【正文】 下午 6時 54分 47秒 下午 6時 54分 18:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 6時 54分 :54January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :54:4718:54:47January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:54:4718:54:4718:54Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:54:4718:54:4718:541/29/2023 6:54:47 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 6時 54分 47秒 下午 6時 54分 18:54: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 6時 54分 :54January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時 54分 47秒 18:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:54:4718:54:4718:54Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:54:4718:54:4718:541/29/2023 6:54:47 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 6時 54分 47秒 下午 6時 54分 18:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 6時 54分 :54January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時 54分 47秒 18:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:54:4718:54:4718:54Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:54:4718:54:4718:541/29/2023 6:54:47 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 課程小結 2：課后贈言 思想是火焰，思想是玫瑰 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 噸位決定座位： 噸位輕輕，座位不穩(wěn)； 飯碗不金，人生不明。 做不好是活該。 思想是火焰，思想是玫瑰 精準營銷操作小結 精準營銷涉及更多的是執(zhí)行力和執(zhí)行能力 ，而不僅僅是專業(yè)化： □ 領導層由指揮型轉變?yōu)闆Q策型； □ 管理層由思考型轉變?yōu)槎ㄐ匝芯啃停? □ 基層員工由操作型轉變?yōu)槎糠治鲂?。 □重視對客戶的情感投入。 □重視客戶的主動參與。真正的忠誠源自卓越的客戶體驗。 思想是火焰，思想是玫瑰 （三）如何做到精細管理 精細監(jiān)控 精細終端 精細服務 思想是火焰，思想是玫瑰 優(yōu)質 服務 價值 體驗 發(fā)現(xiàn)價值 實現(xiàn)價值 界定體驗 感受體驗 精細服務為例：客戶服務的本質規(guī)律 思想是火焰，思想是玫瑰 □ 客戶自己感受 的 □ 客戶感到驚喜 的 □ 關注細節(jié) 的 體驗：優(yōu)質服務“三個 的 ” 思想是火焰，思想是玫瑰 全面實施 TCE是企業(yè)在經(jīng)歷過產品經(jīng)濟、服務經(jīng)濟之后進入“體驗經(jīng)濟”的一個重要標志。 消費者 聚類 1 二級 參數(shù) 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè) A 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè)A 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè) A 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè) 地域 A 消費群 1 消費群 2 消費群3 消費群4 消費群 5 消費群6 消費群7 消費群8 消費群9 消費群10 地域 B 消費群11 消費群 12 消費群 13 消費群14 消費群 15 消費群 16 消費群 17 消費群 18 消費群 19 消費群20 消費者聚 類 2 地域 C 消費群21 消費群 22 消費群 23 消費群24 消費群 25 消費群 26 消費群 27 消費群 28 消費群 29 消費群30 地域 D 地域 。 精準投放從洞察消費者開始 一般產品投放方式 精準營銷需要透過零售戶基于消費者細分的產品投放 產品投放 需求信息 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 4 產品投放 需求信息 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 4 消費群 1 消費群 2 消費群 3 消費群 N 分析因素： 次級商圈、細分消費群。5% 首用者 13 細化研究渠道和品牌特性之間的關系，綜合考慮品牌培育的需要，將投放品牌特性、目標消費群體與不同渠道所具備的特點有機結合，建立一套符合區(qū)域經(jīng)濟水平、購買力特征的渠道分類管理體系。精準滿足是于消費需求的滿足。 —— 美國作家理查德 〃 克萊恩 根據(jù)消費需求特征對消費者進行分群、歸類，是研究消費者的重要策略與方法。則該商圈的飽和指數(shù)為：IRS＝ 930 ＝ 。 世紀陽光社區(qū)商圈：商圈內大約 930個人吸煙，平均每日消費 。 精準分析之數(shù)據(jù)計算法 例如： 長江路辦公區(qū)商圈：商圈內有大約有 1230個人吸煙，每日平均消費 10元人民幣，共有 10個客戶在商圈內，共有 250平方米營業(yè)面積。 ? 1916家族 — 針對 極少數(shù)的絕對精英人士 ， 追求對細節(jié)的完美 ，以產品價值凸現(xiàn)人生價值； ?人文家族 — 針對 專業(yè)化的精英人群 ， 具有獨特的人文氣質 ， 喜愛個性化和專業(yè)性； ?道家族 — 針對 高素質人士 ， 喜愛思考和熱愛生活 ， 回歸自然 ，新一代的社會價值認同感； ?雅香家族 — 定位于 大眾人群 ， 通過產品個性化傳達生活的理念 ，以獨特的淡雅香風格維護產品品質； ?傳統(tǒng)家族 — 因傳統(tǒng)對品牌有深厚感情的 省內忠實消費者 。 目標群體 傳播組合 類型 描述 資源 傳播手段 高收入的白領 活力 、 時尚 、 習慣通過網(wǎng)絡關注新的信息 、 消費超前 軟文 （ 消費時尚主題 ） ； 歌曲 （ flash） ； 公益廣告 （ flash） 雜志 （ 專業(yè)類 、 時尚類 ） ；網(wǎng)絡 公務人員 收入穩(wěn)定 ， 習慣從電視和報紙上接受信息 ， 品牌忠誠度高 軟文；歌曲 （ 電視 mv） 報紙