編制從 6人增加到 8人 SHA430104711(2)0102Cx 26 集團(tuán)信息組 冰箱公司營銷信息管理職能 (總部 ) 總經(jīng)理 物流管理 科研 生產(chǎn) 售后服務(wù) 科龍 /容聲營銷部 計劃科 廣告科 經(jīng)營財務(wù) 行政 策劃科 ? 貨物發(fā)運信息 ? 庫存信息 ? 倉儲管理信息 ? … … ? 質(zhì)量信息 ? 產(chǎn)能信息 ? … … ? 技術(shù)信息 ? 產(chǎn)品功能信息 ? 產(chǎn)品開發(fā)和上市信息 ? 科研動態(tài)信息 ? … … ? 用戶滿意度信息 ? 質(zhì)量信息反饋 ? 維修信息 ? … … ? 銷量情況 ? 生產(chǎn)計劃 ? 資金回籠信息 ? … … ? 資金使用計劃 ? 折扣返利等信息 ? 應(yīng)收帳款信息 ? … … ? 廣告業(yè)務(wù)計劃 ? 廣告總體資源預(yù)算 ? 廣告 /促銷指導(dǎo)方案 ? 廣告業(yè)務(wù)情況分析 ? … … ? 人事變動信息 ? 人員考核信息 ? 人員發(fā)展信息 ? … … ? 銷售分析 ? 營銷方案 ? 銷售業(yè)務(wù)管理信息 ? 相關(guān)分析報告和建議 ? 競爭對手信息 ? 營銷支持信息 ? 總體市場信息 ? … … 負(fù)責(zé)信息條目匯總與協(xié)調(diào) SHA430104711(2)0102Cx 27 冰箱公司科龍 /容聲策劃科營銷信息管理職能 科龍 /容聲策劃科 策劃組 信息組 ? 產(chǎn)品策劃 ? 產(chǎn)品信息 ? … … 產(chǎn)品主辦 1 渠道主辦 ? 渠道開發(fā) ? 客戶信息 ? 客戶檔案 ? … … 1 推廣主辦 ? 產(chǎn)品推廣 ? 促銷 ? 廣告策劃 ? … … 1 管理與 服務(wù)主辦 ? 內(nèi)部管理 ? 流程監(jiān)控 ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行信息 ? … … 1 銷售業(yè)務(wù) 計劃分析員 ? 銷售計劃信息 ? 銷售業(yè)務(wù)管理信息 ? 客戶渠道信息 ? 售后服務(wù)信息 ? 物流信息 ? 人員的績效 ? … … 1 競爭對手 分析員 ? 競爭對手營銷動態(tài)信息 ? 競爭對手銷售組織和人員等信息 ? … … 1 文件管理員 ? 資料 /數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計 ? 信息 /檔案合理 ? 信息庫維護(hù) ? … … 2 建議信息人員編制為 5人，策劃人員編制為 4人，總編制比現(xiàn)在增加 1人 SHA430104711(2)0102Cx 28 空調(diào)公司營銷信息管理職能 (總部 ) 總經(jīng)理 物流管理 科研 生產(chǎn) 售后服務(wù) 集團(tuán)信息組 科龍 /華寶營銷部 市場部 銷售部 ? 貨運管理信息 ? 庫存信息 ? 發(fā)貨信息 ? … … ? 質(zhì)量信息 ? 產(chǎn)能信息 ? … … ? 技術(shù)指導(dǎo) ? 技術(shù)發(fā)展動向 ? 產(chǎn)品功能信息 ? 產(chǎn)品開發(fā)和上市信息 ? … … ? 安裝結(jié)算信息 ? 維修信息 ? 配件信息 ? 用戶滿意度信息 ? … … ? 銷售計劃 ? 銷量 /回籠數(shù)據(jù) ? 客戶情況 ? 工資與費用信息 ? 銷售預(yù)測 ? … … 營銷管理部 ? 費用信息 ? 宏觀信息 ? 營銷工作總結(jié) ? 產(chǎn)銷存信息 ? 軟性報道統(tǒng)計 ? 應(yīng)收帳款信息 ? 人員信息 ? … … 客戶服務(wù)科 市場推廣科 市場策劃信息科 ? 廣告費用開支信息 ? 廣告業(yè)務(wù)計劃 ? 廣告業(yè)務(wù)情況分析 ? 廣告促銷指導(dǎo)方案 ? … … ? 競爭對手信息 ? 銷售分析 ? 銷售業(yè)務(wù)咨詢信息 ? 營銷支持信息 ? 總體市場信息 ? 相關(guān)分析報告和建議 ? … … 負(fù)責(zé)信息條目匯總與協(xié)調(diào) SHA430104711(2)0102Cx 29 空調(diào)公司科龍 /華寶營銷信息管理職能 科龍 /華寶策劃科 策劃組 信息組 ? 產(chǎn)品策劃 ? 產(chǎn)品信息 ? … … 產(chǎn)品主辦 1 客戶服務(wù) 策劃主辦 ? 商業(yè)渠道信息 ? 渠道開發(fā) ? 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ? … … 1 綜合策劃 ? 營銷策略方案 ? 營銷推廣計劃 ? … … 2 銷售業(yè)務(wù) 計劃分析員 ? 銷售計劃信息 ? 銷售業(yè)務(wù)分析 ? 售后服務(wù)信息 ? 物流信息 ? 人員的績效 ? … … 1 競爭對手 研究員 ? 競爭對手營銷動態(tài)信息 ? 競爭對手營銷策略和研究 ? … … 1 文件管理員 ? 資料 /數(shù)據(jù)匯總 ? 信息 /檔案管理 ? 信息庫維護(hù) ? … … 2 建議策劃科信息人員的編制為 4人，策劃人員編制為 4人，總編制比目前編制增加 1人 SHA430104711(2)0102Cx 30 營銷中心信息管理科綜合研究員崗位職責(zé) 工作目標(biāo) 主要職責(zé) 信息工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)報告 ? 確保本部門各專項信息及研究成果能得到有效地匯總和綜合利用 ? 組織各專項信息研究員進(jìn)行協(xié)同工作，提供可以全面反映科龍集團(tuán)營銷現(xiàn)狀的報告 ? 確保營銷信息管理工作能夠正常、有序地進(jìn)行 ? 確保營銷中心的營銷信息能夠及時與各專業(yè)公司和其它部門進(jìn)行交流 ? 確保營銷中心信息研