02廣告與消費(fèi)心理學(xué)(參考版)
2025-01-14 02:59本頁面
【正文】 2023年 1月 28日星期六 9時(shí) 14分 23秒 21:14:2328 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 28日星期六 下午 9時(shí) 14分 23秒 21:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:2321:14Jan2328Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 28日星期六 9時(shí) 14分 23秒 21:14:2328 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :14:2321:14:23January 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:2321:14Jan2328Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 28日星期六 9時(shí) 14分 23秒 21:14:2328 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :14:2321:14:23January 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:2321:14Jan2328Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。即通常所說的毅力。 堅(jiān)韌性。 自制性。 果斷性。 消費(fèi)者的意志品質(zhì)主要表現(xiàn)在四個方面： 自覺性。 購后評價(jià)。 執(zhí)行購買決策階段 執(zhí)行購買決策階段是意志行動的關(guān)鍵階段，這一階段是把購買決策變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購買行動的過程 。 三、意志過程的三個階段 作出購買決策的階段 這是消費(fèi)者意志開始參與的準(zhǔn)備階段。 ? 堅(jiān)持性 。消費(fèi)者對商品的意志過程，可以在有目的的購買活動中表現(xiàn)出來。 二、意志的基本特征 ? 目的性 。 ? 在營銷活動中，意志過程是指消費(fèi)者確定購買目標(biāo)、選擇一定的手段，克服困難，達(dá)到預(yù)定目的的心理過程。 身體狀況。因此，消費(fèi)者的情緒與情感還要受服務(wù)因素的影響。 服務(wù)的影響。其次，個人情感的形成、變化也與其生活背景密切相關(guān)。 消費(fèi)者個人情感的作用 。消費(fèi)者的情感是在購買活動中對商品或服務(wù)形成的情緒體驗(yàn)，因此，被感知的對象 ——商品，會直接影響情緒情感的形成與變化。就購物現(xiàn)場來講，直接刺激消費(fèi)者的感官，引起情緒變化的主要有現(xiàn)場的設(shè)施、溫度、氣味、色彩、噪音等因素。心理學(xué)的研究表明，情感不是自發(fā)的，它是由環(huán)境中多種刺激引起的。 購物現(xiàn)場的作用 。如高興、喜歡、滿意等。 四、影響消費(fèi)者情感變化的因素 需要的作用。 ? 情緒在主體自身的擴(kuò)散叫內(nèi)擴(kuò)散，它表現(xiàn)為主體對某一現(xiàn)象產(chǎn)生的某種情緒體驗(yàn)，影響主體對其他對象也產(chǎn)生同樣的情緒體驗(yàn)。從而產(chǎn)生愉快和不愉快的心理體驗(yàn)。 情感決定了人對客觀事物的態(tài)度，反映著客觀事物與人的需要之間的關(guān)系。情感的兩極性是指處于兩種極端的位置上的、性質(zhì)相反的情感，而在這兩極之間，還存在著各種類似的強(qiáng)度不同的情感。例如悲 ——?dú)g，哀 —樂，喜 —惡，愛 —恨等。認(rèn)識過程是通過對事物的具體形象或抽象概念來反映的，而情緒情感過程則是人對事物的一種好惡的傾向，它主要是通過人的神態(tài)、表情、語言和行動變化表現(xiàn)出來的。消費(fèi)者的消費(fèi)活動實(shí)際上是充滿情感體驗(yàn)的活動過程。 礪才弘商 格物致用 2023/1/28 第四節(jié) 消費(fèi)者的情感過程 情緒情感，是人對客觀世界的一種特殊的反映形式，是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗(yàn)。購買了某種產(chǎn)品后，消費(fèi)者還會對其進(jìn)行購買后的分析、比較、評價(jià)，在反復(fù)感知中加深對產(chǎn)品的理性認(rèn)識。 （ 3）評價(jià)過程。消費(fèi)者通過初步分析確定購買目標(biāo)后，還會對不同產(chǎn)品的品牌、型號、價(jià)格、性能等進(jìn)行比較。消費(fèi)者對消費(fèi)對象的分析是在掌握了一定感性材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這就要求消費(fèi)者盡量縮小購買目標(biāo)，從中選定一個最佳目標(biāo)。 對最終的消費(fèi)行為有最重要的影響。如儲蓄利率、通貨膨脹率的關(guān)系和變化趨勢，產(chǎn)品質(zhì)量、性能改善的可能性等。例如，通過觀察街上行人的著裝和商場里服裝的樣式，我們可以概括出當(dāng)前流行的服裝款式。如 ISO9002等質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)就起這樣的作用。思維的基本形式是分析、綜合、比較、判斷、推理等，是人認(rèn)識活動的高級階段。 特別是商品的商標(biāo)，是消費(fèi)者識別，購買商品的最主要標(biāo)志。當(dāng)消費(fèi)者初步感知商品后，往往運(yùn)用記憶把過去曾使用過的商品，體驗(yàn)過的情感、動作回想起來，進(jìn)一步加深對商品的認(rèn)識。 （ 3）長期記憶 ：指信息在人腦中長久保持的記憶，也稱為永久性記憶。 （ 2）短期記憶： 也稱為操作記憶或工作記憶，是屬于真正記憶的一個階段。這些儲存區(qū)可以分為感覺記憶、短期記憶以及長期記憶。 （ 5）運(yùn)動記憶： 指以過去經(jīng)歷過的身體的運(yùn)動狀態(tài)或動作形象為內(nèi)容的記憶。 （ 3）語義記憶： 又稱為語詞邏輯記憶，指以各種有組織的知識為內(nèi)容的記憶。 二．記憶的種類 （ 1）形象記憶： 指以感知過的事物的形象為內(nèi)容的記憶，如對商品的形狀、大小和顏色的記憶。 ?回憶，是指過去感知過的事物在一定條件的誘發(fā)，重新反映出來的過程。 ?識記，是指消費(fèi)者為獲得對外界事物較
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1